コストコ、買い物客のデータを販売する広告ネットワークを構築中と報道

コストコは、3 ポンドのプレッツェルと4 ガロンのマヨネーズが必要なときに買い物をするのに最適な場所です。あるいは、おそらくもっと有名なのは、1 ドル 50 セントのホットドッグ コンボです。しかし、今後は、これらの購入が小売業者による広告のターゲット設定に役立つようになると、 Morning Brewが木曜日に報じました。

コストコは、顧客の購入履歴を小売メディアの分野で活用し、顧客が気に入った商品をもっと購入するよう誘うようなブランドに広告を販売する計画だ。また、コストコの会員プログラム（買い物客はすべての購入品に紐づく会員カードを持っている必要がある）により、こうした購入の追跡がさらに容易になり、たとえばおむつの広告が小さな子供を持つ親の目に留まるようになると期待されている。

「コストコ会員にリーチするだけでなく、過去の行動に基づいて適切な状況で適切な会員にリーチするお手伝いもします」とコストコの小売メディア担当副社長マーク・ウィリアムソン氏はモーニングブリューに語った。

アメリカ第3位の小売業者であるコストコは、顧客データに基づく広告販売に関しては実は遅れをとっている。モーニング・ブリューが指摘しているように、ウォルマート、ターゲット、クローガー、ベスト・バイなどの大手小売店は、この種のことを何年も前から行ってきた。しかし、ウィリアムソン氏は4月にラスベガスのコンベンションでコストコの計画についてインタビューを受け、小売メディア販売への参入が遅すぎたため「100番目に参入した企業としてのアドバンテージ」があると冗談を飛ばした。

「我々の重要な使命の一つは、これまでの小売メディアの繰り返しで陥った落とし穴や障壁、そしておそらくは自ら招いた傷を避けることです」とウィリアムソン氏は語った。「ありがたいことに、この分野は成熟し、小売業者も成熟し、メディアを購入するオーディエンスも成熟し、チャネル自体もテクノロジーも成熟しています。ですから、小売メディアで新たなスタートを切るには、今がまさに絶好のタイミングなのです。」

コストコは世界中に1億3000万人の会員を抱えており、ウィリアムソン氏は消費者の嗜好は変わりやすいことを認めている。

「顧客の行動は劇的に変化しており、私たちは迅速に方向転換する必要があります」とウィリアムソン氏は語った。「そのため、私たちが何を組み立てるにしても、市場とともに進化し、メンバーとともに進化できるようにしたいと考えています。そして、私たちはテクノロジーベンダーにも同じことを期待しています。つまり、彼らはそれぞれの分野で進化し、私たちにも進化する柔軟性を与えてくれるのです。」

そうは言っても、ウィリアムソン氏は、過去 10 年間で広告トラッキングがどれだけ進歩し、小売業者や広告主が詳細に掘り下げて人々を見つけられるようになったかについても非常に興奮している。ウィリアムソン氏は、テクノロジーによって「すべてが追跡可能、アドレス可能、測定可能、説明可能」になったのは素晴らしいことだと語る。

「[15 年前] にはこうしたツールは何もなかったが、いつかは実現するだろうと想像していた」とウィリアムソン氏は言う。「だから、消費者が実際に行っていることと小売業者が求めていることをテクノロジーが両立できる環境にいるのは、とてもエキサイティングだ」

Morning Brew によると、Target の小売メディア販売は同社に 15 億ドルの「価値」をもたらしており、これは理にかなっている。顧客データを活用して商品をもっと売れば、大儲けできる。