noções básicas de marketing (digital)

primeira publicação: julho de 2022 (no linkedin)

Fiz vários cursos no ano passado sobre marketing digital e acredito que documentar o aprendizado é crucial porque fornece uma ferramenta para avaliar seu progresso e identificar áreas de fraqueza. Também é um recurso valioso para outras pessoas que estão seguindo o mesmo caminho. Portanto, este artigo é uma tentativa de uma breve introdução ao marketing digital.

O marketing é uma habilidade importante para a vida. Todas as instituições humanas são construídas sobre a capacidade de comunicar e fornecer necessidades. O marketing envolve identificar uma necessidade, criar uma solução e convencer outras pessoas a usá-la. Jay Conrad Levinson , autor de Marketing de guerrilha, define isso como “ a arte de mudar a opinião de alguém. ” Em um nível elementar, o marketing não pode ser definido sem a palavra mercado e, como o mercado é um local onde a demanda encontra a oferta, pode-se dizer que o marketing é a arte de atender à demanda e à oferta de um produto ou serviço.

O marketing conta com vários pilares e estruturas para orientar sua eficácia. O mais básico são os quatro Pilares do Marketing:

Produto: O que você está vendendo?
Preço: Quanto custa?
Lugar: Onde pode ser comprado?
Promoção: Como você vai vendê-lo?

É claro que essas perguntas podem ser expandidas para abordar tópicos adicionais, como empresas concorrentes que oferecem produtos ou serviços semelhantes, como os produtos são lucrativos em um mercado específico etc. São informações realmente intrigantes que dependem da visão e estratégia de cada empresa.

Existem dois grandes tipos de marketing: marketing tradicional e marketing digital.

O marketing tradicional é qualquer tipo de marketing que acontece offline. Isso inclui TV, imprensa, outdoors e rádio. O problema com o marketing tradicional é que ele pode não ser muito eficaz. Por um lado, é difícil personalizar. Todo mundo vê anúncios em outdoors enquanto dirige por Lekki e todo mundo assiste TV, então não há como adaptar os anúncios para as pessoas que os acharão mais úteis.

O marketing tradicional também depende de ser disruptivo para causar impacto. Com isso, quero dizer intervalos comerciais nos quais muitas pessoas podem não estar interessadas e podem até perturbá-las enquanto assistem a seus programas de TV favoritos. Também é muito difícil avaliar o desempenho dos anúncios ou o que convence as pessoas a comprar o produto. Então, por exemplo, se a venda de uma bebida aumentar depois que um anúncio de TV for ao ar, isso é bom. Mas a empresa de bebidas pode não ter uma visão real sobre o que realmente chamou a atenção das pessoas para replicar esse sucesso. O desempenho dos anúncios é baseado principalmente em trabalho duro e inshallah. Os anúncios tradicionais também são bastante caros, especialmente para marcas pequenas. Nem todo mundo tem 50 mil para pagar o Wazobia FM por um slot de 30 segundos de seu produto.

Como você pode ver, são muitos problemas.

O marketing digital, por outro lado, é a capacidade de fazer marketing via tela, geralmente online. Mídias sociais, sites e e-mails são exemplos de canais de marketing digital. O Google define marketing digital como “a prática de alcançar consumidores online por meio de canais digitais com o objetivo de transformá-los em clientes”.

O marketing digital é importante porque o mundo está se tornando cada vez mais digitalizado. O número de pessoas que usam a internet agora é de mais de 5 bilhões, um número que está aumentando constantemente. Em 2016, a internet ultrapassou a televisão como o melhor meio de publicidade do mundo e o faturamento de algumas empresas, como o Google, supera estados inteiros. O marketing digital cobre todo o terreno que o marketing tradicional não consegue. Com o marketing digital, os anúncios on-line podem ser personalizados para atender aos olhos das pessoas com maior probabilidade de se beneficiar deles. Você provavelmente já percebeu que, depois de visitar um site que vende perucas de cabelo humano, vê muitos anúncios de produtos semelhantes no Google ou no Instagram.

As ferramentas de análise também podem ajudar os profissionais de marketing a descobrir o desempenho de suas campanhas publicitárias e quais partes ressoam mais com os espectadores. Parece um pouco complexo (e poderia ser), mas a análise pode ser tão simples quanto o número de pessoas que curtem, compartilham e comentam uma foto do seu vestido no Instagram. Os anúncios digitais também são rapidamente integrados a novas tecnologias e formatos e são mais rápidos de produzir, mais fáceis de personalizar e mais baratos do que os anúncios tradicionais. Com um dispositivo habilitado para internet, muito pode ser feito.

Agora, mais do que nunca, o marketing digital é muito importante, e o papel dos profissionais de marketing digital tornou-se essencial para o sucesso de muitas empresas, porque eles entendem em um nível mais profundo como usar a Internet para atingir os objetivos de negócios. Os profissionais de marketing digital levam os clientes em potencial (também conhecidos como leads) por meio de uma jornada do cliente, que é o caminho que os clientes percorrem desde o primeiro encontro com um produto (um anúncio do YouTube Skillshare , por exemplo) até o último (obtenção de um plano de assinatura). Embora o objetivo usual seja converter leads em clientes, o objetivo do marketing digital também pode ser aumentar a conscientização sobre o produto e construir a reputação da marca. Falarei mais sobre isso em outra ocasião.

Existem tantos papéis no marketing digital que se concentram em detalhes. Exemplos incluem: Gestão de Marketing Digital, Estratégia de Conteúdo, Gestão de Redes Sociais, Especialista em Search Engine Optimization, Especialista em Email Marketing, Copywriting, Gestão de Contas, entre outros.

Para saber mais sobre marketing digital: você pode encontrar uma variedade de cursos e materiais didáticos online. Pessoalmente, recomendo o Curso de Fundamentos de Marketing Digital do Google sobre Google Digital Skills for Africa. É um ótimo lugar para começar, e é grátis.