Pengumpulan Data dan Penargetan Iklan

Pikirkan tentang iklan terakhir yang Anda lihat di Facebook, di YouTube, atau yang direkomendasikan Google pada pencarian terakhir Anda. Apakah itu terdengar seperti sesuatu yang akan Anda beli? Apakah Anda pernah mencari salah satunya baru-baru ini? Mungkin Anda hanya ingat berbicara tentang membelinya dengan seorang teman.

Ini mungkin terasa seperti kebetulan, tapi itu sama sekali tidak. Anda mungkin telah mencari apa yang ingin Anda beli, atau mungkin Anda mengklik video YouTube yang mengulas produk tersebut. Faktanya adalah Anda ditambang untuk data tentang preferensi Anda. Jon Ostler, seorang pemasar digital berbicara dalam film dokumenter Australia tahun 2014 “In Google We Trust” menjelaskan, “ketika Anda mengunjungi sebuah situs web, Anda akan diberi cookie di browser Anda… mereka kemudian dapat, dengan menggunakan cookie itu, melacak apa yang Anda lihat di situs web. Dan kemudian ketika Anda mengunjungi situs web lain… mereka dapat menampilkan iklan kepada Anda, berdasarkan perilaku yang telah Anda tunjukkan di sejumlah situs web” (Films Media Group, 3:32). Film dokumenter The Guardian “The Power of Privacy” menyatakan, “Di dunia modern, sejumlah besar informasi dikumpulkan tentang kita masing-masing saat kita menjalani kehidupan sehari-hari. Apakah kita mengungkapkannya secara sukarela atau tidak, data berharga ini sekarang menjadi komoditas yang diperdagangkan di antara segelintir perusahaan” (The Guardian, 2016, 16:02).

Pelacakan, pengumpulan data, penambangan data, dan penggunaan praktik untuk menargetkan iklan adalah masalah, tetapi bukan masalah yang dipahami secara luas. Untuk membantu pemahaman publik tentang masalah ini, Electronic Frontier Foundation (EFF), sebuah organisasi nirlaba yang membela kebebasan sipil digital, menerbitkan sebuah laporan pada tahun 2019 berjudul “Behind the One-Way Mirror,” yang “mengungkap dan memaparkan berbagai teknik — gambar piksel tak terlihat, sidik jari browser, widget sosial, pelacakan seluler, dan pengenalan wajah — perusahaan mempekerjakan untuk mengumpulkan informasi tentang siapa kita, apa yang kita sukai, ke mana kita pergi, dan siapa teman kita.” Ditemukan bahwa perusahaan teknologi mengumpulkan informasi tidak hanya melalui cara yang jelas seperti data GPS, akses kamera dan mikrofon, dan perangkat pendengar di rumah,

“Tapi,” Anda mungkin berpikir, “apa yang mungkin mereka ketahui tentang saya? Saya tidak memberi tahu mereka segalanya tentang hidup saya dengan mengklik. Anda akan terkejut. Geoffrey Fowler, kolumnis teknologi untuk Washington Post , berbicara dengan Dave Davies dari NPR pada tahun 2019 tentang kolomnya di mana dia menemukan jenis data pribadi yang dikumpulkan yang tersedia untuk dijual. Fowler berkata, “Saya menemukan catatan penerbangan orang… catatan dari dokter mereka yang meresepkan obat… dokumen pajak yang mereka… hanya bagikan dengan petugas pajak mereka. Dan mereka tersedia dengan satu klik” (Davies, 2019). Ini adalah pelacak kekuatan yang dimiliki.

Tampaknya praktik ini merupakan pelanggaran privasi, tetapi “ingat bahwa semua informasi yang Anda kirim ke Internet dapat dilacak, apakah itu permintaan mesin pencari, pembaruan media sosial, atau situs web yang Anda kunjungi. Dan jika dapat dilacak, informasi ini dapat kembali kepada Anda dalam bentuk iklan bertarget” (GCF Global, nd). Ini juga tidak bertentangan dengan keinginan kita; kebanyakan dari kita mengklik "Saya setuju" pada Ketentuan Layanan yang tidak kita pahami atau tidak punya waktu atau kesabaran untuk membaca, memungkinkan perusahaan teknologi menyembunyikan niat dan praktik mereka di rumput liar. Ketika ditanya apa yang memungkinkan mengklik tombol "Saya setuju", Geoffrey Fowler menambahkan, "Ini memungkinkan add-on untuk melihat setiap halaman web yang Anda buka. Mereka dapat membaca isi halaman. Mereka juga dapat melihat alamat persisnya di bagian atas halaman” (Davies, 2019).

