PlayStation のログイン障害により『ヘルダイバーズ 2』コミュニティ マネージャーが退任か

ソニーが、PC の人気 SF シューティング ゲームで物議を醸した PSN ログイン要件の方針を撤回したことで、Helldivers 2の世界は正常に戻りつつある。しかし、この広報上の失態から無事に逃れた人は皆無のようだ。Arrowhead Studios のコミュニティ マネージャーである Spitz 氏は、ソニーに考えを変えさせるために、プレイヤーにレビュー攻撃やゲームの返金を勧めた後、チームから外れたようだ。

「今日は暗い日だ」とスピッツは5月7日、ヘルダイバーズ2のDiscordに不吉な書き込みをした。アローヘッドチームがゲーム内の銀河戦争の最新アップデートについて少しばかり情報を流すディスパッチチャンネルからコミュニティマネージャーのアカウントが削除されたとき、プレイヤーたちは何かがおかしいことに気づき始めた。「それで、誰が最高司令官のディスパッチを行うんだ？」とあるプレイヤーが尋ねた。「私じゃない」とスピッツは返信した。彼らはコメントの要請にすぐには応じなかった。

コミュニティマネージャーは、 Steam でプレイする前に PSN アカウントにログインしなければならないという要件が復活したことにプレイヤーが反発し始めた直後から、 Discord に姿を見せなくなっていた。Spitz 氏は当初、コミュニティの怒りは誇張されているとコメントしていたが、その後、ゲームのレビュー爆撃によって Arrowhead が Sony の要件から逃れるための影響力が増すという考えに方向転換した。

「プレイヤーがレビューや返金などを通じて不満を表明することで、ソニーとの話し合いで我々の影響力は増す」とスピッツ氏は5月4日にDiscordに書いた。「ゲームの人気が評価で落ちているのは辛いが、話し合いは継続中で、我々はこの戦いでプレイヤーの味方だ」。プレイヤーは15万件を超える否定的なレビューを残し、返金を要求した が、PSNアカウントをサポートしていない何百もの国ではPC版のゲームが販売中止となった。

ソニーは最終的にこの要求を撤回し、その後スピッツは5月6日にヘルダイバーズ2のDiscordに戻り、彼らはもう少しで職を失うところだったと語った。「もう少しだった。完全には」と、解雇されたのかと誰かに聞かれた後、彼らは書いた。「レビューを大量に書き込んでゲームを返金するように人々に指示するのは、出版社にとって不評な決定だということがわかった。しかし私はまだここにいるし、私たち全員が変化を起こせたことを嬉しく思っている」

もはやそうではないようだ。スピッツ氏がコミュニティマネージャーから別のポジションに異動になっただけなのか、それともアローヘッドから完全に解雇されたのかは不明だ。一部のプレイヤーはスピッツ氏が辞めたのではないかと示唆している。少なくとも100人のプレイヤーがコミュニティマネージャーの復帰を求める嘆願書に署名している。「人々が個人の解雇を求めているのは本当に悲しい」とDiscordのファンが書いている。「誰であれ、人間だ。誰でも間違いを犯すし、誰でももっと上手くやれる」

アローヘッドとソニーはコメントの要請にすぐには応じなかった。