मिंटो . के साथ मेरा भयानक नौकरी साक्षात्कार अनुभव

अपनी पुस्तक द कमिंग जॉब्स वॉर में जिम क्लिफ्टन (गैलप के अध्यक्ष) एक विश्व युद्ध की भविष्यवाणी करते हैं, जहां हर कोई एक चीज के लिए लड़ रहा होगा - अच्छी नौकरी । क्लिफ्टन कहते हैं, कि नेताओं को 'अच्छी नौकरियां पैदा करने पर ध्यान देना चाहिए क्योंकि जैसे-जैसे नौकरियां जाती हैं, वैसे ही राष्ट्रों का भाग्य भी होता है'। डेनमार्क दुनिया में सबसे उन्नत अर्थव्यवस्थाओं में से एक है, जो कई उच्च अनुभवी और शिक्षित ज्ञान श्रमिकों को मान्यता देता है।

यह एक डेनिश ई-कॉमर्स कंपनी Miinto में प्रोडक्ट मैनेजर, चेकआउट और पोस्ट-परचेज एक्सपीरियंस की स्थिति के लिए साक्षात्कार के मेरे अनुभव के बारे में एक कहानी है।

Miinto एक डेनिश फैशन ई-कॉमर्स रिटेलर है जिसे हाल ही में अपने आगे के विस्तार को बढ़ावा देने के लिए €20M का निवेश प्राप्त हुआ है। मैं अपने उत्पाद प्रबंधन करियर को ई-कॉमर्स में बदलने पर विचार कर रहा हूं और यह भूमिका दिलचस्प लग रही थी। मुझे स्वीकार करना होगा, मुझे लगा कि मैं एक अच्छा फिट हो सकता हूं। वे जिस शीर्ष कौशल की मांग कर रहे थे, वह धाराप्रवाह अंग्रेजी, आत्म-निर्देशन की क्षमता और उत्पाद प्रबंधक के रूप में 2-3 साल का अनुभव था। जाँच। जाँच। जाँच।

भर्तीकर्ता

आवेदन करने के कुछ ही समय बाद मुझे मिंटो के आंतरिक भर्तीकर्ता करुणा से एक संदेश प्राप्त हुआ, जिन्होंने कहा कि उन्होंने मेरे कौशल और पृष्ठभूमि को बहुत दिलचस्प पाया और इस पद के लिए मेरा साक्षात्कार करना चाहते हैं। प्रारंभिक कॉल के दौरान रिक्रूटर ने संक्षेप में कंपनी की स्थिति और स्थिति को कवर करने के बारे में बताया। फिर हमने अपने सीवी पर कुछ बिंदुओं को स्पष्ट करने के उद्देश्य से एक त्वरित चैट की। मैं सुंदर मानक सामान कहूंगा।

मैं, मेरा अति पारदर्शी स्व होने के नाते, मुझे यह इंगित करने की आवश्यकता महसूस हुई कि मुझे चेक आउट और भुगतान के साथ पूर्व पेशेवर अनुभव नहीं है, लेकिन मैंने कहा कि मैं चुनौतियों से परिचित हूं और मुझे विश्वास है कि मैं नौकरी का प्रबंधन कर सकता हूं . मैंने आगे जोड़ा, कि मेरी प्रोफ़ाइल बिल्कुल सीधे आगे नहीं हो सकती है, लेकिन मुझे आशा है कि वे इसे पास कर सकते हैं। उस पर करुणा ने जवाब दिया 'मुझे नहीं पता कि आप क्यों कहते हैं कि आपकी प्रोफ़ाइल स्थिति के लिए समझ में नहीं आती है। यह मेरे लिए सही मायने रखता है और मुझे लगता है कि आप योग्यता से अधिक हैं।' इसने मुझे उत्साहित कर दिया।

मुझे स्वीकार करना चाहिए, वह हायरिंग मैनेजर के साथ साक्षात्कार स्थापित करने में बहुत तेज और कुशल थी। और यहीं पर चीजें थोड़ी फंकी हो गईं।

हायरिंग मैनेजर

'हायरिंग मैनेजर', मार्टिन जेर्विन रोसेनलुंड, कंपनी में सिर्फ 10 महीने के साथ संगठन में एक उत्पाद स्वामी थे। यह उल्लेखनीय है कि मिंटो की स्थापना 2009 में हुई थी। मैं उत्पाद निदेशक, पेड्रो परेरा द्वारा साक्षात्कार की उम्मीद कर रहा था, लेकिन मैंने खुद को खुले दिमाग से रहने और प्रक्रिया पर भरोसा करने के लिए कहा।

इसलिए, बैठक शुरू हो जाती है और मार्टिन मुझे बताकर शुरू होता है कि उसे मेरी प्रोफ़ाइल की जांच करने का अवसर नहीं मिला है और हमें शायद अपना परिचय देकर शुरू करना चाहिए। वह खुद को प्रस्तुत करने से शुरू होता है और मैं भी करता हूं। जबकि मैं उसे बता रहा हूं कि मैं डेनमार्क में कैसे समाप्त हुआ (एक प्रश्न जिसका मैं बहुत बार सामना करता हूं, मुझे कहना होगा) मैंने उसे बताया कि मैं कितने वर्षों से एक प्रवासी रहा हूं और मेरे पास कैसे है यूके में काम किया और पढ़ाई की, फिर दुबई में, बुल्गारिया और फिर डेनमार्क में रहे।

