Die Entstehung von Microsoft Adaptive Accessories

Wie wir assistierte Geräte entwickeln, um allen den Zugang zur Zukunft zu ermöglichen.

Von Tracy Jones

Als Bill Gates 1980 begann, einen Computer auf jeden Schreibtisch und in jedes Haus zu stellen, wurde der Americans with Disabilities Act erst in zehn Jahren verabschiedet. Die Herstellung von Computern und Software für Menschen mit Behinderungen war eine marginalisierte Praxis. Als sich die digitale Welt schnell entwickelte, hatte die Behindertengemeinschaft nur begrenzten Zugang zu dem, was letztendlich unsere Realität verändern würde. Ihren hyperphantasievollen Innovationsbeiträgen muss noch eine Chance gegeben werden, aber das wird, wie Gebäude ohne Rollstuhlzugang, bald Geschichte sein. Letzten Monat haben wir Microsoft Adaptive Accessories herausgebracht, das aus Adaptive Mouse, Adaptive Button und Adaptive Hub besteht. Sie sind wie das Hinzufügen von anpassbaren Rampen und Handläufen zu Geschäften und öffentlichen Räumen. Die Geräte unterstützen Menschen mit allen einzigartigen Fähigkeiten auf eine Weise, die andere Menschen für selbstverständlich halten,

Die allmächtige Trilogie

Die Adaptive Mouse lässt sich nahtlos an Shapeways 3D-gedruckten Mausschwänzen in den unterschiedlichsten Formen anbringen. Der Adaptive Button kann als Joystick oder Dual-Button umfunktioniert werden. Der Adaptive Hub, der eine normale Tastatur ersetzen oder erweitern soll, ist wie das Gehirn des Trios. Über den Adaptive Hub kann der Adaptive Button einfach mit Tastatureingaben und Shortcuts programmiert werden. Das Trio ist ein harmonisches mobiles drahtloses Ökosystem, das drahtlos oder über die USB-C-Anschlüsse des Adaptive Hub verbunden ist. Adaptives Zubehör von Microsoft kann mit Reißverschlüssen oder Klebeband an Rollstühlen und Gehhilfen befestigt werden. Alle anderen Hilfsgeräte können auch mit einer breiten Palette von Nicht-Microsoft-Zubehör verwendet werden. Stellen Sie sich das System als Open Source vor.

Die unterstützten Geräte sind Nachkommen des langjährigen Engagements unseres Unternehmens für die Behindertengemeinschaft, das bis ins Jahr 1990 zurückreicht, als Microsofts eigene Disability Employee Resource Group gegründet wurde. Als wir 2016 begannen, unsere Produkte gemeinsam mit Kunden zu entwickeln, galt dies als radikal, aber für uns war es ein natürlicher evolutionärer Schritt zur Verbesserung, Erweiterung und Demokratisierung des UX-Designs. Principal UX Researcher Bryce Johnson würde gemeinsam mit der Behinderten-Community entwerfen, um den Xbox Adaptive Controller zu erfinden. Die Veröffentlichung des Geräts war ein Paradigmenwechsel, der andere unterstützte Geräte wie das Adaptive Kit und jetzt The Adaptive Accessories auslöste.

Die Kraft der Liebe eines Elternteils

Die revolutionäre Entwicklung von Microsoft Adaptive Accessories würde nicht dazu führen, dass 1.000 Menschen zum Weißen Haus marschieren und die Verabschiedung des Americans with Disabilities Act fordern. Die Adaptive Mouse wurde von der Liebe eines Vaters zu seinem Kind und einem Team von Designern entwickelt, die sich leidenschaftlich für Hilfsgeräte einsetzen. „Ich habe Microsoft Adaptive Accessories den spirituellen Nachfolger des Xbox Adaptive Controllers genannt“, sagte Johnson.

