Berhati-hatilah dengan apa yang kamu minta
Dengan mengizinkan dan mempromosikan karyawan untuk bekerja secara permanen dari rumah, CEO seperti Marc Benioff, Jack Dorsey, dan Mark Zuckerberg telah mempercepat eksodus jutaan pekerjaan bergaji tinggi ke luar negeri. Dengan mempekerjakan secara berlebihan dan mengabaikan produktivitas tenaga kerja mereka, mereka semakin memperburuk keandalan pekerjaan yang mereka tawarkan kepada karyawan mereka. Hasilnya adalah PHK besar-besaran baru-baru ini. Twitter, misalnya, kehilangan 75% tenaga kerjanya hanya dalam dua minggu. Tampaknya suara 'visioner' tahun 2020 tidak menghasilkan pekerjaan yang dapat diandalkan hari ini.
Sekarang PHK mulai meningkat, puncak gunung es sudah mulai muncul. Menurut Anda, berapa banyak dari pekerjaan ini yang akan kembali ke Bay Area dan pusat teknologi lainnya di seluruh AS? Berapa banyak yang sekarang telah hilang secara permanen?
Pertimbangkan sejenak bahwa Anda adalah CEO sebuah perusahaan, dan Anda melihat sepuluh orang melakukan panggilan Zoom di depan Anda. Sekarang, dari sepuluh orang ini, delapan dari mereka ada di sini di AS dan biayanya $100.000 setahun. Dua, sebaliknya, tidak berada di AS dan harganya masing-masing $24.000 setahun. Mereka semua bekerja dari jarak jauh; Anda tidak melihat salah satu dari mereka secara langsung.
Jika Anda harus memotong biaya, mana yang akan Anda pertahankan? Tidakkah Anda tergoda untuk memindahkan lebih banyak orang ke belahan dunia lain di mana gaji mereka bisa lebih rendah? Tidakkah Anda merasa ini akan menjadi cara mudah untuk memaksimalkan keuntungan Anda? Jujur.
Sekarang saya tidak mengatakan bahwa mereka yang memperjuangkan ide-ide ini adalah orang-orang jahat, mereka mungkin memiliki niat yang terhormat sebagai penggantinya. Saya juga mengerti mengapa pekerja menginginkan fleksibilitas yang berasal dari bekerja di rumah. Tapi saya khawatir kita gagal melihat implikasi dari peralihan ke pekerjaan jarak jauh ini, bahwa kita senang dengan apa yang saya yakini akan membahayakan pekerjaan di pasar kerja AS. Mengapa melawan pemerintah untuk mendapatkan visa H1B jika Anda dapat mempertahankan pekerja di tempat mereka tinggal saat ini dan menghemat uang dalam jumlah besar secara bersamaan?
Masyarakat kapitalistik saat ini didasarkan pada pandangan Milton Friedman tentang kapitalisme. Mengutipnya secara langsung, “ada satu dan hanya satu tanggung jawab sosial bisnis. Untuk menggunakan sumber dayanya dan terlibat dalam aktivitas, yang dirancang untuk meningkatkan keuntungannya selama tetap berada dalam aturan permainan.”
Artinya pada akhirnya, karyawan tidak terlalu penting. Bisnis hanyalah permainan, dan selama kita berada di dalam permainan, tidak peduli siapa yang kita sakiti, karena kita tidak melanggar hukum. Perusahaan harus mengkhawatirkan satu hal, dan hanya satu hal: maksimalisasi nilai pemegang saham dan maksimalisasi keuntungan. Kedengarannya sangat dingin dan hampa, tetapi sayangnya, begitulah sebagian besar perusahaan Amerika beroperasi.
