Kami akan membahas beberapa metode pemecahan masalah yang dicantumkan Google di situs mereka yang akan membantu Anda mengatasi masalah dengan Nest Anda.

Saat memeriksa masalah daya dengan Nest Anda, Anda perlu memastikan bahwa sambungan ke stopkontak dan di Nest terpasang dengan aman.

Jika Anda memiliki kamera Nest, Anda harus memeriksa apakah lampunya mati atau berkedip kuning, karena kamera mungkin mati.

Jika perangkat Nest Anda menggunakan daya baterai, pastikan baterai perangkat tidak lemah, dan isi daya dengan benar jika perlu.

Jika Anda masih mengalami masalah dengan Nest yang offline, coba sumber daya lain untuk melihat apakah ini menyelesaikan masalah. Jika Anda masih tidak mendapatkan daya apa pun ke perangkat Nest, mungkin masalahnya adalah kabel daya.

Jika Anda memiliki bel pintu Nest, pastikan bel pintu disambungkan dengan benar untuk memastikannya menerima daya. Jika terhubung dengan benar, Anda mungkin perlu memutakhirkan transformator daya.

Kondisi Lingkungan Google Nest

Lingkungan tempat Anda menempatkan Google Nest Anda mungkin menjadi penyebab mengapa Google Nest menjadi offline. Suhu panas atau dingin yang ekstrem akan berdampak buruk pada Google Nest dan menyebabkannya mengalami masalah yang tidak terduga.

Pastikan perangkat Google Nest Anda tidak berada di dekat perapian, di luar yang sangat panas atau dingin, atau di sekitar ventilasi yang dapat merusak.

Google Nest akan mati sendiri sebagai fitur keamanan dalam kondisi panas atau dingin ekstrem untuk memastikan tidak ada kerusakan lebih lanjut.

Coba pindahkan perangkat Google Nest Anda ke lokasi lain dan lihat apakah ini menyelesaikan masalah untuk mencoba mempersempit masalahnya.

Ketentuan Internet Nirkabel Google Nest

Jika perangkat tidak mati, hal lain yang perlu diperiksa adalah koneksi internet dengan jaringan Anda. Jika Anda melihat perangkat lain kadang-kadang offline, Anda mungkin mengalami masalah dengan stabilitas koneksi nirkabel Anda.

Untuk mencoba mengatasi masalah ini, cabut router atau modem Anda selama 30 detik, lalu pasang kembali. Ini akan mengatur ulang koneksi.

Coba juga mulai ulang perangkat Google Nest Anda dengan mematikannya lalu menyalakannya kembali. Jika ini tidak berhasil, coba putuskan sambungan beberapa perangkat lain di jaringan dan lihat apakah koneksi dengan perangkat Google Nest Anda membaik, karena mungkin ada masalah ketersediaan bandwidth pada jaringan.

Putuskan sambungan ekstensi nirkabel apa pun yang mungkin Anda miliki di koneksi internet karena dapat menyebabkan gangguan. Tujuannya adalah untuk mencoba dan mengisolasi masalah jika itu adalah masalah jaringan.

Perangkat Lunak Usang Google Nest

Masalah dengan Google Nest Anda mungkin sesederhana versi perangkat lunak yang kedaluwarsa. Dengan menggunakan Google Play Store, Anda dapat memeriksa pembaruan untuk aplikasi Google Home dan aplikasi Google Nest. Pastikan ini diperbarui setiap saat.

Melakukan Reset Pabrik di Google Nest Anda

Jika langkah-langkah ini belum menyelesaikan masalah Google Nest Anda yang offline, Anda dapat mencoba mengembalikan perangkat ke setelan pabrik. Pastikan Anda menyimpan video apa pun yang ingin Anda simpan sebelum melakukan reset pabrik.

Semua pengaturan akan kembali ke default dan Google Nest akan melupakan semua informasi yang disimpan seperti kata sandi jaringan nirkabel.

Reset pabrik adalah langkah terakhir yang ingin Anda coba dan lakukan di Google Nest Anda ketika yang lainnya belum berhasil menyelesaikan masalah.

Langkah-langkah reset pabrik perangkat Google Nest dapat ditemukan di situs web Google dihttps://support.google.com/googlenest/answer/9252162?hl=en

Kesimpulan

Masalah offline muncul sesekali dengan Google Nest dalam operasinya. Seperti yang Anda lihat, ada beberapa faktor yang berperan yang dapat menyebabkan gangguan. Ini adalah area kegagalan paling umum yang ditemukan selama pelanggan memiliki Google Nest.

Jika semua opsi pemecahan masalah ini gagal, periksa status garansi Google Nest Anda dan hubungi Google untuk informasi lebih lanjut. Anda mungkin perlu mengganti seluruh perangkat untuk memperbaiki masalah.