La Xbox subit une panne majeure [Mise à jour : elle fonctionne à nouveau]

Les utilisateurs de Xbox ont passé ces dernières heures coupés des fonctionnalités en ligne de la plateforme suite à une panne majeure. Microsoft a confirmé que les problèmes étaient répandus sur les comptes Xbox Series X/S, mais a déclaré que son enquête sur la source du temps d'arrêt prenait plus de temps que prévu.

"Nous sommes conscients que certains utilisateurs ont été déconnectés du Xbox Live", a tweeté mardi le compte d'assistance Xbox de la société alors que les joueurs commençaient à publier des articles sur la panne sur les réseaux sociaux et Reddit. « Nous enquêtons ! Veuillez suivre ici et sur notre page de statut pour les mises à jour.

Quelques heures plus tard, il a confirmé que les problèmes persistaient. "Notre enquête prend plus de temps que prévu, merci pour votre patience et vos rapports !" la société a partagé à 16 h 08 HE. Cela a été suivi d'une autre mise à jour à 17 h 49 HE. "L'enquête se poursuit sur les problèmes affectant la capacité des utilisateurs à se connecter au Xbox Live et aux services", a tweeté Microsoft . "Merci de votre patience pendant que nos ingénieurs travaillent."

Selon la page d'état de l'entreprise , les problèmes sont limités aux comptes et profils Xbox. "Vous ne pourrez peut-être pas vous connecter à votre profil Xbox, vous pourrez être déconnecté lorsque vous êtes connecté ou rencontrer d'autres problèmes connexes", indique la description. "Les fonctionnalités qui nécessitent une connexion, comme la plupart des jeux, applications et activités sociales, ne seront pas disponibles."

Cela signifie que les propriétaires de Xbox ne peuvent pas jouer à des jeux en ligne comme Fortnite , Halo Infinite et Diablo 4 , cela signifie également que certains utilisateurs sont confrontés à des messages d'erreur même lorsqu'ils tentent de se connecter à leur profil Xbox pour jouer à des jeux solo. Un utilisateur de Twitter utilisant le pseudo nitpicktim a rencontré des problèmes en essayant de jouer à Persona 5 Royal . « Un bel exemple de la raison pour laquelle les conneries en ligne sont toujours dangereuses », ont-ils écrit dans un tweet qui est rapidement devenu viral. "Je ne peux pas jouer à un jeu solo sur disque ? ! »

Cependant, comme beaucoup l'ont rapidement souligné, la solution de contournement à cette erreur particulière nécessite simplement que les joueurs accèdent à leurs paramètres et mettent la console en mode hors ligne. Dans le cas de Nitpicktim, retirer le câble Ethernet a également fonctionné. J'ai eu un problème similaire et j'ai pu me reconnecter à mon profil et accéder à nouveau aux jeux hors ligne simplement en redémarrant manuellement ma console. Les jeux Game Pass hors ligne ne sont pas non plus affectés. Ils restent accessibles jusqu'à 30 jours entre deux reconnexions à Internet.

Même si les interruptions de service ne sont pas rares , il est rare que des fonctionnalités réseau entières soient indisponibles pour autant de joueurs pendant une période aussi longue. Et contrairement aux services en ligne pour les jeux sur PC, Microsoft facture 10 $ par mois aux utilisateurs de Xbox pour accéder aux fonctionnalités multijoueurs de leurs consoles. Espérons que la panne soit résolue rapidement.

Mise à jour du 02/07/2024 à 22 h 48 HE : Xbox Live est à nouveau opérationnel sans problème, selon Microsoft. L'entreprise n'a pas fourni de raison pour cette panne de six heures.