इसके लिए वह इस बारे में बताता है कि जिस व्यक्ति ने उसे काम पर रखा था वह बहुत अच्छी तनख्वाह वाली नौकरी के लिए दुबई कैसे चला गया और मुझसे पूछना शुरू कर दिया कि वहां कैसे रहना है, अगर वेतन वास्तव में अधिक है, और इसी तरह। मैं उल्लेख करना चाहता हूं, मुझे बताया गया था कि यह एक तकनीकी साक्षात्कार था ।

फिर वह मुझे मिंटो के साथ अपने इतिहास के बारे में कुछ और बताता है और वह कैसे महसूस करता है कि वह सिर्फ 10 महीनों के बाद बहुत वरिष्ठ है, जैसा कि उद्धरण: 'अन्य थे, लेकिन वे बेहतर भुगतान वाली नौकरियों के लिए चले गए'। 'यहां तक ​​कि मेरे वर्तमान बॉस को भी मेरे बाद काम पर रखा गया था' उन्होंने जारी रखा। मैं व्यक्तिगत रूप से किसी आवेदक के साथ इस तरह की जानकारी साझा नहीं करता, लेकिन एक के रूप में, मैंने ईमानदारी की सराहना की।

उन्होंने पनीर के नाम पर वारसॉ कार्यालय में बैठक कक्षों के बारे में और कहानियों के साथ जारी रखा, कैसे उत्पाद का मुखिया माता-पिता की छुट्टी पर है, कोपेनहेगन कार्यालय में फर्श हरा क्यों है, कोपेनहेगन और वारसॉ दोनों कार्यालय पूर्व कारखाने कैसे हैं, जो लोग चले गए और वह कितनी बार यात्रा करते हैं, और कोरोना प्रतिबंध हटने के बाद कार्यालय में वापस आकर वह कितने खुश हैं। दिलचस्प है, मैं मानता हूं, हालांकि मैं साक्षात्कार के वास्तविक हिस्से को शुरू करने के लिए उत्सुक था, और हम (ज्यादातर वह) पहले से ही 30 मिनट के लिए बातचीत कर रहे थे।

पूरे साक्षात्कार के दौरान मेरे विचार से दो वास्तविक साक्षात्कार प्रश्न थे, जिनमें से कोई भी तकनीकी नहीं था । पहला एक व्यवहार संबंधी प्रश्न था जिसे उन्होंने मौके पर ही बनाया था। मुझे कैसे पता चलेगा कि उसने मौके पर ही सवाल खड़ा कर दिया, आप पूछें!? खैर, तथ्य यह है कि उन्होंने कहा 'मेरे पास कई प्रश्न तैयार नहीं हैं, लेकिन मुझे एक के बारे में सोचने दो'।

वह जो प्रश्न लेकर आया वह था 'आप मिंटो के भीतर भुगतान प्रणाली को कैसे बदलेंगे?'। मेरे जवाब पर उन्होंने जवाब दिया कि 'यह एकदम सही है' और उन्होंने इसका बेहतर जवाब खुद नहीं दिया होगा।

दूसरा और आखिरी साक्षात्कार प्रश्न था 'आप क्या कहेंगे कि आपकी सबसे बड़ी ताकत क्या है?' मान्य, लेकिन फिर से, बिल्कुल तकनीकी नहीं।

उसके बाद उन्होंने टीम में मुख्य चुनौतियों के बारे में बताया। इसमें मुख्य रूप से वह शामिल था जो मुझे बता रहा था कि उसे एक और काम करने के लिए कैसे काम पर रखा गया था, जो वह नहीं कर सकता क्योंकि 'भुगतान के आसपास एक विशाल मोनोलिथ कोड' है जिसे नए उत्पाद प्रबंधक द्वारा तय किया जाना चाहिए इससे पहले कि वह (मार्टिन) कर सके। शांत सामान'।

ईमानदारी से, पूरी बातचीत एक साक्षात्कार की तुलना में एक स्टाफ ऑनबोर्डिंग की तरह अधिक महसूस हुई।

मैंने कई मौकों पर पूछा कि क्या उनके पास मेरे लिए और सवाल हैं। आखिरकार, मैंने आखिरी दिन ई-कॉमर्स में खरीद के बाद के अनुभव में चुनौतियों पर पढ़ने, अनुकूलन रणनीतियों की जांच करने और अपने एजाइल सिद्धांत पर ब्रश करने में बिताए थे। मैंने और तैयारी की थी और मैं खुद को प्रस्तुत करने के अवसर की उम्मीद कर रहा था।

