Desain ulang situs e-commerce Poezenparadijs.

Pasar produk hewan peliharaan yang disediakan secara online sangat besar dan berkembang, dan sebagai akibat dari epidemi COVID, semakin banyak pemilik hewan peliharaan yang beralih ke internet untuk memenuhi kebutuhan hewan peliharaan mereka.

Dengan mempertimbangkan perluasan ini, tim kami memutuskan untuk mendesain ulang Poezenparadijs , situs e-niaga Belanda yang menjual perlengkapan kucing kelas atas .

Mendesain ulang situs web mungkin menantang, tetapi dengan pemikiran dan pelaksanaan yang cermat , adalah mungkin untuk membuat situs web yang ramah pengguna dan menyenangkan secara estetika. Studi kasus ini akan membahas langkah-langkah yang terlibat dalam mendesain ulang situs web e-niaga.

Dari identifikasi masalah hingga analisis kompetitif diikuti dengan pembuatan petak bergaya dan akhirnya wireframing prototipe hi-fi .

Biarkan saya memandu Anda melalui proses desain kami.

1. Penelitian Sekunder
   Kami memulai dengan penelitian sekunder dan menemukan bahwa pasar persediaan hewan peliharaan online kemungkinan akan meningkat lebih dari dua kali lipat dalam lima tahun ke depan. Dengan kapitalisasi pasar yang diharapkan sebesar $358 miliar pada tahun 2027. Riset ini membantu tim memahami ukuran pasar dan kemungkinan Poezenparadijs .
2. Wawancara pemangku kepentingan
   Kami melakukan wawancara pemangku kepentingan dengan pendiri Poezenparadijs, Henk . Melalui wawancara, kami memperoleh wawasan tentang kecintaan Henk terhadap kucing dan tantangan yang dia hadapi dalam menjalankan perusahaan.

3. Analisis Kompetitif
Analisis kompetitif kami didasarkan pada hasil wawancara pemangku kepentingan.

Kami menggunakan berbagai alat, termasuk analisis perbandingan merek , analisis fitur, dan peta pemosisian pasar , dalam pendekatan kami.

Analisis SWOT membantu kami mendokumentasikan temuan kami. Kami melihat bahwa penempatan saat ini di peta penentuan posisi pasar tidak jauh dari penempatan yang ideal . Kami mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan situs web yang ada. Dan kami menemukan bahwa situs web saat ini sulit dinavigasi dan memiliki kategori yang tidak jelas. Untuk mengatasi masalah ini, kami memilih untuk menyoroti produk berkualitas tinggi yang dipilih secara khusus sekaligus menyederhanakan navigasi pengguna .

4. Wawancara
Untuk memastikan desain ulang memenuhi kebutuhan pengguna, kami melakukan wawancara pengguna dengan lima orang tua hewan peliharaan. Melalui wawancara ini, kami mempelajari apa yang dibeli oleh orang yang diwawancarai untuk hewan peliharaan mereka dan alasan di balik pilihan mereka. Saat membeli makanan, tiga dari lima orang yang diwawancarai umumnya mengikuti rekomendasi dokter hewan mereka.

Salah satu pemilik hewan peliharaan yang kami ajak bicara memiliki kucing yang kelebihan berat badan , yang memengaruhi keputusannya.

5. Diagram Afinitas
Peta afinitas yang kami buat dengan menggunakan data yang kami terima dari wawancara membantu kami dalam pengumpulan informasi dan pengembangan lima supergrup.

Dua wawasan yang mendapat suara terbanyak adalah: "Saya memilih untuk membeli secara online karena lebih sedikit memakan waktu," dan "Saya mendapatkan informasi tentang apa yang terbaik untuk kucing saya, dari dokter hewan saya. "

Berdasarkan catatan ini dan perilaku orang yang diwawancarai , tim kami menyadari bahwa masalah utama di balik masing-masing catatan tersebut adalah waktu dan kepercayaan .

6. Persona pengguna
Kami kemudian membuat persona pengguna kami, Lisa. Lisa adalah perawat penuh waktu dan induk kucing tunggal untuk Luna dan Belle. Meskipun bekerja di rumah sakit, dia memiliki sedikit waktu luang dan ingin memberikan produk terbaik kepada kucingnya . Oleh karena itu, dia lebih suka membeli perlengkapan kucingnya secara online. Persona pengguna kami mencerminkan rata-rata orang tua hewan peliharaan yang kami wawancarai.

Dia kadang-kadang membutuhkan bantuan dalam membuat pilihan cerdas karena berbagai macam produk yang tersedia.

7. Peta perjalanan pengguna Selanjutnya, kami menjelaskan
“ hari dalam hidup ” Lisa dan kesulitan yang dia temui saat mencoba memesan makanan hewan secara online. Dia melakukan penelusuran cepat untuk “makanan kucing yang sehat” karena salah satu kucingnya kelebihan berat badan .

