2020 में सोशल मीडिया का क्या प्रभाव है?
जवाब
2020 और उसके बाद का सोशल मीडिया रुझान उपयोगकर्ता द्वारा उत्पन्न अनुभव, सामग्री के रीमिक्सिंग, सामग्री संचालित कहानियों के बारे में होगा जो उपयोगकर्ताओं या ग्राहकों को ब्रांडों से जोड़ता है। यह जुड़ने, एक समुदाय का निर्माण करने, अपने जीने और सोचने के तरीके को बदलने के बारे में है, ऐसे ब्रांड जो स्वच्छता, करुणा और संपर्क रहित दृष्टिकोण का उपयोग करते हैं।
वर्ष 2020 में 2019 के कुछ रुझानों की निरंतरता और कुछ नए रुझानों के प्रवेश की उम्मीद है। साथ ही, अप्रत्याशित अपडेट और नई सुविधाओं की शुरूआत के लिए जगह बनाए रखने की सिफारिश की जाती है। आपके लिए लचीला रुख अपनाना जरूरी है. अप्रत्याशित रुझानों और अपडेट के अनुसार अपनी सामाजिक रणनीति को बदलने के लिए हमेशा तैयार रहने का सुझाव दिया जाता है।
2020 के शीर्ष सोशल मीडिया रुझान जिन पर आपको ध्यान देने की आवश्यकता है, वे हैं
इंस्टाग्राम स्टोरीज़
इंस्टाग्राम कहानियां 2020 के शीर्ष सोशल मीडिया रुझानों में से एक बनी रहेंगी। इंस्टाग्राम पर यह सुविधा जो लघु-रूप सामग्री विकल्प प्रदान करती है वह आपके लिए कई मायनों में काम करती है। संक्षिप्त रूप वाली सामग्री आपके ब्रांड की संक्षिप्त झलक प्रदान करने के लिए एकदम उपयुक्त है। दर्शक हमेशा ब्रांडों के बारे में जानने को उत्सुक रहते हैं। इस जिज्ञासा को इस तथ्य के साथ जोड़ें कि आपके दर्शक अपने इंस्टाग्राम फ़ीड पर सबसे पहली चीज़ कहानियाँ देखते हैं।
विश्वास और पारदर्शिता
जीडीपीआर के मद्देनजर, विश्वास, पारदर्शिता और प्रामाणिकता सोशल मीडिया गतिविधि का केंद्र बन गई है। 2020 में, एक प्रवृत्ति जो सभी सोशल मीडिया गतिविधियों को प्रभावित करेगी, वह है आपके दर्शकों का विश्वास बनाना। जीडीपीआर उपभोक्ताओं के लिए अधिक पारदर्शिता के साथ नए नियम लेकर आया है।
इसने सोशल मीडिया प्लेटफार्मों पर भुगतान पहुंच पर प्रभाव डाला है। उपभोक्ता डेटा संग्रह की प्रक्रिया में बदलाव आया। उपभोक्ता की गोपनीयता का उल्लंघन, यानी सहमति के बिना उपभोक्ता डेटा का उपयोग या संग्रह परेशानी का सबब बन सकता है। उपभोक्ता डेटा के संग्रह के लिए ब्रांडों से स्पष्ट सहमति लेने की अपेक्षा की जाती रहेगी। ऐसे में, विश्वास और पारदर्शिता के आधार पर उपभोक्ताओं के साथ संबंध बनाना 2020 में सोशल मीडिया रुझानों को निर्देशित करेगा।
प्रामाणिक सोशल मीडिया इन्फ्लुएंसर
उन्हें सूक्ष्म-प्रभावक या ट्रेंडसेटर कहें, सोशल मीडिया प्रभावकों के साथ साझेदारी करना अनुसरण करने के लिए सर्वोत्तम सोशल मीडिया प्रथाओं में से एक है। 2020 में, प्रामाणिक सोशल मीडिया प्रभावशाली लोगों को बोर्ड पर लाना एक प्रमुख प्रवृत्ति होगी जिस पर नजर रखनी होगी। प्रभावशाली लोगों का अपने दर्शकों की जीवनशैली और खरीदारी संबंधी निर्णयों पर प्रभाव पड़ता है।