In den Niederlanden gehört Jara, die siebenjährige Tochter von Microsoft Senior Designer John Helmes, zu den einer Milliarde Menschen auf der ganzen Welt, die mit Behinderungen leben. Sie hat Zerebralparese. Der Zustand ist eine Reihe von Störungen, die ihre Bewegungsfähigkeit, ihr Gleichgewicht, ihre Körperhaltung und ihr Sprechen beeinträchtigen. Als Jara geboren wurde, dachten die Ärzte, dass sie es vielleicht nicht schaffen würde, aber Jaras Lebenswille versuchte das nicht zu hören. Durch Therapie und mit der Hilfe talentierter Ärzte wurde Jara zu einem weiteren Mädchen, das der Welt Magie hinzufügte. Das einzige Problem war, dass sie Hilfe bei der Bedienung ihres Computers brauchte.

Die Nutzung eines Tablets war ein Kinderspiel. Durch Plastiklöcher, die auf dem Bildschirm befestigt waren, konnte sie genau dort berühren, wo sie es beabsichtigte. Die Verwendung eines Trackballs zur Interaktion mit ihrem Computer war in Ordnung, aber nicht großartig, da sie kaum über die Standardeinstellung hinausging. „Ich sah, dass der Trackball nicht sehr effizient war. Ich dachte, es muss einen besseren Weg geben“, sagte Helmes. Seiner Erfahrung nach waren andere unterstützte Geräte schwer zu finden und auch teuer, was den Zweck der Zugänglichkeit zunichte machte. Sie waren so unterdurchschnittlich wie Jaras Knöchelbandagen – kalt, metallisch, schwer, unbequem, teuer.

Von 3D-gedruckten Orthesen bis hin zu Mausverlängerungen

Inspiriert von der Innovation, die 3D-gedruckte Orthesen freisetzten, ließ Helmes Jaras Unterschenkel scannen. Unter Verwendung eines digitalen Modells ihrer Beine verwendete er einen 3D-Drucker, um Jaras neue maßgeschneiderte Knöchelorthesen aus einem Nylonmaterial herzustellen, das leicht, weich und viel weniger schwierig zu integrieren war. Sie waren kostengünstig, anpassbarer und leicht zu reparieren. Die Orthesen mit Smiley-Gesichtern waren pink und lila mit inneren Öffnungen, die schmerzhafte Druckpunkte entlang ihrer Fußsohle linderten. Sie trug die Zahnspange erfolgreich anderthalb Jahre lang. „Ich dachte: ‚Hey, wenn Sie eine Orthese für Ihr Bein herstellen können, warum können Sie dann keine Orthese für Ihre Maus herstellen?'“, sagte Helmes.

Er begann, erweiterte Maus-Iterationen zu skizzieren. Er hatte ein genaues Verständnis für die Bedürfnisse seiner Tochter: Jaras Zustand störte ihre motorischen Fähigkeiten und verursachte leichte Krämpfe, wodurch ihre Finger gezwungen wurden, von der Oberfläche der Maus abzurutschen. Ihre Hand brauchte etwas, das ihre Finger an Ort und Stelle halten konnte, während sie mit dem Cursor navigierte. Helmes, der über wenig private Ressourcen oder ein begrenztes Budget verfügt, sagte: „Man bekommt viele Ideen, wenn man begrenzt ist.“ Er untersuchte verschiedene Arten von bereits existierenden Mäusen, um die idealste Form für die Augmentation herauszufinden.

Eine alte Arc-Maus hatte „einen wirklich netten kleinen kompakten Kern“, sagte er. Er nahm das Ende ab, verdrahtete den Schalter der Maus kurz und fügte einen 3D-gedruckten Adapter auf der Rückseite des Kerns hinter der austauschbaren Batterie hinzu. Der Adapter ermöglichte es ihm, eine kundenspezifische 3D-gedruckte Verlängerung einzuschieben. Es war sein erster originaler Adaptive Mouse-Prototyp. Die Verlängerung sollte Jaras Finger festhalten, während sie das Gerät manövrierte. Helmes ließ den Prototyp von seiner Tochter testen. Es wäre das erste Mal, dass er sah, wie Jara ihren PC selbstständig benutzte. Sie war fünf. Um ihre Adaptive Mouse weiter voranzubringen, reichte Helmes sein Projekt beim Hackathon von Microsoft ein. Bald würde sich das Zwei-Personen-Team aus Helmes und Jara praktisch über Nacht vervielfachen.

