Ethik im Marketing

Dec 08 2022

Heutzutage ist Ethik unerlässlich, da sie als langfristige Markenbildung, Mundpropaganda und vertrauensbildende Strategien dient. Mit diesen Strategien können sie die Sichtbarkeit, Leads, Verkäufe und Konversionen eines Produkts oder einer Dienstleistung maximieren.

Die Grundlage der Marketingethik ist eine Reihe moralisch einwandfreier Richtlinien und Standards, die ein angemessenes Marketingverhalten demonstrieren. Das Verständnis von ethischem Marketing ist äußerst wichtig, da es ein wesentlicher Bestandteil der Marketingdefinition ist.

In diesem Artikel definieren und betonen wir den Wert der Marketingethik, gehen auf die wichtigsten Grundsätze dieser Art von Werbung ein und bieten Beispiele für ethisches Marketing, um Sie bei Ihren Bemühungen zu unterstützen.

Schauen wir uns ohne weiteres die Definition, Bedeutung, Rolle und Instanzen der Marketingethik an.

Was bedeutet Marketing-Ethik?

Als moralische Leitlinien und Ideale, die in der Marketingkommunikation hochgehalten werden sollten, dient die Marketingethik diesem Zweck. Sie dienen als Standards, die Unternehmen verwenden, um ihre neuen Marketingtaktiken auszuwählen. Aber denken Sie daran, dass es auch von der eigenen Interpretation dessen abhängt, was „gut“ und „falsch“ ist. Nicht jedes unethische Verhalten verstößt gegen das Gesetz. Beispielsweise kann es als unethisches Verhalten angesehen werden, wenn ein Unternehmen Behauptungen zu seinen Produkten aufstellt, diese Aussagen aber nicht einhalten kann.

Fairness und Ehrlichkeit in allen Anzeigen werden durch die Marketingethik gefördert. Alle falschen Aussagen gegenüber Kunden, Eingriffe in ihre Privatsphäre, die Verwendung von Stereotypen und die Ausrichtung auf die schwächere Bevölkerungsgruppe (wie Jugendliche und ältere Menschen) werden als unethisch angesehen. Es gilt als unethisch, auch nur zu versuchen, den Ruf des Rivalen zu schädigen.

Prinzipien des ethischen Marketings

Abhängig von den Zielen, Zielsetzungen und Präferenzen eines Unternehmens können sich ethische Marketingstandards ändern. Hier sind einige typische Grundsätze für ethisches Marketing:

Ehrlichkeit

Das Prinzip der vollständigen Ehrlichkeit in der Marketingkommunikation ist eines der wichtigsten Elemente des ethischen Marketings. Um die Gesundheit, das Wohlergehen und die gesetzlichen Rechte der Kunden zu schützen, müssen Führungskräfte und Vermarkter die Wahrheit über die Waren und Dienstleistungen eines Unternehmens sagen. Die Food and Drug Administration schreibt beispielsweise vor, dass Unternehmen ein Etikett mit „Nährwertangaben“ auf Artikeln anbringen, das eine umfassende Beschreibung der Inhaltsstoffe und des Nährwerts eines Lebensmittels enthält. Dies garantiert, dass die Kunden umfassend über die Speisen und Getränke informiert sind, die sie einnehmen dürfen.

Transparenz

Transparenz in der Marketingethik bezieht sich auf die Idee, die Besonderheiten organisatorischer Verfahren und Verhaltensweisen zu teilen. Es ist ein Begriff, der Ehrlichkeit sehr ähnlich ist. Darüber hinaus beschreibt es das Verfahren für offene und ehrliche Debatten über Ethik. Ein Unternehmen kann gegenüber seinen Verbrauchern und Stakeholdern zur Rechenschaft gezogen werden, indem es offen und ehrlich über seine vergangenen, gegenwärtigen Aktivitäten und zukünftigen Ziele spricht. Es gibt viele Aspekte eines Unternehmens, die mit dem Publikum geteilt werden können, auch wenn es gelegentlich vertrauliche oder geschützte Informationen gibt, die auf diese Weise aufbewahrt werden müssen. Beispielsweise könnte ein Unternehmen Artikel schreiben, die beschreiben, wie Produkte entwickelt werden.

Sicherheit und Gesundheit

Eines der Hauptthemen für ethische Unternehmen und Marketingteams ist der physische Schutz ihrer Kunden. Durch die Aufklärung der Verbraucher, die Wahrung ihrer Privatsphäre und die Wahrung ihrer Bürger- und Menschenrechte können Vermarkter diesen Wert verteidigen. Außerdem ist es von Vorteil, wenn sie Wert darauf legen, das körperliche und geistige Wohlbefinden der Mitarbeiter zu fördern. Sie könnten dies erreichen, indem sie Programme und Leistungen für Gesundheit und Wohlbefinden anbieten.

Rechtmäßigkeit

Die Einhaltung aller rechtlichen, ökologischen und beruflichen Normen ist Teil des ethischen Marketings. Dies zeigt den Kunden, dass sich ein Unternehmen der Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen auf höchstem Niveau verschrieben hat. Darüber hinaus schirmt es die Interessen und die Haftung eines Unternehmens ab und ermöglicht es ihm, seinen Betrieb fortzusetzen.