Sangat memprihatinkan bahwa anak di bawah umur menggunakan teknologi yang sama seperti orang dewasa tetapi tidak memiliki badan hukum yang sama untuk menyetujui. FTC menyelidiki situasi ini pada tahun 2020, “memerintahkan Facebook, Twitter, Amazon, induk TikTok, dan perusahaan teknologi besar lainnya untuk memberikan informasi mendetail tentang cara mereka mengumpulkan dan menggunakan data pribadi konsumen dan bagaimana praktik mereka memengaruhi anak-anak dan remaja” (CBS Interactive, 2020). Perusahaan telah didenda karena praktik ini di masa lalu, karena YouTube membayar gabungan $170 juta kepada FTC dan Negara Bagian New York "untuk menyelesaikan tuduhan bahwa ia mengumpulkan data pribadi anak-anak tanpa persetujuan orang tua mereka" dan Facebook membayar rekor $5 miliar untuk “dugaan pelanggaran privasi” pada tahun 2019 (CBS Interactive, 2020), meskipun tidak seberapa jika dibandingkan dengan pendapatan iklan online Facebook lebih dari $70 miliar pada tahun itu (CBS Interactive, 2020). Komisaris FTC pada tahun 2022 memilih untuk menyetujui proposal untuk memperkenalkan aturan bagi perusahaan teknologi dalam upaya untuk "menindak apa yang mereka sebut pengawasan komersial yang berbahaya dan keamanan data yang lemah" (Gordon, 2022).

Bukan hanya platform lama yang mengumpulkan data. TikTok menjadi sangat populer di kalangan remaja, dan praktik pengumpulannya dianggap "jauh lebih agresif" daripada Facebook menurut laporan perusahaan keamanan siber Australia-AS Internet 2.0 (Touma, 2022). TikTok dapat “mengumpulkan daftar kontak pengguna, mengakses kalender, memindai hard drive termasuk yang eksternal, dan melakukan geolokasi perangkat setiap jam” (Touma, 2022).

Namun bagi banyak dari kita, pelacakan ini berjalan di latar belakang dan biasanya tidak berdampak buruk pada pengalaman kita di platform dan situs web yang menggunakan praktik ini. Dan jika itu tidak menghalangi kita untuk membuat hidup kita lebih mudah dengan kenyamanan teknologi modern sekaligus membantu kita membeli apa yang kita suka, mengapa kita harus keberatan data kita diekstraksi, ditambang, dan dijual? Jawabannya adalah pelanggaran.

Dengan sejumlah besar informasi yang tersedia untuk peretas yang terampil dan bertekad, mencoba mengaksesnya menjadi sangat menggoda. Terry Turner dari Consumer Notice menulis bahwa “Kumpulan besar data terperinci sangat menarik bagi peretas. Dengan informasi yang cukup tentang seseorang, mereka dapat mencuri identitas seseorang. Pusat Sumber Daya Pencurian Identitas melaporkan lebih dari 1.000 pelanggaran data yang mengungkap lebih dari 57 juta catatan pribadi pada tahun 2018” (2021).

Pengidentifikasi pribadi dapat jatuh ke tangan yang salah, memungkinkan penjahat untuk mengeksploitasi informasi sensitif. Andy Smith dari BCS menulis, “mengingat set data agregat yang besar dan istilah pencarian yang tepat, mungkin untuk menemukan banyak informasi tentang orang; termasuk informasi yang dapat dianggap rahasia: dari medis hingga pernikahan” (2019). Dalam buku mereka “Privacy: What Everyone Needs to Know,” Leslie P. dan John G. Francis setuju, menulis, “orang-orang yang peduli dengan data yang mungkin dimiliki orang lain tentang mereka harus berasumsi bahwa sebagian besar informasi ada di suatu tempat; pertanyaan yang sangat penting adalah siapa yang memiliki informasi tersebut, apa yang dapat mereka lakukan dengan informasi tersebut, dan bagaimana informasi tersebut dilindungi” (hlm. 50–51, 2018).

Mungkin karena tekanan ini dan reaksi publik terhadap pelacak, Google mengumumkan akan menghentikan dukungan untuk cookie pihak ketiga di browser Chrome-nya terlebih dahulu pada tahun 2022 sebelum menundanya ke tahun 2023 dan kemudian ke tahun 2024 untuk memberi pengiklan lebih banyak waktu untuk menghasilkan produk yang lebih ramah privasi. iklan (Elias, 2022). Trade Journal CIO, yang berfokus pada masalah TI, menerbitkan sebuah artikel pada musim panas 2022 yang menggambarkan kekhawatiran yang dirasakan oleh industri periklanan online atas berakhirnya cookie pihak ketiga, memperkirakan bahwa setelah dukungan untuk cookie dihapus, 90 persen dari pengunjung web tidak lagi dapat diprofilkan (“Setelah runtuh — apa selanjutnya?”, 2022). Shawndra Hill, seorang peneliti data mining di Wharton School of the University of Pennsylvania, mengatakan dalam sebuah percakapan dengan staf di Knowledge at Wharton Business Journal pada tahun 2017 bahwa, menggunakan data mining, dia dapat melihat keefektifan iklan TV menggunakan data ponsel dan layanan streaming. Ini adalah data yang sebelumnya hanya bisa diimpikan oleh pengiklan. Akan sulit bagi mereka untuk menyerah.

