Tempo é tudo. Quando decidimos fazer algo ou executar uma ação, o contexto de seu sucesso é amplamente definido pelo momento de tudo. A melhor ideia ou produto não significa nada se for lançado na hora errada. Esse foi o caso do Windows Phone, uma ideia muito boa que murcha e morreu na videira porque foi lançada tarde demais, depois que o iOS e o Android se estabeleceram como os jogadores dominantes no mercado. É neste contexto que o Samsung Galaxy Note 20 Ultra entrou na conversa do smartphone.

No vácuo, o Note 20 Ultra é o melhor telefone Android lançado este ano. Ele verifica quase todas as caixas que um usuário avançado de smartphone deseja. Tela grande e bonita com alta taxa de atualização, câmeras versáteis, o acessório de produtividade definitivo na S-Pen e todos os recursos extras que a Samsung agrega ao Android. Muitos revisores de tecnologia do YouTube elogiaram este telefone, enquanto outros disseram que o preço de US $ 1.300 pedido é muito alto para justificar . Mesmo assim, os telefones Note sempre exigiram um preço premium, então por que, de repente, o preço é o principal ponto de discórdia? Lançar um telefone no meio de uma pandemia global com esse preço pode ser a resposta. Novamente, o tempo é tudo.

Tudo incluído no Premium

A Samsung decidiu que, neste ano, seguiria uma rota premium. Eles iriam fazer telefones que ultrapassariam os limites do que antes era considerado possível. Isso começou com o Galaxy S20 Ultra e sua câmera com zoom espacial. Este telefone foi projetado para reinventar a forma como vemos a fotografia do smartphone e revolucionar o zoom no smartphone. Esta foi uma mudança rápida em relação ao ano anterior, onde a série Galaxy S10 foi lançada. Esse lançamento incluiu o Galaxy S10e , uma alternativa de baixo custo ao S10 que preencheu uma lacuna de custo mais baixo entre o Galaxy A50 e o Galaxy S10. Com o lançamento da série S20, essa ideia foi jogada pela janela.

A Samsung há muito se vê como o verdadeiro concorrente da Apple e, embora concorra com empresas como a LG e a OnePlus, vê sua verdadeira competição como a Apple. Isso significa operar no espaço premium do mercado de smartphones. Este ano, a Samsung decidiu apostar tudo no ultra-high-end. Esta é a razão pela qual o Galaxy S20 Ultra e o Galaxy Note 20 Ultra existem. Este era o plano há mais de um ano, quando a gigante coreana decidiu fazer este pivô enquanto reforçava a série A com um preço abaixo de $ 1.000.

A Samsung decidiu que sua abordagem de duas linhas principais iria definir tudo em que a empresa está trabalhando, o nascimento da linha Ultra oferecendo o melhor que a empresa tem a oferecer. Era assim que eles iriam derrotar a Apple, jogando tudo na linha Ultra para afastar os clientes do iPhone 11 Pro da Apple. Então, usar dispositivos como o A71 e A51 como a competição adequada para o iPhone 11. Tudo isso fazia sentido para a Samsung, mas como todo mundo no mundo, eles não poderiam ter previsto que o globo inteiro seria afetado por uma pandemia devastadora .

Descarrilado

A pandemia COVID-19 atrapalhou o ciclo normal de lançamento da indústria de tecnologia de consumo. Na indústria hipercompetitiva de smartphones, com um cronograma rápido de lançamento de dispositivos, os meses de bloqueio e quarentena pararam a máquina que é o lançamento de smartphones, fazendo com que alguns telefones atrasassem e eventos de imprensa cancelados. As empresas tiveram que navegar através de fábricas realocadas e lidar com a escassez de estoque massivo.

O que também aconteceu durante este tempo foram as demissões em massa e o desemprego da força de trabalho. À medida que as empresas tentam se adaptar a este novo mundo, elas vêm demitindo e dispensando trabalhadores em um ritmo rápido. Os EUA viram um grande salto nas reivindicações de desemprego como resultado disso. As pessoas se tornaram mais preocupadas com os preços, mais conscientes do que estão comprando e hesitantes em atualizar seus dispositivos apenas para atualizá-los. Esta é uma situação de desastre para uma empresa que deseja vender um telefone premium.

