Burger King, stai bene?

Sono un po' preoccupato per quello che sta succedendo al Burger King, e voglio solo sapere se il Re è perso come sembra. In quello che sembra essere un problema tecnico, che ha giustamente confuso i clienti, Burger King ha recentemente inviato un'e -mail a migliaia di clienti in bianco con le ricevute  del negozio sia nel Regno Unito che negli Stati Uniti, ha riferito The Verge . Alcuni dei destinatari non ricordavano nemmeno di essersi registrati a nessuna comunicazione Burger King e si chiedevano perché le loro e-mail fossero elencate con il marchio in primo luogo. Altri hanno ricevuto più ricevute vuote nella posta in arrivo. Burger King ha detto a The Verge che l'errore è statoun "errore di elaborazione interno".

Questo errore non è niente di grave a lungo termine, ma preso nel contesto più ampio dello strano anno di Burger King, potrebbe essere un'indicazione che il marchio ha bisogno di prendere una pausa.

Il primo indizio che Burger King potrebbe avere una piccola crisi di identità è tornato nel febbraio di quest'anno, quando la società ha annunciato che avrebbe aumentato gli sforzi di marketing attorno al suo hamburger di punta , il Whopper , diminuendo il tempo necessario per assemblare e riducendo gli sconti sul panino . Il seguito di questi piani è stato immediato, poiché la catena ha ritirato il Whopper dal menu Value.

Burger King ha anche annunciato che avrebbe perseguito "nuove innovazioni ed estensioni" del Whopper in futuro . Viola! Il Whopper Melt è stato introdotto solo un mese dopo . Sfortunatamente, la nuova "innovazione" del classico Whopper è stata accolta con molte lamentele . I clienti si sono sentiti fuorviati dalle dimensioni del panino, delusi dal prezzo e frustrati dall'impossibilità di scambiare un tortino impossibile come è possibile con il normale Whopper. Per una promozione  intesa a mettere in risalto la gloria del Whopper, questo sembrava solo abbatterlo.

Proprio questa settimana , abbiamo appreso che Burger King potrebbe eliminare un altro delizioso articolo dal suo menu: il panino al pollo Ch'King. BK, stai bene?

Nonostante le recensioni entusiastiche iniziali , inclusa la nostra , sembra che la formazione Ch'King di Burger King stia per uscire dopo soli 15 mesi nel menu, riferisce Chew Boom . Il Ch'King, lo Spicy Ch'King e il Ch'King Deluxe erano l'antipasto di Burger King nelle guerre dei panini al pollo dei fast food e, nonostante fossero ritardatari, questi panini erano davvero buoni , tenendo testa a croccantezza, dimensioni e spezie . 

Sfortunatamente, le vendite del panino non devono essere state in linea con la sua accoglienza critica, perché Chew Boom riferisce che una nuova linea di panini al pollo sostituirà il Ch'King alla fine di questo mese. Si dice che il presunto roster di Royal Crispy Chicken Sandwiches di Burger King includa opzioni Classic, Spicy, Bacon & Swiss e Southern BBQ . I nuovi panini erano già stati testati a New York City e in Virginia nel maggio di quest'anno. Nel suo rapporto , Chew Boom sembra implicare che il Ch'King, impanato a mano, potrebbe essere stato troppo laborioso per essere prodotto.

Sembra che nel tentativo di lasciare che le persone facciano a modo loro, Burger King si stia arrampicando per lanciare opzioni contro il muro e incoronare qualunque cosa si attacchi . Non sono il direttore finanziario della Burger King Corporation , quindi non posso dire quanto stiano costando al marchio questi rinnovamenti . Ma come consumatore di fast food da molto tempo , devo dire che gran parte di ciò che ci attira è il comfort del familiare. Ci vuole tempo prima che una nuova voce di menu diventi un nuovo ordine di riferimento , ed è così che dovrebbe essere. Normalmente incoraggerei la crescita e lo sviluppo, ma in questo caso, forse Burger King dovrebbe rilassarsi e lasciare che il Ch'King regni ancora un po'.