Produktorientierte Organisationen

Was sind produktorientierte Organisationen? Im Wesentlichen sind sie Organisationen, die das Produkt in den Mittelpunkt ihres organisatorischen Ökosystems stellen, sodass jede Abteilung in der Organisation darüber nachdenkt, wie sie den (Erfolg) des Produkts auf unterschiedliche Weise nutzen kann.

Produktorientierte Organisationen tun Folgendes:

1. Stellen Sie sicher, dass die Ausrichtung jeder Abteilung auf das Produkt selbst ausgerichtet ist
2. Maximieren Sie das Marketingpotenzial des Produkts, indem Sie das Produkt als Marketingkanal nutzen
3. Konzentrieren Sie sich auf das Onboarding-Erlebnis
4. Verwenden Sie Daten, um Entscheidungen sowie erlernte Intuition voranzutreiben
5. Maximieren Sie das Potenzial für Benutzer zur Selbstbedienung
6. Haben Sie einen Prozess des schnellen Feedbacks und der Umsetzung

Produktmarketing-Manager in produktorientierten Organisationen identifizieren Powert-User, die als potenzielle Fürsprecher und Evangelisten für das Produkt fungieren könnten, indem sie Daten und Stimmungen zur Kundenbindung nutzen.

Ein Beispiel stammt von Verizon Connected, wo sie Kunden eine Sandbox-Umgebung zur Verfügung stellten, um neue kostenpflichtige Funktionen zu testen, die Upselling-Möglichkeiten darstellten. Indem es ihnen ermöglicht wurde, Beispieldaten neben einer echten Funktion zu verwenden, konnten Kunden sehen, ob das Produkt für sie geeignet war. Ein solcher Ansatz bietet die Möglichkeit für eine produktinterne Erfahrung, die normalerweise ein Vertriebsingenieur liefern kann, aber da sie über das Produkt geliefert wird, ist sie vollständig skalierbar.