Off Mic: Mengapa Red Hat membuat Command Line Heroes

Dalam seri ini, kami menyoroti klien kami. Mengapa mereka memutuskan untuk menjelajahi podcast orisinal untuk merek mereka? Kejutan apa yang mereka temui? Pelajaran apa yang mereka pelajari selama ini? Cari tahu dari orang-orang yang memimpin.

Brent Simoneaux adalah Direktur Pemasaran Konten di Red Hat.

Perjalanan

Brent Simoneaux lahir di New Orleans tetapi dibesarkan di seluruh Amerika Serikat. Ayahnya adalah seorang pendeta di militer dan itu berarti Brent pindah ke negara bagian baru setiap beberapa tahun.

“Saya punya akar, tapi saya juga tidak punya akar sama sekali,” ujarnya. "Ketika saya bertemu seseorang yang baru, karena saya terbiasa bertemu orang baru setiap saat, saya dapat berbaur dengan mudah dan saya dapat menjalin hubungan dengan mudah."

Meskipun Brent harus berintegrasi ke dalam komunitas baru setiap beberapa tahun, satu hal tetap konstan.

“Saya sama sekali tidak religius sekarang, tetapi di masa kecil saya, minggu saya berputar sekitar Minggu pagi. Itu adalah latihan retoris semacam ini setiap minggu, di mana ayah saya akan belajar sepanjang minggu dan kemudian dia akan tampil di depan komunitas orang dan berkomunikasi dengan mereka, dan merawat mereka.

Brent belajar sastra di perguruan tinggi. Dia kemudian bergabung dengan American Peace Corps, sebuah program pemerintah yang mengirimkan relawannya ke komunitas di seluruh dunia. Brent akhirnya mengajar bahasa Inggris di Cina barat selama dua tahun. Di sana, ia juga membawakan acara pembelajaran bahasa Inggris lokal di radio.

Itu adalah pengantar sederhana untuk bekerja dengan audio.

“Saya akan pergi ke stasiun radio tanpa tulang ini. Maksud saya, itu benar-benar dua peralatan dan antena siaran di atas gedung, ”katanya.

Kemudian, Brent kembali ke sekolah untuk meraih gelar Master dan PhD di bidang retorika komunikasi dan media digital. Dia melekatkan dirinya dalam komunitas untuk jangka waktu yang lama dan melakukan penelitian bersama dengan orang-orang di sana.

“Untuk disertasi saya, saya menghabiskan dua tahun dengan waria. Saya pergi ke drag show sekitar pukul 01.00 di pedesaan North Carolina, ”kata Brent.

“Apa yang saya pelajari untuk lakukan adalah menyematkan kelompok orang dan mendengarkan, mendengarkan, mendengarkan, berpartisipasi, berpartisipasi, berpartisipasi, membuat, membuat, membuat — dan kemudian belajar sesuatu dari itu.”

Brent memiliki sisa satu tahun dalam program PhD-nya ketika dia kehabisan dana universitas. Dia membutuhkan pendapatan dan asuransi kesehatan selama satu tahun untuk menyelesaikan disertasinya.

Ketika temannya memberi tahu dia tentang sebuah perusahaan perangkat lunak bernama Red Hat yang mempekerjakan seorang copy editor tingkat pemula, Brent langsung mengambil kesempatan itu.

“Itu membayar $ 33.000 setahun. Dan saya seperti, daftarkan saya.

Brent tidak pernah melihat ke belakang.

“Saya benar-benar jatuh cinta dengan pengembang perangkat lunak,” katanya.

“Seperti cara saya jatuh cinta dengan dunia waria, saya jatuh cinta dengan komunitas orang-orang yang sama sekali tidak saya kenal. Membuat konten yang berguna dan bermanfaat serta menghibur bagi mereka, saya tidak tahu, itu membuat saya sangat senang.

Membuat podcast asli

Maju cepat beberapa tahun dan Brent telah menjadi manajer senior pemasaran konten di Red Hat. Perusahaan akan meluncurkan produk terbesar mereka dalam waktu satu tahun dan timnya membutuhkan rencana pemasaran. Mereka ingin mencoba sesuatu yang baru — tapi apa?

Saat itu tahun 2017. Podcast mulai menjadi arus utama pada saat itu. Brent adalah penggemar podcast seperti This American Life and Startup.

Timnya memutuskan untuk membuat podcast di Red Hat.

“Kami tidak tahu apa yang kami lakukan. Kami tidak tahu harus mulai dari mana. Kami belum pernah melakukan podcasting sebelumnya.”

Tim Brent bermitra dengan Pacific Content untuk membuat podcast orisinal: Command Line Heroes . Acara ini menceritakan kisah dari semua bidang pengembangan perangkat lunak, mulai dari bagaimana NASA memecahkan salah satu masalah paling kompleks dengan menggunakan perangkat lunak terbuka, hingga mengapa floppy disk menjadi salah satu terobosan terbesar dalam komputasi.

“Bos bos saya pada saat itu benar-benar tidak pernah mendengarkan podcast, jadi orang agak skeptis. Mereka seperti, apa ini?

Tapi begitu atasannya mendengar episode percontohan, "sesuatu diklik," kata Brent.

“Sejujurnya, pilotnya sangat bagus. Rasanya seperti sihir di dalam botol, seperti sesuatu yang menarik dan istimewa sedang terjadi di sana.”

Atasannya menyetujui investasi untuk membuat seluruh musim dengan Konten Pasifik.

“Kami pasti tidak akan membuat pertunjukan yang sukses dan kami tidak akan berada di lintasan ini hari ini jika kami mencoba melakukannya sendiri. Apakah akan lebih murah? Ya. Apakah itu akan berhasil? TIDAK."

Brent ingat betapa terkejutnya perusahaannya tentang jumlah perhatian yang dihasilkan podcast.

“Kami telah menyiapkan halaman pahlawan baris perintah di redhat.com — halaman arahan untuk acara tersebut. Pada titik tertentu, seorang analis data mendatangi kami dan mengatakan halaman Command Line Heroes adalah halaman nomor dua yang paling banyak dikunjungi di seluruh situs web kami.”

Satu-satunya URL dengan lebih banyak klik adalah beranda Red Hat.

Survei audiens mengungkapkan statistik yang lebih menarik. Hampir setengah dari pendengar podcast Red Hat tidak memiliki keterlibatan sebelumnya dengan perusahaan.

“Itu banyak orang mengingat kami memiliki jutaan dan jutaan dan jutaan pendengar unik. Itu banyak orang yang diperkenalkan dengan merek kami, ”kata Brent.

Command Line Heroes kemudian memenangkan Webby Award dan Shorty Award.

Sembilan musim kemudian, Brent memiliki saran ini untuk sesama pemasar yang ingin membuat podcast: pikirkan apa yang diinginkan audiens Anda.

“Jangan takut untuk benar-benar berani tentang hal itu, dalam hal sisi kreatif. Jangan langsung merasa tertekan untuk melakukan acara wawancara selama satu jam dengan CEO Anda. Karena biasanya bukan itu yang dibutuhkan audiens dari kami, atau bahkan diinginkan dari kami.”

Mendaftar untuk Buletin Konten Pasifik: strategi audio, analisis, dan wawasan di kotak masuk Anda.