Bewusste Praktiken

Unternehmen können sich für ethisches Verhalten entscheiden, um die Gesellschaft und die Umwelt zu schützen. Fairer Handel, wettbewerbsfähige Bezahlung und umweltfreundliche Verfahren sind Beispiele für bewusstes Verhalten der Bevölkerung. Die Verwendung sozial bewusster Bilder bei der Vermarktung von Produkten ist ein weiteres Beispiel.

Persönliches Verhalten

Sicherzustellen, dass alle Mitglieder des Marketingteams hohe Standards der persönlichen Ethik einhalten, ist ein Bestandteil der Marketingethik. Obwohl diese Normen willkürlich sind, haben Unternehmen häufig strenge Regeln dafür, wie ihre Mitarbeiter die Rechte anderer respektieren müssen. Ehrlichkeit und Einfühlungsvermögen können von ethischen Teammitgliedern in Interaktionen mit Verbrauchern demonstriert werden.

Was macht Marketingethik wichtig?

1) Schutz des Verbraucherwohls: Ethisches Marketing bedeutet häufig, Kunden vor potenziellen Risiken im Zusammenhang mit Waren und Dienstleistungen zu warnen und das körperliche und geistige Wohlbefinden aller zu schützen.

2) Das Wohlergehen der Mitarbeiter fördern: Während viele Marketingfachleute ihre ethischen Taktiken auf die Kunden konzentrieren, ist es für sie ebenso wichtig, das Marketing und das Wohlergehen anderer Firmenmitarbeiter zu unterstützen.

3) Gehen Sie anderen Unternehmen mit gutem Beispiel voran: Durch ethisches Marketing können Organisationen ein großartiges Arbeitsumfeld für Kunden und Mitarbeiter schaffen und andere Unternehmen dazu inspirieren, diesem Beispiel zu folgen.

4) Kunden anziehen und halten: Der Einsatz ethischer Marketingtechniken und das Zeigen von Interesse an Wert und Qualität von Produkten kann eine erfolgreiche Art der Werbung sein und dazu beitragen, dass sich Verbraucher vertrauensvoll fühlen.

Berichten von Forbes zufolge bevorzugen über 90 % der Millennial-Käufer Produkte von ethischen Unternehmen. Darüber hinaus glauben mehr als 80 % dieser Kunden, dass ethische Marken Konkurrenten übertreffen, die ethisches Marketing praktizieren.

Das langfristige Wachstum und die Entwicklung eines Unternehmens hängen von ethischem Marketing ab.

Eine komplexe Sammlung von Normen und Vorschriften ergibt einen hervorragenden, gut organisierten Fahrplan, dem jeder folgen kann. Aufgrund ihrer engen Bindung an Definition und Betrieb überschneiden sich diese gelegentlich mit der Medienethik.

Beispiele für Marketingethik sind

Unternehmen haben im Laufe der Zeit eine Vielzahl von ethischen und moralisch ansprechenden Marketingstrategien angewendet. Hier sind mehrere Fälle davon:

A) Die „Our Blue Planet“-Kollektion von People Tree

Eines der besten Beispiele für ethische Marketingkampagnen, bei denen sich zwei Unternehmen für ein ethisches Ziel zusammengeschlossen haben, ist die „Our Blue Planet“-Linie von People Tree. Um die Bedeutung unserer Meere und des Meeresschutzes hervorzuheben, hat People Tree mit BBC Earth zusammengearbeitet.

B) Aktivistenseife von Dr. Bronner's

Da sich Dr. Bronner für moralische Marketinginitiativen im Zusammenhang mit Einkommensgleichheit, regenerativer Bio-Landwirtschaft, Änderung der Drogenpolitik und Tieraktivismus interessiert, wird ihr Marketingansatz als aktivistisches Marketing bezeichnet.

C) Die transparente Lieferkette von Lucy & Yak

Lucy & Yak's Transparent Supply Chain, eine Marke für maßgeschneiderte Bekleidung, setzt sich voll und ganz dafür ein, die ethischen Probleme anzugehen, die durch Fast Fashion entstehen. Sie werden mit ihrem Produkt oder ihrer Dienstleistung vollkommen transparent, da sie ihren gesamten Produktionsprozess den Nutzern zur Verfügung gestellt haben.

Fazit

Nachdem wir diesen Blog gelesen haben, können wir Marketingethik als einen Zweig der angewandten Ethik beschreiben, der sich mit den moralischen Prinzipien befasst, die dem Marketing zugrunde liegen und diese regeln, die ethische Unternehmen verwenden, um zwischen angemessenen und unangemessenen Marketingurteilen und deren Ausführung zu unterscheiden. Ein Unternehmen kann Verbraucherrechte respektieren und viele zusätzliche Vorteile erzielen, indem es eine Marketing-Ethik-Philosophie einführt. Auch wenn den Menschen verschiedene ethische Werte am Herzen liegen, betonen sie häufig den Wert offener Kommunikation und Sicherheit.