Stasiun dok CalDigit TS3 + menyebabkan Kernel Panic (macOS 10.15.6)
Saya memiliki stasiun dok CalDigit TS3 + dengan monitor 1080p eksternal DisplayPort, Ethernet 100 baseT, keyboard tambahan USB Apple (ya, keyboard USB berkabel) dan penerima Logitech UniFi (untuk MX Master 2S) yang terhubung di atasnya. Ini berjalan dengan baik setelah memutakhirkan ke firmware ver 44.1, hingga pembaruan sistem 10.15.6.
Stasiun kerja ini diatur di kantor saya dan saya akan membawa pulang MacBook Pro (properti pribadi) saya setiap hari. Jadi setiap pagi saya membangunkan laptop saya dan menyambungkan satu kabel ke sana, lalu saya dapat membawa semuanya ke kantor.
Setelah diperbarui ke 10.15.6, bus USB 3.0 di CalDigits TS3 + lambat merespons setiap kali dicolokkan. Diperlukan waktu sekitar 5 ~ 10 detik sebelum set keyboard / mouse eksternal responsif, dan situasinya semakin buruk.
Sejak dua minggu lalu, bus USB 3.0 di TS3 + berhenti bekerja sepenuhnya saat dicolokkan kabel TS3 + thunderbolt 3. Laporan perangkat keras dari "Tentang Mac ini" menunjukkan bahwa kedua bus USB 3.0 di TS3 + tidak terdeteksi sama sekali. Tetapi periferal lain, termasuk display DisplayPort dan Ethernet, semuanya berfungsi normal. Dan jika saya mencolokkan semua periferal USB saya (keyboard, UniFi, iPhone, flash drive) langsung ke port tipe-C MacBook Pro, mereka juga akan bekerja secara normal. Situasi ini hanya dapat diperbaiki dengan reboot sistem .
Selanjutnya: jika saya memutuskan TS3 + dari MacBook Pro ketika TS3 + bus USB turun, saya akan mendapatkan Kernel Panic setelah 10 detik. Dan, ini sangat aneh: tidak ada log kerusakan sistem setelah melakukan boot ulang dari Kernel Panic . Log kerusakan sistem di dialog "Laporkan ke Apple" kosong, dan saya tidak dapat menemukan apa pun yang terkait dengan peristiwa KP ini di Console.app. Ini hampir seperti "cabut steker listrik secara tiba-tiba" di komputer desktop.
Situasi ini tidak terjadi setiap saat tetapi angkanya cukup tinggi, sekitar 40% atau lebih. Dan laptop tidak perlu tidur semalaman; terkadang saya mencabut MacBook Pro saya untuk rapat dan menyambungkan kembali setelah kembali ke meja saya, dan itu juga akan memicu masalah.
Saya sudah mencoba melakukan reset NVRAM / SMC dan, seperti yang diharapkan, tidak berfungsi sama sekali.
Adakah yang bisa memberi saya nasihat? Saya juga mempertimbangkan untuk mengganti dok ke model yang berbeda, tetapi saya tidak yakin apakah itu masalah macOS atau dok.
Jawaban
Ini mungkin tidak berlaku, namun paket dukungan dan driver untuk TS3 + tersedia di https://downloads.caldigit.com/berisi kext yang disebut CalDigitThunderboltStationChargingSupport.kextditemukan di bawah/Library/Extensions/
Ini tampaknya menjadi akar penyebab semua masalah saya setelah ini dihapus, saya dapat memulai ulang & mematikan tanpa masalah selama 4 minggu terakhir tanpa masalah.
proses penghapusan yang terdokumentasi dapat ditemukan di https://archive.caldigit.com/KB/index.asp?KBID=142&viewlocale=1
Jika Anda telah menginstal ini mungkin penyebab masalah Anda.
Saya telah menunda menanggapi sampai saya memiliki cukup waktu tanpa masalah terulang kembali sebelum berkomentar.
CalDigit guys mengkonfirmasi masalah ini dan tampaknya mereka tidak tahu apa yang sedang terjadi. Mereka bersikeras bahwa ini hanya terjadi pada MacBook Pro 13 "2020 karena mereka" tidak pernah menerima laporan dari pemilik 16 inci ", dan mereka" yakin "ini akan diperbaiki di Big Sur.
Jadi saya membuang sampah ini dan mendapatkan dermaga Targus, dan bahagia selamanya.
Nah, saya akan menambahkan Macbook Pro 15 2019 saya ke daftar model non-2020 13 "yang mengalami" kernel panic ". Semua ekstensi penting saya diblokir jika saya mencoba untuk boot dengan TS3 + dicolokkan ke laptop saya, jika itu boot sama sekali. Paling sering, bahkan jika saya mencolokkannya SETELAH boot berhasil, itu segera memicu restart yang mengirim saya ke tautan mati yang jelas "support.apple.com/startup" untuk mendapatkan bantuan. Saya tidak bisa mendapatkan sistem untuk boot sama sekali, dan saya juga pernah mengalami booting terputus-putus yang segera meluncurkan tumpukan jendela kesalahan "ekstensi diblokir" bersama dengan peringatan "kernel panic".
Saya menjalankan firmware TS3 + terbaru, yang dirilis untuk Catalina untuk mendukung pengisian daya 87W. Jika mereka perlu mem-flash firmware baru untuk Catalina, tidak begitu yakin mengapa mereka tercengang oleh masalah ini jika mereka belum sepenuhnya menguji firmware Catalina untuk Big Sur - terutama karena Big Sur secara substansial telah memperbaiki arsitektur dibandingkan dengan pendahulunya.
Ini perlu ditangani oleh CalDigit. Mereka jelas perlu memperbarui firmware mereka, karena jika tidak, komputer saya berfungsi dengan baik.