Sekarang, izinkan saya membawa Anda kembali sejenak ke fasilitas yang ditawarkan oleh banyak perusahaan besar di Silicon Valley, perusahaan seperti Google dan Apple, bahkan sebelum pandemi. Mereka menyadari bahwa lebih murah memberi orang tunjangan daripada membayar mereka untuk jam tambahan yang mereka inginkan agar mereka tetap bekerja. Banyak yang menyukai manfaat yang dirasakan, tetapi apa fungsinya? Itu menciptakan lingkungan di mana orang-orang diberikan penghargaan karena tetap berada di perusahaan mereka sepanjang waktu. Dan sebagai konsekuensi yang tidak diinginkan, banyak wanita terpaksa keluar dari angkatan kerja - khususnya para ibu. Sistem tidak bekerja untuk mereka yang memiliki keluarga untuk pulang. Tapi, itu memang mewakili model keuangan yang luar biasa untuk perusahaan-perusahaan ini.
Sekarang dengan kebijakan kerja-dari-rumah, perusahaan-perusahaan ini telah menemukan cawan suci. Mereka dapat menawarkan "keuntungan" baru yang dirasakan kepada karyawan mereka yang sesuai dengan manfaat yang sekarang diminta oleh pekerja. Secara bersamaan, mereka tidak perlu lagi membayar untuk lingkungan kantor — semuanya lebih baik! Sisi sebaliknya adalah, mereka yang bekerja dari rumah cenderung tidak menerima kenaikan gaji, dipromosikan, dan dapat dengan mudah digantikan oleh orang-orang dari seluruh dunia. Dan jauh lebih murah.
Ini adalah pergeseran seismik terbesar dalam kekayaan yang akan kita alami dalam hidup kita. Perusahaan menjadi lebih serakah daripada sebelumnya dengan menyediakan lebih sedikit dan menawarkan lebih banyak. Penendang? Karyawan bersemangat tentang hal itu dan mendorong perubahan. Kami mendukung opsi kerja jarak jauh atas nama kesehatan mental, meskipun banyak bukti menunjukkan bahwa isolasi sosiallah yang menjadi penyebab utama kesehatan mental dan bukan pekerjaan.
Sekarang, saya tidak mengatakan bahwa perusahaan tidak boleh fleksibel dengan karyawannya, justru sebaliknya. Sebagai CEO, kita perlu memperlakukan karyawan kita sebagai bagian dari keluarga kita. Untuk menjaga orang seutuhnya, dan untuk membangun budaya perusahaan yang kuat di mana anggota tim dapat tumbuh, berkembang, dan merasa aman di posisi mereka. Kita perlu berbuat lebih banyak untuk mendukung karyawan kita daripada sekadar menawarkan mereka kesempatan untuk bekerja dari rumah. Banyak sekali yang bisa didapat dengan masuk ke kantor. Dari percakapan santai di mesin kopi hingga bertukar pikiran di papan tulis. Membangun budaya perusahaan dimulai dengan memperlakukan tim Anda seperti manusia. Dan itu membutuhkan mengenal mereka dalam kehidupan nyata. Kita perlu melampaui hubungan transaksional.
Merupakan tanggung jawab perusahaan untuk menciptakan tempat kerja dan tenaga kerja yang diinginkan oleh orang-orang. Pekerjaan seharusnya tidak menjadi sesuatu yang perlu kita tinggalkan demi kesehatan mental. Nyatanya, saya sangat percaya bahwa pekerjaan yang ditawarkan dalam semangat pelayanan sebenarnya adalah obat untuk banyak hal yang membuat kita sakit. Tapi itu topik untuk nanti.
Ekspektasi pekerjaan berubah selama pandemi — kami terpaksa menyesuaikan diri dengan pedoman baru agar kami tetap aman. Tetapi bagi mereka yang masih ragu untuk kembali ke kantor, saya mohon Anda untuk memeriksa di mana letak keragu-raguan Anda, dan jika kelebihan pekerjaan jarak jauh benar-benar lebih besar daripada kekurangannya. Ada banyak hal yang hilang daripada perjalanan ke kantor.