Karena iklan digital merupakan bagian besar dari pendapatan online, kecanduan pelacakan data akan semakin sulit untuk dipatahkan. Sebagaimana dicatat oleh Laporan Kesehatan Internet Mozilla pada tahun 2018, “Iklan online hampir tidak dapat dihindari, terutama di jejaring sosial dan situs media. Ada logika untuk ini: ini adalah cara utama sebagian besar perusahaan dan publikasi online mempertahankan diri. Ini mendukung banyak Web” (Odrozek, 2018). Pada 2017, Facebook dan Google, dua perusahaan teknologi terbesar, masing-masing menghasilkan $9,3 miliar dan $26 miliar, dengan Facebook memperoleh 98 persen pendapatannya dari iklan dan Alphabet, perusahaan induk Google, 87 persen (Alba 2017).

Namun, pengumpul data memahami bahwa untuk terus mengumpulkan, mereka harus menjaga keamanan informasi tersebut untuk menjaga kepercayaan publik. Mereka memiliki kepentingan dalam melindungi data pengguna, seperti dicatat oleh Sekolah Bisnis Asuh Universitas Washington, “Kerentanan… dapat mengarahkan pelanggan untuk terlibat dalam sejumlah perilaku yang merugikan perusahaan, termasuk memalsukan informasi pribadi (seperti menggunakan tanggal lahir palsu), menyebarkan berita negatif dari mulut ke mulut, dan beralih ke pesaing” (University of Washington, 2016). Ketika pelanggaran terjadi, harga saham turun karena investor ketakutan (University of Washington, 2016). Pelanggan menjadi waspada terhadap perusahaan itu, dan bahkan ketika masalah dan kerentanan yang menyebabkan pelanggaran telah diperbaiki, tetap ada persepsi bahwa data yang disimpan di perusahaan itu tidak aman.

Jadi sekarang berita buruknya sudah keluar, apa yang bisa kita lakukan tentang ini? Langkah pertama adalah dididik tentang ke mana informasi Anda pergi dan dari mana asalnya, seperti menemukan kebocoran di pipa air. "Jangan lacak" adalah sumber daya yang berguna saat mempelajari dengan tepat bagaimana data diambil. Ketika kebocoran ditemukan, jauh lebih mudah untuk dihentikan. Ini adalah "seri dokumenter yang dipersonalisasi tentang privasi dan ekonomi web" yang menunjukkan dalam tujuh episode mengapa privasi online adalah sebuah oxymoron.

Teknologi Taktis LSM Internasional menyediakan semacam kotak alat untuk “mengontrol privasi, keamanan, dan kesejahteraan digital Anda, belajar tentang mengatasi informasi yang salah, mengontrol data kesehatan Anda, menemukan sumber daya untuk remaja dan keluarga” dan aplikasi alternatif (Teknologi Taktis, nd) . Situs ini memudahkan Anda menemukan cara untuk mengurangi ukuran jejak digital Anda. Situs web ini menarik dan mudah diikuti.

Kepala Anda mungkin berputar sekarang. Ini mungkin seperti Anda telah menemukan tempat tidur semut api di bawah batu dan Anda secara alami panik. Tetapi pengetahuan ini dapat memberdayakan, karena mengetahui apa yang terjadi dengan data Anda memungkinkan Anda untuk mengendalikannya, seperti membuat anggaran memungkinkan Anda mengetahui ke mana perginya semua uang itu. Saat kita melangkah lebih jauh ke abad ke-21, kita semua harus menjadi lebih melek digital untuk menghadapi perairan yang semakin berbahaya dan tidak dikenal di depan.

