Mengumumkan eksperimen desain tentang: penempatan tombol "Ajukan pertanyaan"
TL; DR
Karena lokasi tombol "Ajukan pertanyaan" saat ini tidak konsisten, kami ingin memindahkannya. Tapi pertama-tama, kami menguji lokasi baru yang diusulkan untuk memastikan kami tidak berdampak negatif pada pertanyaan yang diajukan.
Halo!
Hari ini kami telah mengaktifkan eksperimen yang memindahkan tombol "Ajukan pertanyaan" ke navigasi kiri, alih-alih posisinya saat ini "agak ke kanan di suatu tempat".
Kami melakukannya untuk mengatasi ketidakkonsistenan dalam penempatannya saat ini. Dalam beberapa konteks, semuanya mengarah ke kanan. Di tempat lain, itu dibungkus dengan judul halaman. Terkadang ada di sidebar — dan di layar terkecil, di atas judul pertanyaan. Hal ini dapat menyebabkan ruang putih yang agak aneh. Sekarang, desainer ini menyukai ruang putih, tetapi lebih memilihnya untuk konsisten. Ketidakkonsistenan ini telah membuat bekerja di seluruh platform dan mendukung banyak area produk menjadi sulit.
Kami pikir menempatkan tombol ajukan pertanyaan di navigasi kiri akan menjadi tempat yang lebih konsisten untuk itu. Kami juga lebih menyukai hierarki tata letak halaman di posisi itu. Tapi tentu saja, kami ingin mengujinya untuk memastikan kami tidak berdampak negatif pada pengalaman bertanya.
Mari kita lihat beberapa tangkapan layar.
Halaman pertanyaan
Sebelum
Setelah
Halaman beranda pertanyaan
Sebelum
Setelah
Stack Overflow untuk Tim
Sebelum
Setelah
Responsif (layar kecil)
Jika Anda telah mengaktifkan "Sembunyikan navigasi kiri" melalui pengaturan profil Anda atau melihat di perangkat seluler, tombol "Ajukan pertanyaan" akan muncul di dalam menu hamburger alih-alih terlihat di halaman itu sendiri. Eksperimen ini tidak akan menghilangkan dampak pada subkumpulan pengguna tertentu ini. Kami tidak dapat melacak pengguna mana yang melihat halaman pertanyaan dari jendela responsif berukuran lebih kecil. Kami dapat melacak pengguna yang memiliki navigasi kiri tersembunyi, tetapi karena hanya 0,3% pengguna yang mengaktifkan setelan ini, kami tidak memiliki ukuran sampel yang cukup besar untuk menarik kesimpulan yang berarti.
Sebelum
Setelah
Untuk percobaan, kami mengambil sampel tampilan halaman pada 2%. Separuh dari kelompok ini akan melihat desain saat ini dan separuh lagi akan melihat variasi pengujian. Untuk mengukur dampak dari perubahan ini, kami akan membandingkan rasio konversi dari melihat halaman => mengklik tombol tanya pertanyaan => mengirimkan pertanyaan.
Hasil percobaan
Eksperimen tersebut berlangsung dari 2 Desember hingga 4 Januari.
Tidak ada perbedaan signifikan dalam jumlah pengguna yang mengklik tombol Ajukan Pertanyaan ketika tombol muncul di posisi saat ini (kontrol) atau di navigasi kiri (pengobatan). Juga tidak ada perbedaan antara kedua varian dalam jumlah pengguna yang benar-benar mengajukan pertanyaan.
Jawaban
Apa yang "negatif" dalam kaitannya dengan pengalaman bertanya?
- Apakah lebih sedikit orang yang bertanya?
- Apakah pertanyaan itu membutuhkan waktu lebih lama?
- Apakah pertanyaan yang diajukan itu sedikit lebih sulit?
... tidak ada yang secara obyektif akan saya anggap "negatif"?
Apakah metrik ini (bukan yang saya sarankan, tetapi metrik negatif) diskalakan untuk diterapkan ke situs yang berbeda jika fitur ini dianggap berhasil dan diluncurkan ke distribusi yang luas?
Jika Anda telah mengaktifkan "Sembunyikan navigasi kiri" melalui pengaturan profil Anda atau melihat di perangkat seluler, tombol "Ajukan pertanyaan" akan muncul di dalam menu hamburger alih-alih terlihat di halaman itu sendiri.
Itu akan sangat mengganggu.
Saya membiarkan sidebar runtuh; Saya hampir tidak membutuhkan apa yang ada di dalamnya sebagai aturan umum, dan saya dapat menggunakan pintasan keyboard untuk sampai ke sana jika karena alasan tertentu perlu. Saya hampir tidak pernah membuka burger itu. (Saya bahkan tidak ingat seperti apa tampilannya di situs non-SO.)
Tombol tanya, saya menggunakan banyak sekali; Saya telah mengajukan ratusan pertanyaan di seluruh jaringan, dan ada kalanya saya mengajukan pertanyaan setiap hari (terutama tentang Sastra). Untuk sekarang harus membuka hamburger setiap kali sepertinya membuang-buang waktu dan menambahkan klik ekstra. (Pemeriksa pertanyaan otomatis pada dasarnya hanya membuat saya mengeklik dua kali; Saya cukup berpengalaman mengajukan pertanyaan sehingga jika memperingatkan saya tentang sesuatu, saya akan berkata "Saya lebih tahu daripada Anda" dan tetap melanjutkan. Menambahkan lebih banyak klik tambahan hanya akan membuat frustrasi, terutama karena saya bahkan tidak dapat menggunakan pintasan keyboard untuk mencapainya .)
Sekarang; ini bukan perspektif yang sangat umum - penanya yang sering, bilah sisi yang runtuh - tetapi saya pikir saya akan tetap setuju. FWIW, saya suka ketika tombol tanya lebih tinggi di sebelah kanan, sebelum situs mendesain ulang; di sepanjang baris yang sama dengan tautan ke "pertanyaan", "tag", "lencana", dll. (yang sekarang ada di bilah sisi).