अस्पताल: एक मरीज के रूप में आपके सबसे अच्छे और सबसे बुरे अस्पताल अनुभव क्या रहे हैं?
जवाब
अरे दोस्तों!
यहां मैं केवल अपने अब तक के सबसे बुरे अनुभव के बारे में लिखने जा रहा हूं क्योंकि सर्वश्रेष्ठ अभी तक नहीं आया है।
मैं पिछले 6 महीनों से घर से बाहर था और उन 6 महीनों में यह मेरा पहला अस्पताल अनुभव था।
अब मैं कांचीपुरम जिले के श्रीपेरम्पुदुर में रह रहा था।
अपने गृहनगर में 6 शानदार पोंगल छुट्टियाँ मनाने के बाद आखिरकार मैं पिछले शुक्रवार को यहाँ पहुँच गया। डिंडीगुल से चेन्नई की यात्रा के समय मुझे असहजता महसूस हुई और वह अहसास अचानक लगातार उल्टी के साथ बुखार में बदल गया।
इसलिए मैंने शनिवार को अस्पताल जाने का फैसला किया। मैं शहर के प्रसिद्ध अस्पताल से अनभिज्ञ था इसलिए मैंने ऑटोचालक से हमारे शहर के प्रसिद्ध अस्पतालों के बारे में पूछा।
उन्होंने मुझे उस अस्पताल के बारे में बताया और उस डॉक्टर के बारे में आश्वासन दिया. इसलिए मैं कुछ उम्मीद के साथ अस्पताल में दाखिल हुआ लेकिन अस्पताल में जो कुछ हुआ वह बहुत परेशान करने वाला था।
सबसे पहले रिसेप्शनिस्ट ने मेरा नाम दर्ज किया और मुझसे कुछ समय इंतजार करने का अनुरोध किया क्योंकि आपका टोकन नंबर 7 था।
पुस्तकालय की तरह हमें अस्पताल परिसर में भी शांत रहना चाहिए लेकिन उस परिवेश से मुझे ऐसा महसूस हो रहा था कि मैं राशन की दुकान में हूं।
अस्पताल में नर्सें बिल्कुल उत्कृष्ट हैं।
एक घंटे के इंतजार के बाद उन्होंने टोकन नंबर 5 6 7 8 के साथ मेरा नाम पुकारा। उस समय सभी 4 मरीजों को डॉक्टर के कमरे में जाने की अनुमति दी गई और डॉक्टर ने मुझे इस बारे में बड़ा संदेह दिलाया कि वह एक डॉक्टर या पैसा वसूलने वाला है।
उनके कमरे के प्रवेश द्वार पर एक विज्ञापन था "डॉक्टर की फीस 300 है"।
अच्छा। डॉक्टर ने बिना किसी को पूरा किए एक-एक करके मरीजों की जांच शुरू कर दी।
सबसे पहले उन्होंने मरीजों से सारी समस्याएं पूछी और उसे लिख लिया और उनके इलाज के लिए अनुमानित राशि तय कर दी.
उपचार के बीच उन्होंने अस्पताल के सभी रखरखाव कर्मियों को कमरे के अंदर जाने दिया और अस्पताल भवनों में होने वाले कुछ कार्यों के बारे में पूछताछ की।
डॉक्टर कक्ष के बाहर मेरा प्रतीक्षा समय कमरे के अंदर प्रतीक्षा समय से कम है।
उस दिन की सबसे खास बात यह थी कि उसने दो समोसे का ऑर्डर दिया और कमरे के अंदर हमारे इंतजार के दौरान खाना शुरू कर दिया।
उस बड़े अस्पताल में मरीजों से पैसे वसूलने के लिए कोई स्टाफ नहीं है, डॉक्टर सिर्फ मरीजों से फीस खरीदते हैं।
मुझे लगता है कि उस समय डॉक्टर के कमरे के अंदर 10 से 15 लोग थे (जिनमें नर्सें और डॉक्टर और रखरखाव कर्मचारी शामिल थे)।
ये मेरे लिए बिल्कुल अलग अनुभव था.