Por $ 1.300, o Note 20 Ultra é o Note mais caro e, segundo todas as contas, o único Note que os entusiastas do Note considerarão. Esse telefone define o excesso e é esse excesso que faz com que o telefone não seja inicial para a maioria das pessoas, mesmo para os fãs do Note. Houve uma mudança convencional na maneira como muitos consumidores de smartphones pensam sobre smartphones. Os carros-chefe ficaram tão bons a longo prazo que o tempo médio de propriedade aqui nos Estados Unidos aumentou ao longo dos anos. De acordo com este relatório de mercado NPD , o usuário médio de smartphone nos Estados Unidos mantém seu telefone por cerca de 32 meses. Isso está muito longe do ciclo de atualização anual dos anos anteriores.

Os telefones ficaram melhores, estão sendo atualizados e mantidos por mais tempo, e a necessidade de gastar mais de US $ 1.000 anualmente perdeu muitas credibilidades. Vemos empresas percebendo isso e fazendo um pivô para outros modelos de geração de receita. A Apple, uma empresa que tem reputação de vendas de hardware, mudou seu foco em serviços no ano passado. Concentrando seus esforços em projetos como Apple Music, News + e TV + que geram receita mensal, em vez de esperar quando os clientes comprarão seu próximo iPhone. O Google, os criadores do Pixel e do Android como um todo, também enfatizou seus serviços. Serviços como YouTube Premium, YouTube Music, YouTube TV e Google One tornaram-se pontos-chave de ênfase para o gigante das buscas. As vendas de pixels podem ter caído, mas a penetração contínua das empresas nesses espaços mostra uma mudança de filosofia. A Samsung simplesmente não possui esses serviços em seu pipeline, o que é evidenciado pela parceria de empresas com a Microsoft recentemente.

Simplificando, a Samsung ainda é uma empresa de hardware que depende muito das vendas de hardware. E seu principal fabricante de vendas é a linha de smartphones Galaxy. A combinação de ciclos de produção atrasados, pessoas segurando seus telefones por mais tempo e oposição a um smartphone caro têm sido os principais pontos impulsionadores da narrativa de que o telefone simplesmente não vale o dinheiro como antes.

O argumento de $ 350

Um tema comum em todas as análises e análises do Galaxy Note 20 Ultra é o preço. Mais do que nunca, um telefone Note está sendo considerado excessivo e indigno de um alto preço. Mesmo assim, os telefones Note que custam mais de US $ 1.000 não são uma ideia nova. O Note 9 custou quase $ 1.000 no lançamento ($ 949) e o Note 10+ no ano passado começou em $ 1.100 e foi de $ 1.200 para a versão de especificações mais altas que está mais em linha com o Note 20 Ultra. Resumindo, o salto de preço não é tão ultrajante ao comparar notas com notas.

No entanto, não vivemos em um vácuo apenas da Samsung. Telefones como o iPhone SE da Apple por US $ 400 e o Pixel 4a do Google por US $ 350 existem e oferecem um tipo de conversa diferente em comparação com um telefone de US $ 1.300 da Samsung. O que os telefones da Apple e do Google fazem em comparação é perguntar ao usuário final "para que você usa seu telefone?"

O Pixel 4a tem sido o foco maior para muitos comentários sobre o preço do Note. Isso ocorre principalmente porque não há tanta troca entre as plataformas Android e iOS como costumava haver, pois o bloqueio do sistema operacional dos fabricantes se tornou algo muito real. Alguém olhando para um novo telefone Android pode olhar para esses dois dispositivos que estão em extremos opostos do espectro e perceber que eles devem fazer uma escolha. Google e Samsung abordaram o mercado de telefonia ao mesmo tempo com dois telefones que não poderiam ser mais diferentes.

