Web3 sudah dewasa

oleh Henri Stern dan Akhila Bhoopalam

Di Privy , kami membuat alat sederhana untuk membantu Anda mengaktifkan dan melibatkan pengguna Anda di web3. Dalam seri ini, kami akan membagikan beberapa pemikiran tentang UX di web3.

Saat ini, tidak ada cara mudah untuk memulai di web3. Terlepas dari banyaknya alat dan produk yang dibuat untuk menarik pengguna, kebanyakan orang berjuang untuk berinteraksi dengan penyimpanan data publik (yaitu blockchain). Memasang dompet sulit bagi pengguna baru, konektor dompet untuk aplikasi tidak dapat diandalkan dan sering rusak, dan sulit bagi banyak produk untuk menunjukkan nilainya hingga transaksi terjadi. Kami berinvestasi berlebihan dalam perkakas tanpa berfokus pada pengalaman yang mereka buka.

Jangan Hubungkan, Aktifkan

Ada kata yang hilang dari leksikon web3. Kata itu adalah aktivasi.

Mengarahkan pengguna ke suatu produk bukan hanya tentang membuat akun, ini tentang membuat mereka menggunakan produk dan melihat manfaatnya secara langsung.

Untuk beberapa aplikasi, onboarding yang tepat harus berarti menghubungkan dompet (dan berpotensi mendidik pengguna baru tentang dompet dan hak asuh), tetapi untuk yang lain itu harus dimulai dengan login email, mendorong koneksi dompet nanti. Pengguna mungkin ingin menjelajahi item, sebelum memilih untuk menyimpan atau mengomentari item. Pembelian datang kemudian.

Setiap langkah ini memerlukan jumlah pembelian yang berbeda dari pengguna. Jadi Anda harus bertanya-tanya: “ apakah pengguna saya memerlukan dompet untuk berkomentar? ” Jika mereka tidak memilikinya, mereka harus mengunduh ekstensi dan menulis mnemonik. Fragmentasi produk dan kurva pembelajaran di web3 menunda akses ke fitur inti dan menyebabkan churn.

Dengan menggunakan pengait yang sesuai, Anda dapat membuat pengguna terus bergerak melalui corong produk Anda. Dengan melibatkan pengguna Anda lebih awal dan secara bertahap mengaktifkan mereka, Anda terus membuktikan utilitas produk. Ini akan memudahkan audiens yang beragam untuk menemukan flywheel baru di aplikasi Anda. Sederhananya, bantu pengguna Anda mendapatkan utilitas inti Anda dengan cepat!

Dompet berlimpah

Tapi ini bukan berarti Anda harus melempar buku ke pengguna Anda dan memberi mereka opsi tak terbatas untuk terhubung ke produk Anda.

Interaksi pertama yang dilakukan pengguna dengan produk web3 semakin dipenuhi dengan menu pilihan, seringkali termasuk puluhan dompet untuk dipilih. Opsi ini dimaksudkan untuk menandakan opsionalitas, fleksibilitas, dan keakraban bagi pengguna yang masuk, tetapi ini memaksa mereka untuk membandingkan, memfilter, dan memilih sejak awal. Pengguna kami kewalahan dengan perkakas dan haus akan pengalaman yang baik.

Sebagai pembuat, Anda harus memiliki pendapat tentang aktivasi pengguna: memprioritaskan opsi yang Anda tawarkan, dan berusaha menampilkan yang terbaik. Dengan setiap opsi yang Anda berikan, tanyakan pada diri sendiri "untuk pengguna mana ini?"

Agar jelas, keragaman klien penting untuk web3 secara mendalam, dan memungkinkan pengguna untuk memilih persyaratan keterlibatan mereka dengan produk Anda adalah kuncinya… tetapi itu tidak boleh mengorbankan pengalaman produk Anda.

Kemana ruang pergi

Tunjukkan jalan masuk yang jelas kepada pengguna, dan beri mereka pintu samping jika mereka sudah tahu apa yang mereka inginkan dan apa yang mereka lakukan.

Ada banyak hal yang menarik di web3. Produk pokok membuat langkah besar dengan memasukkan jarum antara UX asli web3 dan alur yang ramah dan terarah. Kami dapat mengilustrasikan beberapa poin kami dengan melihat produk yang kami sukai: OpenSea .

OpenSea memiliki tantangan besar karena harus melayani penduduk asli yang datang pada tahun 2018 dan pendatang baru di luar angkasa… Sebuah usaha besar. Oleh karena itu, sangat menggembirakan melihat mereka beralih pada UX dan mengadopsi pola baru untuk penggunanya. Kami akan menyebutkan dua dari dua yang menggambarkan beberapa ketegangan yang dihadapi pembuat web3.

Orientasi dompet

Pertama, tas campuran. Jika Anda belum memeriksa pengalaman konektor di OpenSea baru-baru ini, lihatlah. Apa perbaikan! Mereka baru saja merombak UI mereka di sini dan ini adalah angin segar. Dengan demikian, pilihan di sini masih sedikit berlebihan dan tautan ke tutorial dompet tidak cukup untuk mengarahkan saya jika saya belum tahu apa yang saya inginkan.

Harap diingat, ini adalah masalah bernuansa mengingat basis pengguna historis yang membutuhkan dompet panjang, dukungan di berbagai ekosistem, dll. Tetapi lebih banyak arahan akan sangat membantu semua orang!

Pemilihan produk

Selanjutnya, yang hebat. Berkat pengenalan protokol Seaport , OpenSea dapat membangun UX yang lebih kuat. Penggunaan abstraksi keranjang belanja mereka di sini sangat fantastis. Di layar di bawah ini, Anda dapat melihat perpaduan yang luar biasa dari elemen familiar dan elemen asli web3:

• Keranjang belanja dan tombol " Beli Sekarang " berbentuk ⚡ intuitif bagi siapa saja yang menggunakan Amazon dalam 20 tahun terakhir… artinya semua orang.
• " Sapu " dan " Kirim ke dompet lain " dengan selera tinggi menunjukkan penggunaan yang lebih maju untuk pengguna yang mahir.

Kami, misalnya, sangat senang melihat aktor dominan dengan serius mengulangi pengalaman produk mereka. Jalan di depan masih panjang, tapi masa depan cerah.

Beberapa pelajaran

Privy membangun orientasi sederhana untuk membawa lebih banyak pengguna ke web3. Berikut ini beberapa pelajaran yang telah kami pelajari tentang membangun di web baru:

• Keringkan detailnya : Apa peran dompet dalam produk Anda, dan kapan harus dihubungkan? Apakah mereka mengizinkan pengguna Anda untuk melihat sesuatu, mengizinkan sesuatu, atau memiliki sesuatu?
• Progressive onboard : Bagaimana Anda dapat terus melibatkan pengguna saat mereka menjelajahi produk Anda selama siklus hidup mereka?
• Saring, saring, saring: Berapa jumlah gesekan dan informasi minimal yang diperlukan untuk memberdayakan pengguna untuk mengakses utilitas? Beropini tentang jalur yang Anda buat. Jangan tambahkan - kurangi.