49% उपभोक्ता प्रभावशाली लोगों की सिफारिशों पर भरोसा करते हैं। आप अपने ब्रांड के अनुरूप विशेषज्ञता वाले किसी विशिष्ट प्रभावशाली व्यक्ति के साथ व्यावसायिक साझेदारी में प्रवेश कर सकते हैं। प्रभावशाली लोगों के साथ, आप न केवल अपने दर्शकों को बल्कि उनके दर्शकों को भी लक्षित कर सकते हैं।
वीडियो सबसे लोकप्रिय सामग्री-प्रकार बने रहेंगे
यह अनुमान लगाया गया है कि 2020 तक लगभग 80% उपभोक्ता ट्रैफ़िक के पीछे वीडियो होंगे। वीडियो सबसे मनोरंजक सामग्री प्रकारों में से एक बना हुआ है।
2020 तक लगभग 80% उपभोक्ता ट्रैफ़िक के पीछे वीडियो होंगे।
2020 में, वीडियो मार्केटिंग में नवाचार सोशल मीडिया उद्योग पर कब्ज़ा करने जा रहे हैं। 2019 में वीडियो मार्केटिंग में भी विकास का हिस्सा देखा गया। 2019 में, इंस्टाग्राम ने वीडियो उपभोग को बेहतर अनुभव बनाने के लिए अपना आईजीटीवी लैंडस्केप मोड पेश किया। यह अपडेट क्रिएटर्स और उपयोगकर्ताओं को अपने इच्छित तरीके से सामग्री का आनंद लेने की अनुमति देता है।
Quora पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण होगा
Quora केवल प्रश्नोत्तरी मंच नहीं है। लोगों को विभिन्न विषयों के उत्तर खोजने में मदद करने के अलावा, Quora ब्रांड जागरूकता पैदा करने के लिए एक अच्छा स्थान हो सकता है। 2020 में, Quora आपके ब्रांड की मार्केटिंग के लिए एक महत्वपूर्ण मंच होगा। हालाँकि आप quora पर कोई कंपनी/व्यावसायिक प्रोफ़ाइल नहीं बना सकते हैं, लेकिन आप इसका उपयोग अपने ब्रांड का प्रतिनिधित्व करने के लिए कर सकते हैं।
अपने स्वयं के चैटबॉट बनाएं
सोशल इनबॉक्स सभी प्लेटफार्मों पर ग्राहक सेवा प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन गया है। चाहे वह सामान्य उत्पाद प्रश्नों के लिए हो या शिपमेंट स्थिति पूछताछ के लिए, ग्राहक सीधे सोशल इनबॉक्स के माध्यम से ब्रांडों से संपर्क करना पसंद करते हैं।
संवर्धित वास्तविकता
संवर्धित वास्तविकता कृत्रिम रूप से उत्पन्न, अवधारणात्मक जानकारी के साथ निर्मित एक इंटरैक्टिव अनुभव को संदर्भित करती है। पोकेमॉन गेम जिसने दुनिया में तहलका मचा दिया, वह मोबाइल गेम्स में एआर के उपयोग का एक उदाहरण था।
संवर्धित वास्तविकता इंस्टाग्राम स्टोरीज़ और स्नैपचैट पर फ़िल्टर और लेंस के रूप में पहले से ही सोशल मीडिया का एक हिस्सा है। आने वाले वर्ष में उपभोक्ता अनुभव को अगले स्तर तक ले जाने के लिए संवर्धित वास्तविकता का उपयोग किया जाएगा। यह भी कहा जा रहा है कि एआर वीआर पर हावी हो जाएगा, हालांकि बाद वाला बहुत पहले ही तस्वीर में आ गया था।