Eine echte unternehmensübergreifende Zusammenarbeit

Jedes Jahr bringt diese einwöchige Veranstaltung Tausende von Microsoft-Hackern, Tüftlern und Denkern aus der ganzen Welt zusammen, um an der Entwicklung unserer neuesten und großartigsten Erfindungen wie dem Xbox Adaptive Controller teilzunehmen. Während der Veranstaltung traf Helmes, der an Azure arbeitet, Paul Kos, Director of Electrical Engineering for Devices im MACH-Team (Microsoft Asia Center for Hardware) in Shenzhen, China. Sein Team baut die meisten Tastaturen, Mäuse und anderes Zubehör von Microsoft. Sie waren von Anfang an die größten Unterstützer und engsten Mitarbeiter von Helmes. Johnson, Accessibility Program Manager Solomon Romney, das breitere Xbox Adaptive Controller-Team und viele aus dem Windows- und Geräteteam würden sich ebenfalls Helmes Projekt anschließen.

Zusammen setzen sie zentrale Designelemente. Die Adaptive Mouse musste erschwinglich, skalierbar, einfach zu bedienen und anpassungsfähig sein, und die Adaptive Mouse musste so aussehen und sich anfühlen, als ob sie neben einem Microsoft Surface Tablet oder einer unserer anderen Hardware gehörte. Jara, die jetzt sieben Jahre alt ist, nutzte den ursprünglichen Augmented-Maus-Prototyp als Ausgangspunkt für die Bedienung ihres PCs. Sie benutzte es so oft, dass es schließlich zusammengeklebt werden musste. Dem Team war klar, dass die Adaptive-Maus so klein und dünn wie möglich sein musste, um möglichst wenig Platz auf einem Desktop einzunehmen. Mit Microsoft Director of Ergonomics Edie Adams, die dabei half, den Komfort der vielen Designs des Teams zu testen und zu verfeinern, waren ihre Erkundungen der Mauserweiterungen wie die Sterne. Legos, Gabeln, Schaumstoff, Pappe, Korkenzieher, Ton und 3D-gedruckte Formen wurden zu Versuchserweiterungen.Niemand sagt dir, wie man mit der Maus umgeht, war der Schlachtruf des Hackathon-Teams. Sie produzierten einen offiziellen Mauskern-Prototypen mit Scrollrad, Links-Rechts-Klicks und einer Adapterverlängerung auf der Rückseite, ähnlich wie Jaras selbstgebaute adaptive Maus.

Mitgestalten, um universellen Zugang zu schaffen

Kos wusste, dass die ausschließliche Konzentration auf die Adaptive Maus wie die Auswahl war, wer Zugang zur Zukunft haben würde. „Wenn man einen Weg zu weit geht, erkennt man nicht, wen man ausschließt. Sie müssen immer daran denken, Ihre Entscheidungen danach zu beurteilen, wen Sie ausschließen“, sagte Bryce. Er brachte Menschen aus der Behindertengemeinschaft hinzu, um mit dem Team über die Ausweitung des Projekts zu sprechen. „Die Zusammenarbeit mit diesen Gemeinschaften aufgrund ihrer gelebten Erfahrung macht sie zu den besten Experten für innovatives Design“, sagte Christina Mallon, Direktorin für inklusives Design. Da ihre beiden Arme gelähmt sind, verwendet sie die Adaptive Mouse mit Fußverlängerung.

Das Team entschied sich schließlich für die Schaffung eines Ökosystems und entwarf neben der adaptiven Maus einen Switchbox-Hub, eine multisensorische Taste. „Einige Leute haben vielleicht sogar mit dieser adaptiven Maus Probleme, oder einige Leute können die Maus bewegen, aber sie werden nicht in der Lage sein, die Tasten zu drücken“, sagte Kos. Nach dem Hackathon war die Entwicklung der Adaptive Mouse kein Spielereien mehr. Das Spiel hatte sich verändert. Jetzt wurde ihr Projekt Wirklichkeit.

