ग्राहकों के फ्राइज़ को बदलने के लिए वेंडी का वादा अगर वे नई गारंटी के साथ गर्म और कुरकुरे नहीं हैं

वेंडी को अपने फ्राई में विश्वास है - और वे इतने आश्वस्त हैं, श्रृंखला उन्हें एक नई नीति के साथ परीक्षण में डाल रही है। 

बुधवार को एक प्रेस विज्ञप्ति में , फास्ट-फूड रेस्तरां ने अपने नए सिरे से खोजे गए हॉट एंड क्रिस्पी फ्राइज़ की शुरुआत की , जो "गर्मी से बेहतर सुरक्षा और कुरकुरेपन के लिए असली आलू" से बने क्लासिक मेनू आइटम पर एक नया रूप है।

नए फ्राइज़ अपनी विशेष गारंटी के साथ आते हैं, वेंडी द्वारा वादा किया गया है कि अगर वे वादे के अनुसार गर्म और कुरकुरे नहीं हैं, तो ग्राहकों के फ्राइज़ को बदलने का वादा किया गया है, "कोई सवाल नहीं पूछा गया।" 

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वेंडी के यूएस चीफ मार्केटिंग ऑफिसर कार्ल लोरेडो ने एक बयान में कहा, "हॉट एंड क्रिस्पी गारंटी वेंडी का फ्राइज़ को दोगुना करने का तरीका है, जो हमारी सबसे महत्वपूर्ण पेशकश है।" "हम जानते हैं कि ग्राहक अपने प्रतिस्पर्धियों से मिलने वाली ठंडी, भीगी हुई फ्राई से बेहतर के लायक हैं।"

उन्होंने आगे कहा, "इसीलिए हम हर एक ऑर्डर के साथ हॉट और क्रिस्पी फ्राई देने के लिए प्रतिबद्ध हैं - अगर आपके फ्राई आपके मिलने पर गर्म और क्रिस्पी नहीं हैं, तो हम उन्हें बदल देंगे, कोई सवाल नहीं पूछा जाएगा। यह गारंटी एक अभिव्यक्ति है। हमने अपने ग्राहकों के साथ जो विश्वास बनाया है, वह हर बार उच्च-गुणवत्ता, लालसा योग्य अनुभव का आश्वासन देता है।" 

किसी भी निराशाजनक ऑर्डर को बदलने के लिए, ग्राहकों को नए ऑर्डर के लिए फ्राई को वेंडी के रेस्तरां में वापस लाना होगा।

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वेंडी के पाक नवाचार के उपाध्यक्ष जॉन ली ने समाचार विज्ञप्ति में कहा, "वेंडी में, हम हमेशा अपने मेनू को नया करने के नए तरीकों की तलाश में रहते हैं, जहां हम प्रतिस्पर्धा की कमी देखते हैं।" "फ्राई कट्टरपंथी के रूप में, फ्राइज़ का ठीक होना ठीक नहीं है - इसलिए मैंने अपनी पाक टीम के साथ परफेक्ट फ्राई की खोज की, जो इस श्रेणी को बाधित करेगा।" 

कंपनी ने कहा कि अपनी नई रेसिपी को पूरा करने के लिए, वेंडी ने आलू के 20 अलग-अलग कटों का परीक्षण किया और अद्यतन उपकरणों का इस्तेमाल किया। 

सीएनएन के अनुसार , कंपनी ने अपने नए फ्राइज़ तैयार करने में चार साल बिताए, जिसमें अधिक आलू की खाल शामिल है, लेकिन अन्यथा पिछले मेनू की पेशकश के समान दिखाई देते हैं। वेंडी ने आखिरी बार 2010 में अपने फ्राइज़ फॉर्मूले को बदल दिया था, जब श्रृंखला ने अपने फ्रेंच फ्राइज़ को समुद्री नमक और "स्किन-ऑन" कट के साथ आउटलेट के अनुसार ऊपर उठाया था।

अपने नए हॉट एंड क्रिस्पी फ्राइज़ को बढ़ावा देने के लिए, वेंडीज ने एक महीने का मुफ्त उपहार शुरू किया है जो अक्टूबर की शुरुआत में शुरू हुआ था। रेस्तरां एक "फ्राई-डे फ्रीबी" प्रचार चला रहा है, जिसके दौरान ग्राहक मध्यम हॉट एंड क्रिस्पी फ्राई की खरीद के साथ हर शुक्रवार को एक अलग मेनू आइटम मुफ्त में प्राप्त कर सकते हैं।