Estrategia de marca 101

¿Qué es una marca? No es el logotipo, ni el anuncio más reciente, ni solo el producto en sí. Una marca lo es TODO; es la suma total de cientos (o más) puntos de contacto. Todas estas cosas se suman a algo en lo que piensa un cliente, un empleado, un socio o un minorista cuando se menciona o se ve a su organización. Así que sí, es el logotipo, el producto, el sitio web, los videos, las redes sociales y los empleados. Es todas esas cosas.

Dicho esto, ¿cómo se crea intencionalmente una marca positiva? ¿Cómo guía a su marca en la dirección correcta? ¿Qué pasa si eres una pequeña startup? ¿Qué pasa si eres una empresa grande y establecida? ¿Qué sucede si está tratando de reiniciar una marca existente que ha perdido su encanto?

Todas buenas preguntas, e intenté responderlas en este taller de estrategia de marca. Quería compartir mis décadas de experiencia en marketing para el beneficio de quien estuviera interesado. Así que puse la idea en LinkedIn e Instagram. Tuvimos más de 50 participantes de seis países diferentes. Ya sea que estaba en el zoom y desea compartir el video con sus colegas, o si solo lo está escuchando ahora por primera vez, aquí hay un video de la sesión:

Es importante destacar que me acompañaron colegas de toda la vida y amigos cercanos Neal Foard y Meirav Sakalowsky. Ambos contribuyeron con su experiencia y pensamiento inteligente a la conversación.

Meirav fue gerente de la marca Nike para correr y fitness femenino. Y veterano de muchas asignaciones independientes exitosas tanto en categorías de consumidores como B2B. Ella y yo hemos colaborado en muchas asignaciones y aporta una gran experiencia y disciplina a todo lo que hace. Y mi trabajo siempre es mejor gracias a su asociación.

Neal es un director creativo extraordinario, un sensei de presentaciones y un veterano del marketing automotriz, tecnológico y experiencial. También es: estrella de TikTok con una gran cantidad de seguidores que aman sus historias sencillas e inspiradoras llenas de sabiduría. Él y yo nos conocimos trabajando juntos en la publicidad de Toyota hace más de 20 años.

Durante la sesión, cubrimos tres pilares básicos de la estrategia de marca:

1. Construyendo una base para su marca
2. Cómo y por qué entender a tu cliente
3. Alinear su organización y equipo de liderazgo en torno al trabajo