साक्षात्कार योजना से 20 मिनट पहले समाप्त हो गया, मेरे प्रयासों के बावजूद उसे आगे बढ़ाने के लिए। वह इसके साथ बंद हुआ: 'मुझे जाना है क्योंकि मैं बाद में एक उड़ान पकड़ रहा हूँ, लेकिन मेरे पास अपने नोट्स के लिए पर्याप्त है। एक रिक्रूटर आपसे संपर्क करेगा'।

साक्षात्कार के बाद प्रतिक्रिया

एक दिन बीत गया और मुझे भर्तीकर्ता से यह ईमेल प्राप्त हुआ:

मैंने जवाब दिया कि मुझे यह सुनकर आश्चर्य हुआ कि उनका मानना ​​​​है कि मेरे पास आवश्यक तकनीकी अनुभव नहीं है, और संक्षेप में संक्षेप में बताया कि साक्षात्कार कैसे हुआ। मैंने यह भी उल्लेख किया कि मेरा मानना ​​​​है कि मेरी तकनीकी विशेषज्ञता का वास्तव में परीक्षण नहीं किया गया था, और मुझे किसी और वरिष्ठ के साथ फिर से साक्षात्कार करने में खुशी हो रही है। करुणा ने ई-मेल किया कि वह उस पर गौर करेगी और मेरे पास वापस आएगी।

मुझे बहुत कुछ होने की उम्मीद नहीं थी, लेकिन मैं खुश था कि मैंने अपने लिए खड़े होने का फैसला किया, क्योंकि मैं इस कहानी को लिखने और साझा करने के लिए थोड़ा हिल गया हूं।

भर्तीकर्ता की जांच

तो आपको क्या लगता है आगे क्या हुआ! करुणा मार्टिन से संपर्क करती है और उसके साथ मेरे 'दृष्टिकोण' साझा करती है। आंतरिक प्रक्रिया ऑडिट के लिए उसके बारे में क्या ! मुझे आश्चर्य है कि वह बातचीत कैसे हुई !? मेरा मतलब है, मैं एक वास्तविक अपराध के शिकार के साथ अपनी तुलना करने की कोशिश नहीं कर रहा हूं, लेकिन मुझे लगा कि मेरे साथ अन्याय हुआ है। और अगर आपके साथ अन्याय हुआ है और आप घटना की रिपोर्ट करते हैं, तो आप उम्मीद करते हैं कि जांच में अपराधी के पास जाने और उन्हें अपने 'दृष्टिकोण' के साथ पेश करने से थोड़ा अधिक शामिल होगा।

महज एक घंटे बाद उन्होंने जो निष्कर्ष निकाला, वह यह था कि साक्षात्कार प्रक्रिया में कुछ भी गलत नहीं था, और उनका मूल्यांकन 'अंत में' यह था कि मेरा 'तकनीकी अनुभव मानदंड से बहुत अलग है'। कम से कम मैंने उन्हें यह स्वीकार करने के लिए कहा कि मेरे पास तकनीकी विशेषज्ञता है। ज़ोर - ज़ोर से हंसना।

ईमानदारी से कहूं तो इस समय मुझे यकीन नहीं हो रहा था कि यह वाकई दुखद है या काफी हास्यप्रद। और फिर भी, मेरे पास बहुत सारे प्रश्न रह गए थे।

मेरा वास्तव में मूल्यांकन कैसे किया गया था? क्या इस पूरी प्रक्रिया में कोई निष्पक्षता थी? मैंने क्या गलत किया? क्या वह मुझे पसंद नहीं करता था ? क्या मैं बेहतर कर सकता था ?

अंतिम विचार

तो, मैं आपको यह सब क्यों बता रहा हूं और आपको इस कड़वी महिला और उसकी सिसकने की कहानी क्यों सुननी चाहिए कि उसे नौकरी कैसे नहीं मिली? खैर, शुरुआत के लिए मैं कड़वा नहीं हूं और यह कोई सिसकना नहीं बल्कि एक सावधान करने वाली कहानी है। साथ ही मेरा मानना ​​है कि यहां कुछ चीजें सीखी जानी हैं।

मेरे लिए, सबसे बड़ी बात यह है कि यदि आपके साथ भी ऐसा ही कोई अनुभव आया है, तो अपनी नौकरी की तलाश में निराश न हों। खराब साक्षात्कारकर्ता ऐसी चीज नहीं है जिसे आप नियंत्रित कर सकते हैं, खराब आंतरिक प्रक्रियाएं ऐसी चीज नहीं हैं जिसे आप नियंत्रित कर सकते हैं, इसलिए कोशिश न करें।

आप जो कर सकते हैं वह है बोलना, अपना बचाव करना और फिर से करने की मांग करना! कौन जानता है, आप मुझसे ज्यादा भाग्यशाली हो सकते हैं और आपको खुद को पेश करने का दूसरा मौका मिल सकता है। और अपने अनुभव खुले तौर पर साझा करना न भूलें, ताकि हम पारदर्शिता और दृश्यता बना सकें।

हमें अस्पष्ट पोस्ट इंटरव्यू फीडबैक और सब्जेक्टिव हायरिंग के सामान्यीकरण को रोकना चाहिए!