Dia merasa tersesat saat mencari. Yang menjadi lebih buruk ketika dia memilih produk dan menemukan tidak ada penjelasan mengapa dianggap cocok untuk kucing yang kelebihan berat badan. Dia merasa tidak aman tentang ini dan berharap tugas ini lebih sederhana.

8. Rumusan Masalah
Pernyataan masalah terakhir kami dengan demikian dibuat:

“Pemilik kucing yang peduli dan penyayang perlu menemukan cara untuk dengan mudah membeli dan menerima makanan dan produk bergizi tinggi dari situs web yang dapat diandalkan karena dia ingin memberi mereka kualitas hidup yang baik tetapi memiliki waktu terbatas untuk melakukan penelitian”

9.HMW
Menemukan masalah pada situs web saat ini adalah langkah pertama dalam mendesain ulangnya. Dalam hal ini, kami berfokus pada cara untuk membantu pengguna menemukan produk yang tepat dan membuat keputusan yang cepat dan tepat. Untuk mengatasi masalah ini, kami membuat tiga pernyataan "bagaimana mungkin kami" untuk melakukan brainstorming ide.

10. Metode Moskow / MVP
Kami menerapkan metode Moskow untuk memprioritaskan fitur yang akan disertakan dalam desain ulang. Kami memutuskan bahwa tata letak beranda harus disederhanakan , ulasan pengguna harus ditampilkan dengan lebih baik, dan filter harus disertakan. Tujuan situs web ini adalah untuk memberikan kepada pengguna yang peduli tentang memberi kucing mereka kehidupan yang sehat dengan nutrisi tinggi, mainan dan aksesori yang telah teruji sendiri, serta membantu pemilik kucing dalam menyaring, memilih, dan membuat keputusan berdasarkan informasi secara efektif. Fitur-fitur ini sejalan dengan produk minimum yang layak dari situs web .

11. Peta Situs / Alur Pengguna
Bekerja pada alur pengguna di mana pengguna secara khusus mencari makanan rendah kalori untuk kucingnya, kami membuat peta situs. Untuk membuat situs web lebih mudah digunakan , kami ingat bahwa lebih sedikit klik berarti lebih sedikit waktu.

12. Low / Mid-wireframe
Setelah alur pengguna, kami membuat wireframe dengan fidelitas rendah dan menguji keefektifannya dengan meminta orang untuk "membeli makanan rendah kalori untuk kucing mereka yang kelebihan berat badan". Kami membuat lebih banyak perubahan berdasarkan pengujian pengguna sebelum membuat wireframe mid-fi.

13. Analisis visual / mood board / style tile
Mengikuti analisis visual kompetisi, kami menentukan posisi merek dan membuat mood board. Untuk membangkitkan kepercayaan penonton, kami melakukan uji keinginan dan menentukan gaya kami.

Kami memilih "DM sans", yang merupakan sans serif dengan desain geometris kontras rendah. "DM sans" dimaksudkan untuk keterbacaan dalam ukuran teks yang lebih kecil, dan karena konten situs memiliki banyak teks, itu akan sangat cocok.

Kami memilih warna biru sebagai warna utama karena efeknya yang dapat dipercaya dan menenangkan yang mencerminkan atribut merek Poezenparadijs yaitu: Ramah, Dapat Dipercaya, Halus, Peduli, dan Pribadi. Untuk menyampaikan rasa kebaikan dan kepedulian, kami juga memilih warna pink dan netral, yang memiliki tampilan yang bersih dan kontemporer.

14. Prototipe Hi-Fi
Terakhir, kami membuat prototipe hi-fi dan berfokus pada desain responsif. Prototipe hi-fi akan diuji dan diperbaiki; aksesori dan halaman tentang kami di situs web akan diteliti dan produk berkualitas tinggi situs web akan ditekankan ; Video dan foto Instagram akan disertakan untuk meningkatkan kepercayaan dan kepribadian merek.

Prototipe fidelitas tinggi dan desain responsif kami.

Untuk melakukan petualangan sendiri. klik disini

Saat mendesain ulang situs web, penting untuk memiliki rencana . Rencana ini harus mencakup mencari tahu masalah apa yang ingin Anda selesaikan, melihat pesaing, membuat tata letak dasar, dan memutuskan gaya yang tepat.

Dengan mengikuti prosedur ini, kami dapat merancang situs web yang mudah digunakan , menarik secara visual , dan sesuai dengan kebutuhan audiens targetnya .

Saya hanya bisa mengatakan bahwa saya sangat berterima kasih dan bersemangat untuk melihat hal-hal luar biasa yang akan dibuat oleh rekan satu tim saya di masa depan.

Terima kasih khusus kepada

Salomé Mesquita Ivy van Regteren Altena Estefania Mariño Ezquerro Anaelle Ubaldino

Silakan tinggalkan komentar dan ikuti untuk lebih banyak proyek atau terhubung dengan saya di LinkedIn .