A Samsung pegou todos os recursos que sabe desenvolver e os jogou em um telefone. O apelo aqui é óbvio, o telefone mais rico em recursos e poderoso que o dinheiro pode comprar. Um telefone que suporta um modo desktop com recursos de câmera para todo tipo de usuário imaginável. Este telefone faz tudo e qualquer um que possa desejar. O Google adotou uma abordagem diferente. Seu novo telefone é acessível e excelente no básico. Uma câmera que usa toda a magia da IA ​​para produzir excelentes fotos e vídeos. Uma experiência de software limpa que funciona bem e não decepciona o usuário, com mais de 3 anos de suporte de software garantido. As diferenças de abordagem de ambas as empresas aqui são surpreendentes e criam um dilema para o comprador de telefones. Quanto valor pode ser atribuído às funcionalidades e recursos adicionais da Samsung? Um telefone de $ 350 pode fazer tudo o que a maioria das pessoas deseja fazer?

No contexto de uma pandemia com taxas de desemprego de dois dígitos, parece que a resposta mais sensata é comprar o Pixel 4a se necessário ou manter um telefone existente. 2020 foi um ano de muita tragédia e consternação, mas no contexto de negócios, foi o ano de valor. De um consumidor que encontra valor em todas as compras devido ao tributo econômico que a COVID-19 tem causado na economia mundial. A Samsung se encontra na mira como uma empresa que fez um excelente produto sem um público para ouvi-los explicar por que é um ótimo produto que vale tanto dinheiro.

Uma Tragédia Moderna

Embora o valor tenha desempenhado um grande papel na conversa em torno do Note 20 Ultra, houve uma conversa esquecida sobre o quão bom é este telefone. A Samsung oferece um dispositivo que é um rolo compressor de produtividade e multimídia. Um verdadeiro mestre em todos os negócios para um usuário de telefone. Uma tela enorme com incrível reprodução de cores para desfrutar de todos os tipos de conteúdo de vídeo. Uma caneta stylus embutida que é mais capaz do que qualquer outro acessório de sua classe para telefones celulares. Uma experiência de câmera com resultados cativantes. Todos esses benefícios no mesmo pacote.

Um telefone que em qualquer outro ano seria considerado uma obra-prima. Um deve comprar sem dúvida. Mesmo assim, a Samsung deve responder às questões sobre autoconsciência global que a Apple certamente terá de responder quando lançar o iPhone 12 Pro ainda este ano. Perguntas sobre como uma empresa pode justificar cobrar tanto por um gadget quando existem tantas alternativas competentes no mercado com tantos preços. Onde um Pixel 4a de $ 350 pode executar fotos excelentes para rivalizar com ele. Onde um OnePlus 8 Pro por US $ 900 pode oferecer uma experiência de tela muito próxima do Note. Onde um LG V60 de US $ 800 pode oferecer mais versatilidade e casos de uso para usuários profissionais com um acessório de tela dupla incluído.

Entramos em um espaço no mundo onde uma marca não irá tão longe quanto antes. A Apple percebeu isso ao lançar o iPhone SE no meio de uma pandemia. E apesar de suas deficiências, por US $ 400 nos Estados Unidos, é um dispositivo muito atraente devido à sua relação preço / desempenho. O Google percebeu isso com o Pixel 4a, a sequência do 3a já acessível. Onde a empresa adicionou mais armazenamento e baixou o preço em US $ 50. A LG deu um pivô semelhante ao fechar sua famosa linha G de telefones para o LG Velvet, um telefone com foco em design por US $ 600. Superficialmente, todas essas empresas sentem que estão lendo a sala e percebendo o que deve ser feito.

A Samsung, por outro lado, parece satisfeita em continuar se posicionando como um nome premium em telefones. Como uma empresa que exige um preço premium, como uma empresa de moda sofisticada. No processo de comprometimento com esse status, um ótimo telefone se perdeu nos números. Imediatamente desconsiderado como caro e surdo. No grande esquema das coisas, isso é uma pena, pois é uma peça verdadeiramente excelente de tecnologia e inovação. Um grande hardware que foi decepcionado pela arrogância de uma empresa que tem medo de ser ágil e mudar de rumo. Talvez no próximo ano a Samsung perceba esse erro, mas até então vou me maravilhar com um aparelho que está perto da perfeição lançado na mais imperfeita das vezes em mais de um século.

Obrigado por ler! Agradeço por você ter lido minha opinião sobre este telefone e outras inovações tecnológicas. Por favor, considere se inscrever no Medium , Twitter e Tik Tok para obter mais conteúdo relacionado à tecnologia!