Co-Design oder „Es braucht ein Dorf, um ein Problem zu lösen“

Designer entwerfen, Entwickler entwickeln, PMs senden PMs, heißt es. Aber in Wirklichkeit arbeiten wir alle an der Lösung eines Problems. Und wenn es um Produktdesigner geht, sind wir diejenigen, die die Lücke zwischen dem, was wir tun, schließen. Warum machen wir das? und wie machen wir das?

Aber Lösungen für Probleme kommen nicht aus dem Abgrund, oder? Ideen sind überall, sie fliegen frei und im Idealfall werden sie artikuliert und zum Leben erweckt. Als Designer liegt es in unserer Verantwortung, Designlösungen zu entwickeln , die ein vordefiniertes Problem lösen. Aber wissen Sie was, wir müssen es nicht alleine schaffen! Lassen Sie mich das anders formulieren: Wir sollten es nicht alleine schaffen.

Warum isoliert arbeiten und hoffen, dass wir die goldene Lösung finden, wenn wir ein ganzes Team wunderschöner Köpfe um uns haben? Unsere Stakeholder sollten genauso in den Designprozess eingebunden sein wie wir. Ich wage zu behaupten, dass sie Designer der Lösung sind, die wir unseren Benutzern letztendlich präsentieren werden.

Warum Co-Design?

• Mehr Gehirne, mehr Gehirnleistung: Wir wissen nie, woher die siegreiche Idee kommt;
• Gefühl der Eigenverantwortung: Durch die Einbeziehung der Beteiligten in den Entwurfsprozess entwickeln sie ein Gefühl der Eigenverantwortung für die Lösung und es wird viel einfacher, ihre Zustimmung zu gewinnen. Vertrau mir ;)
• Beziehungsaufbau: Die Organisation von Co-Design-Workshops kann eine unterhaltsame Möglichkeit sein, Zeit mit Ihren Stakeholdern zu verbringen und gleichzeitig starke Beziehungen zu ihnen aufzubauen, die sich in Zukunft sicherlich auszahlen werden;
• Zeiteffizient: Co-Design kann sich als zeiteffizienter erweisen als isoliertes Arbeiten, da die Einbeziehung aller Beteiligten von Anfang an zu einer schnelleren Abstimmung zwischen allen Beteiligten führt und das langwierige Hin und Her vermeidet.

Entgegen der landläufigen Meinung müssen Co-Design-Workshops nicht langwierig und ressourcenintensiv sein, obwohl sie es natürlich sein können. Das Beste daran ist, dass Sie sie an Ihre eigenen Bedürfnisse anpassen und anpassen können. Entweder möchten Sie die Schwachstellen und Bedürfnisse der Benutzer besser verstehen oder einfach nur den Kopf Ihres Teams nach Lösungen fordern, hier sind einige Ideen für Co-Creation-Workshops, die Ihnen dabei helfen können, genau das zu erreichen:

• Design-Sprint: Treffen Sie sich zu einer zeitgebundenen, strukturierten und kollaborativen Woche (oder mindestens 3 Tagen), die Ihrem Team dabei hilft, neue Ideen zu entwickeln und zu testen oder Lösungen für ein komplexes Problem zu finden, das Sie scheinbar nicht lösen konnten Schauen Sie sich bis jetzt um, Sie werden überrascht sein. Bonuspunkte: Sie können es an die Bedürfnisse Ihres Produkts und Ihres Teams anpassen;
• Persona: Bringen Sie Ihr Team in den gleichen Raum und tragen Sie basierend auf dem, was Sie alle über Ihre Benutzer wissen, zur Erstellung einer Benutzerpersönlichkeit bei. Brainstormen Sie über ihren Hintergrund, ihre Ziele, Herausforderungen und Werte. Es kann so detailliert sein, wie Sie möchten. Vergessen Sie nicht, sicherzustellen, dass jede Stimme im Raum gehört wird.
• Empathie-Mapping: Stakeholder, es ist an der Zeit, den Benutzern die Schuhe anzuziehen und herauszufinden, was sie sehen, hören, denken oder tun. Wir wollen ihren Kontext verstehen, ihre Schmerzen, Ziele und was sie glücklich macht.
• Idee: Sie haben wenig Zeit, wissen aber genau, welches Problem Sie lösen möchten? Vielleicht aus Ideen? Der beste Zeitpunkt, Ihre Ingenieure, Produktmanager, Fachexperten und sogar Ihr Haustier einzubinden und gemeinsam etwas Zeit beim Zeichnen zu verbringen. Skizzieren, diskutieren, noch mehr skizzieren.
• Cognitive Mapping: Probieren Sie es aus und erstellen Sie eine Mindmap, wie Ihre Benutzer Ihrer Meinung nach über Ihr Produkt denken. Wenn Sie einen Benutzer zur Hand haben, erhalten Sie zusätzliche Punkte, da Sie Ihre Karte mit deren vergleichen können.