„Wir wollten unbedingt sicherstellen, dass wir ein System für das Unerwartete entwerfen oder für Lösungen entwerfen, an die wir nicht gedacht haben“, sagte Design Director Simon Dearsley. Seine Abteilung wurde damit beauftragt, die Adaptive Mouse zu verfeinern und das Projekt auf die Zubehör-Roadmap zu bringen. Die Merkmale und Funktionen des Adaptive Hub und des Adaptive Button wurden größtenteils realisiert, obwohl das Herausfinden von Adaptive Mouse-Lösungen wie eine Spirale durch ein Wurmloch war.

Wo ist der Saft?

Die Debatte über die Wartung des austauschbaren Akkus der Adaptive Mouse oder die Implementierung eines wiederaufladbaren Akkus veranlasste das Team, die Entwicklung eines eigenen Akkus in Betracht zu ziehen, aber er würde eine Zertifizierung erfordern, was viel Zeit und Ressourcen in Anspruch nehmen würde. Sie integrierten einen internen wiederaufladbaren Akku mit einem USB-C-Anschluss, sodass Adaptive Mouse, Adaptive Hub und Adaptive Button denselben Akku nutzen konnten. Das Design hat viel Geld gespart, aber wie sollten die Leute die Maus aufladen, während sie sie benutzten?

Das Platzieren des USB-C-Ladeanschlusses an der Spitze des Kerns war ein Anfang, aber was ist, wenn die Adaptive Mouse zum Schreibtisch geneigt ist? Was passiert, wenn die Verlängerung einer Person die Adaptive Mouse in einem Winkel neigt und verhindert, dass sie flach auf dem Schreibtisch liegt? Und war die ursprüngliche Adapterverlängerung noch eine attraktive Lösung? Ohne eine am Adapter angebrachte Verlängerung war ein großer leerer Schlitz in die Rückseite der Adaptive Mouse geschnitten, wodurch sie unfertig aussah.

Die Iterationen des Teams umfassten verschiedene Schleifenenden, magnetisierte Deckel und Oberteile, die den Kern erfolgreich enthielten. Jara, ihre Ergotherapeutin, und ihre Klassenkameraden mit unterschiedlichen Behinderungen konnten sie aus erster Hand sehen, berühren, fühlen und ausprobieren. Betatester, die am Xbox Adaptive Controller gearbeitet haben, haben sie ebenfalls ausprobiert. Durch ihre Versuche stellte Helmes fest, dass der Prozess des Wechselns von Verlängerungen und die Verwendung benutzerdefinierter Verlängerungen während des Aufladens schwierig wurde. Obwohl die Schleifenschwänze vielversprechend waren, waren alle Iterationen entweder zu kompliziert, zu zerbrechlich oder sie benötigten zusätzliche Teile.

Das Team landete damit, die Rückseite des Kerns an Verlängerungen zu befestigen und sie zusammenzuklicken. Wenn die Verlängerung die Adaptive Mouse vom Schreibtisch kippt, gibt es einen optischen Sensor an der unteren Krümmung der Adaptive Mouse, der verhindert, dass der Kern die Tracking-Fähigkeit verliert. Dearsley dachte daran, der Spitze des Kerns eine Fase zu geben, und durch das Hinzufügen einer Neigung kann die Adaptive Mouse geneigt oder abgewinkelt werden, ohne den USB-C-Anschluss zu beschädigen, der mit dem Kabelladegerät verbunden ist, sodass Benutzer den Kern mit jeder Verlängerung verwenden können, während sie die Adaptive Mouse aufladen .

Jeder ist ein Weltenbauer

Das Bild von gelähmten Demonstranten, die die Stufen der Hauptstadt der Vereinigten Staaten erklimmen, würde für immer Einbrüche in Kurven und Zebrastreifengeräusche an Straßenecken verursachen. Diese Demonstranten zeigten, wie sie von einer gegen sie entworfenen Welt behindert wurden, aber wie Jara wollten sie sich nicht niederlassen. Als Microsoft-Designer nutzte Helmes sein Fachwissen, um seiner Tochter zu helfen, was zu einer unternehmensweiten Anstrengung führte, vielen zu helfen. Während die digitale Welt weiter aufgebaut wird, wird Microsoft Adaptive Accessories jeden auf der Welt in die Lage versetzen, sich an der Konstruktion eines technologischen Universums zu beteiligen, das von Ihnen und für Sie entworfen wird.

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