उस खूबसूरत इंतज़ार के समय में मुझे केवल ऑटोड्राइवर का खुशी से भरा चेहरा याद आता है।
यह पिछले 4 दिनों में ही हुआ है. मैं सनशाइन कोस्ट क्वींसलैंड में रहता हूँ। दुनिया का यह हिस्सा सचमुच बहुत खूबसूरत है लेकिन सार्वजनिक अस्पताल बिल्कुल सड़े हुए हैं।
मैं एक महीने से अधिक समय से डायरिया का अनुभव कर रहा था और रुक-रुक कर उल्टियाँ हो रही थीं... भयानक। अब मुझे मधुमेह और मिआथेनिया ग्रेविस (एमजी) है और वी एंड डी के परिणामस्वरूप मैं निर्जलीकरण, हाइपरग्लेसेमिया और मेरे एमजी के तेज होने से बहुत बीमार हो गया हूं। मुझे पिंडली के मध्य में दर्द, सूजन और कोमलता भी थी (मुझे कुछ महीने पहले डीवीटी हुआ था जिसके कारण मुझे स्ट्रोक हुआ था... यह एक अलग कहानी है, फिर कभी)
आईवी डालने में 13 बार प्रयास करना पड़ा, जिसमें मेडिकल स्टाफ को एक मेरे बाएं पैर में लगाना पड़ा और फिर रक्त लेने के लिए पांच बार प्रयास करना पड़ा... यह मुझे पता है कि मैं बहुत निर्जलित हूं और मेरे पास बहुत छोटी नसें हैं (मैं) मैं पांच फुट का भी नहीं हूं...बहुत छोटा शरीर हूं)
मेरी समस्याएँ तब शुरू हुईं जब मुझे शौचालय जाना पड़ा, क्योंकि मुझसे कहा गया था कि मैं अपने पैरों पर न चलूँ। खैर, मैंने अपनी नर्स से बेडपैन वाला कमोड मांगा, जिस पर उसने कहा, "मैं बेडपैन नहीं करती, आप शौचालय जाइए" (मल त्यागने के लिए)। इसलिए मैं वैसा ही करता हूं जैसा वह कहती है, मल के मेरे पैरों से होते हुए मेरी IV साइट पर बहने के परिणामस्वरूप। मैं शौचालय जाता हूं और जितना हो सके अपने आप को साफ करता हूं, लेकिन अपने आईवी के कारण अपने मल से ढके हुए अंडरवियर को उतार नहीं पाता हूं और न ही उन्हें वापस पहन पाता हूं क्योंकि इसका मतलब यह होगा कि मल मेरी आईवी साइट के बगल में होगा। इसलिए मैं अपने बिस्तर पर वापस जाता हूं (यह ए एंड ई में है) और दोबारा जाने की इच्छा होती है लेकिन इस बार मैं बिस्तर से उठता ही नहीं, मैं नर्स को फोन करता हूं लेकिन वह एक घंटे से अधिक समय तक दिखाई नहीं देती है। जब तक "मैडम" प्रकट होती हैं, मैं एक घंटे तक अपने ही मल में बैठे रहने के अपमान से आँसू बहा रहा होता हूँ।
यह नर्स (मैं इसे केवल इसलिए बुलाती हूं क्योंकि यह उसकी नौकरी का विवरण है, इसलिए नहीं कि यह वास्तव में एक है) फिर ऐसे "सुअर" होने के लिए डांटना शुरू कर देती है। फिर मैं उससे खुद को साफ करने के लिए थोड़ा पानी, एक कमोड और एक पैड मांगता हूं ताकि मैं गड़बड़ न करूंhttp://myself….toजिसे वह झल्लाती है और उतार देती है और पोंछने के लिए उल्टी का कटोरा लेकर लौटती है और कहती है, "वहाँ अपने आप को साफ करो" और बाहर जाने के लिए चली जाती है, मैंने कहा कि मुझे अपने अंडरवियर के साथ मदद की ज़रूरत है क्योंकि इसमें आईवी शामिल है। मैडम अपनी आँखें घुमाती हैं और कहती हैं, "अगर मुझे करना होगा।" इससे मुझे बहुत नीचा और घृणित महसूस हुआ
