ヘルダイバーズ2のボス、ゲームが酷評され謝罪

Helldivers 2とその開発チームにとって、今日は最悪の日となった。PC で PlayStation Network のログイン要件が再導入された後、怒ったプレイヤーたちが協力型シューティング ゲームの Steam ページに群がり、まるで巨大な Terminid の巣のようにレビュー攻撃を仕掛けた。「痛い、レビュー スコアがひどい」と、ヒット ゲームの評価が Valve 所有のストアフロントで「賛否両論」に変わった後、Arrowhead Studios の CEO Johan Pilestedt 氏はツイートした。

「まあ、それは当然だと思います」と、開発責任者は続けた。「このような事態になってしまったことについて、皆さんに申し訳なく思っています。今後も素晴らしいゲーム体験を提供することで、この件を償い、信頼を取り戻せることを願っています」。この声明は、同日早朝に、プレイヤーに質問があればソニーのサポートチームに連絡するよう伝えるだけの、より正式な状況認識の発表が あった後に出された。それ以来、さらに何千もの否定的なレビューが寄せられている。

この怒りは昨夜、ソニーが発売したゲームのPSNログイン要件が復活したことにPCプレイヤーが気づいたことから始まった。元々はHelldivers 2の発売初期にサーバーに大きな負担がかかったため削除されていたが、多くの新規プレイヤーにとっては初めての経験だった。比較的迅速かつ簡単なプロセスではあるものの、2つ目のログインを作成し、PlayStation 5の製造元に情報を渡さなければならないという考えは、多くの人にとって受け入れがたいものだった。大したことではないと考えるコンソールプレイヤーと、別のプラットフォームのルールでプレイしなければならないことに苛立つPCプレイヤーとの間で、小規模な内戦さえ 引き起こしている。また、世界にはPSNがサポートされていない場所が数多くあり、そうしたプレイヤーはゲームから締め出される可能性がある。

Steam の総合レビュー評価は、ゲームの売上見通しを左右する可能性がある。Helldivers 2は既に今年のベストセラーゲームの 1 つとしての地位を確立しているが、初めてこのゲームに出会った人は、この賛否両論の評価を見て、実際に機能的に何か問題があるのではないかと勘違いするかもしれない。Valveは何年もの間、レビュー爆撃キャンペーンへの対処に苦戦しており 、レビューを残すための要件を厳しくしたり、偽の苦情を除外してストア評価の信頼性を守ろうとしたりしている。

ピレステッド氏の以前のツイートは「コミュニティ ノート」で批判され、同氏が参照したカスタマー サポート ページには、PC では PSN ログインは任意だが、ヘルダイバーズ 2では必須であると記載されていると主張された。不満が爆発した結果、ゲームのコミュニティ マネージャーがオンラインで怒ったファンから嫌がらせを受ける事態にまで発展した。全員が怒っているわけではない。「ランチャーをダウンロードしなくてもいいなら、それでいいよ」と、ピレステッド氏とそのチームを支持するあるプレイヤーがコメントした。「素晴らしいゲームをありがとう!」

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