Referensi

Setelah kue hancur - apa selanjutnya? (2022). CIO,https://login.proxy194.nclive.org/login?url=https://www.proquest.com/trade-journals/after-cookie-crumbles-what-comes-next/docview/2708158410/se-2

Alba, D. (2017, 29 Juli). Google dan Facebook masih menguasai iklan digital . Kabel. Diakses pada 6 Desember 2022, darihttps://www.wired.com/story/google-facebook-online-ad-kings/

Interaktif CBS. (2020, 15 Desember). FTC menyelidiki praktik pengumpulan data Big Tech . Berita CBS. Diakses pada 29 November 2022, darihttps://www.cbsnews.com/news/federal-trade-commission-personal-data-collection-facebook-twitter-amazon-social-media/

Cyphers, B., & Gebhart, G. (2021, 10 Februari). Di balik cermin satu arah: Penyelaman mendalam ke dalam teknologi Pengawasan Korporat . Yayasan Perbatasan Elektronik. Diakses pada 29 November 2022, darihttps://www.eff.org/wp/behind-the-one-way-mirror

Davies, D. (2019, 31 Juli). Bagaimana perusahaan teknologi melacak setiap langkah Anda dan menjual data Anda . NPR. Diakses 1 Desember 2022, darihttps://www.npr.org/2019/07/31/746878763/how-tech-companies-track-your-every-move-and-put-your-data-up-for-sale

Laporan EFF membeberkan, jelas pelacak data pribadi Big Tech mengintai di media sosial, website, dan aplikasi . Yayasan Perbatasan Elektronik. (2019, 2 Desember). Diakses pada 29 November 2022, darihttps://www.eff.org/press/releases/eff-report-exposes-explains-big-techs-personal-data-trackers-lurk-social-media

Elias, J. (2022, 27 Juli). Google menunda pemotongan cookie hingga 2024 . CNBC. Diakses pada 29 November 2022, darihttps://www.cnbc.com/2022/07/27/google-delays-cookie-cutting-to-2024.html

Grup Media Film. (2014). Di Google kami percaya . Akses Video Sesuai Permintaan . Diakses pada 29 November 2022, darihttps://fod.infobase.com/PortalPlaylists.aspx?wID=107132&xtid=58368.

Francis, L., & Francis, JG (2017). Privasi: Apa yang perlu diketahui semua orang . Pers Universitas Oxford.

Gaylor, B. (2015). Jangan lacak . Diakses 1 Desember 2022, darihttps://donottrack-doc.com/en/intro/

GCF Global. (td). Sekarang: Apa itu iklan bertarget? GCFGlobal.org. Diakses pada 6 Desember 2022, darihttps://edu.gcfglobal.org/en/thenow/what-is-targeted-advertising/1/

Gordon, M. (2022, 11 Agustus). FTC melihat aturan untuk pengumpulan data perusahaan Corral Tech . BERITA AP. Diakses pada 29 November 2022, darihttps://apnews.com/article/technology-data-privacy-federal-trade-commission-congress-7da655c7793d5fe26493a0fa8f10e297

Penjaga. (2016, 28 Januari). Kekuatan Privasi — film dokumenter [Video]. Youtube.https://www.youtube.com/watch?v=KGX-c5BJNFk

Pengetahuan di Staf Wharton. (2017, 9 Maret). Bagaimana penambangan data dapat membantu pengiklan mencapai target mereka . Pengetahuan di Wharton. Diakses pada 30 November 2022, darihttps://knowledge.wharton.upenn.edu/article/how-data-mining-can-help-advertisers/

Odrozek, K. (2018, 11 April). Sisi baik, buruk, dan buruk dari pelacakan data . Laporan Kesehatan Internet. Diakses 1 Desember 2022, darihttps://internethealthreport.org/2018/the-good-the-bad-and-the-ugly-sides-of-data-tracking/

Smith, A. (2021, 11 November). Bahaya pengumpulan data . BCS. Diakses pada 30 November 2022, darihttps://www.bcs.org/articles-opinion-and-research/the-dangers-of-data-collection/

Teknologi Taktis. (nd) Kit Detoks Data . Diakses 1 Desember 2022, darihttps://datadetoxkit.org/en/home

Touma, R. (2022, 19 Juli). TikTok dituduh melakukan pengambilan data 'agresif'. apakah informasi Anda berisiko? Penjaga. Diakses 1 Desember 2022, darihttps://www.theguardian.com/technology/2022/jul/19/tiktok-has-been-accused-of-aggressive-data-harvesting-is-your-information-at-risk

Turner, T. (2021, 2 November). Penambangan Data: Risiko Konsumen & Cara Melindungi Informasi Anda . Pemberitahuan Konsumen, LLC. Diakses pada 2 Desember 2022, darihttps://www.consumernotice.org/data-protection/mining/

Universitas Washington. (2016, 20 Desember). Sisi Gelap pemasaran "data besar" . Sekolah Bisnis Asuh. Diakses 1 Desember 2022, darihttps://foster.uw.edu/research-brief/dark-side-big-data-marketing/