अंततः मुझे एक वार्ड में बिस्तर की प्रतीक्षा करने के लिए एमएपीयू भेजा गया। बारह घंटे बाद जब मैं जागा तो पाया कि एक नर्स मेरीआईवी को हटाने का प्रयास कर रही थी। मैंने उस पर चिल्लाते हुए कहा, "तुम क्या बकवास कर रहे हो"। इसमें कुछ भी गलत नहीं था क्योंकि यह अभी भी टपक रहा था और आसपास के ऊतकों में घुसपैठ नहीं की थी। मैंने उससे पूछा कि क्या इसे हटाने के लिए डॉक्टर के आदेश हैं, उसने कहा नहीं। तो मैंने उससे कहा कि मेरे आईवी को छूना जारी रखना और मूल रूप से बकवास करना उसके लिए एक हमला था। नहीं, वह मेरी नर्स नहीं थी जो मेरी देखभाल कर रही थी।
मैंने मांग की कि डीवीटी के निश्चित निदान के लिए मेरे पैर का अल्ट्रासाउंड किया जाए और मुझे बताया गया कि यह शनिवार को नहीं किया गया था, फिर भी उन्होंने अल्ट्रासाउंड के लिए ले जाने के लिए एक और मरीज को उठाया। मैंने सोचा कि डब्ल्यूटीएफ। मैंने मांग की थी कि इसे पूरा किया जाए, इसलिए रविवार को किया गया था लेकिन फिलहाल ऐसा नहीं किया गया क्योंकि उसने केवल मेरे टखने को देखा था, मेरे पूरे पैर को नहीं... कोई डीवीटी नहीं... बिल्कुल नहीं, सीडीवीटी नहीं बनता है टखने।
अगले दिन उसकी हेड नर्स मेरे पास आती है और मुझसे कहती है कि मैं उसके स्टाफ को यह नहीं बता सकती कि मुझे क्या करना है और मुझे खुद ही व्यवहार करना होगा। अगली चीज़ IV द्रव को काट दिया जाता है। इसके बाद मुझे डायहोरिया की गंभीर समस्या हुई (हां, कमोड नहीं था, मैं फिर से अपने पैरों पर चलने लगा था)। इसके बाद तरल पदार्थ को फिर से ठीक से जोड़ दिया गया लेकिन इसे ठीक से सुरक्षित नहीं किया गया और लाइन बार-बार बंद हो रही है। मैंने नर्स से इसे ठीक से सुरक्षित करने के लिए कहा। तीन घंटे बाद वह प्लास्टर की एक पट्टी के साथ आती है और कहती है कि आप इसे स्वयं करें... मेरे पूरे पैर पर पट्टी बंधी हुई थी और मैं इतना बीमार था कि मैं मुश्किल से अपना पेट भर पा रहा था, अपनी आईवी की देखभाल करना तो दूर की बात है।
परिणाम यह हुआ कि डॉक्टर ने कभी नहीं बताया कि मेरे दस्त का कारण क्या था या मुझे कोई उपचार नहीं दिया, सिवाय इसके कि आप अपना इमोडियम लेना जारी रख सकते हैं।
यदि आप इस अस्पताल में जाते हैं तो इक्कीसवीं सदी के उचित इलाज की उम्मीद न करें। क्वींसलैंड स्वास्थ्य को खुद पर शर्म आनी चाहिए...जानवरों को पशु चिकित्सालय में बेहतर इलाज मिलता है। बहुत घिनौना