Peran nyata CEO startup

Kami telah berinvestasi di 23 perusahaan sejak pendirian kami dan kami telah melihat beberapa CEO menggunakan waktu mereka jauh lebih baik daripada yang lain. Menurut pandangan kami, di bawah ini adalah tugas-tugas yang harus diprioritaskan oleh seorang CEO.

Bermitra. Salah satu prioritas Anda adalah membangun kemitraan dengan perusahaan besar. Alasannya: i) mitra yang lebih besar pada akhirnya menjadi pengakuisisi strategis yang membayar premi terbesar untuk bisnis; dan ii) kemitraan yang hebat mendorong banyak pendapatan melalui integrasi dan memanfaatkan tim penjualan mitra untuk menjual produk Anda dengan produk mereka.

Penjualan. Membantu menutup dan mempertahankan pelanggan utama adalah peran CEO yang tidak pernah hilang. Pelanggan besar dan marquee perlu merasa bahwa CEO peduli dengan mereka dan mereka perlu tahu bahwa mereka memiliki akses ke Anda. Anda harus membantu perwakilan penjualan Anda menutup akun utama dan menemani mereka dalam panggilan penjualan besar. Jika Anda belum melakukan ini, coba tebak: CEO ada di pesaing Anda. Setelah klien utama ditutup, mereka harus memiliki alamat email Anda dan jangan ragu untuk menghubungi Anda kapan saja. Selain itu, CEO yang baik memeriksa pelanggan utama mereka untuk memastikan mereka senang dan juga mengeksplorasi peningkatan penjualan, penggunaan produk tambahan, dan bahkan prospek.

Merekrut. Sebagai CEO dari perusahaan yang sedang naik daun di industri Anda, Anda harus berhubungan dengan talenta terbaik di industri Anda dan terus berusaha memikat mereka ke perusahaan Anda. Ini termasuk eksekutif C-suite tetapi juga perwakilan penjualan terbaik, talenta teknologi, dan perwakilan kesuksesan pelanggan yang hebat. Tidak ada yang lebih efektif dalam memasukkan bakat ke perusahaan seperti ketika CEO menjangkau secara langsung dan membuat orang merasa diinginkan.

Proposisi nilai. Menghabiskan waktu dengan tim Anda untuk mencari tahu bagaimana Anda dapat lebih meningkatkan proposisi nilai pelanggan tentunya adalah suatu keharusan. Ini berarti memahami apa yang diinginkan pelanggan Anda, memberikannya, tetapi juga mencari tahu apa yang tidak disadari pelanggan Anda inginkan, tetapi akan mereka sukai begitu mereka memilikinya. Misalnya, tidak ada dari kami yang menyadari bahwa kami membutuhkan iphone sampai iPhone keluar. Apple memberi kami sesuatu yang tidak kami sadari kami inginkan, tetapi begitu kami mendapatkannya, kami menyukainya.

Lakukan tiga tugas daging & kentang di atas, dan perusahaan Anda akan meningkatkan rasa mual. Berikut adalah beberapa hal yang seharusnya tidak Anda lakukan.

Visi. Tidak ada yang membuat kami takut lebih dari seorang CEO yang menyendiri yang terus-menerus memberitakan tentang visinya. Anda dapat melihat para CEO ini dari jarak satu mil: mereka menghabiskan terlalu banyak waktu untuk mencari keterlibatan pembicara di sirkuit konferensi dan terus-menerus memberi tahu tentang ke mana arah produk. Mereka terlalu sering menggunakan kata 'visi' dan 'misi', dan tidak benar-benar menyelesaikan banyak hal. Karena mereka tidak benar-benar mengeksekusi dengan tim penjualan, tim CS, dan tim produk, yang mereka lakukan hanyalah 'berpikir' dan mungkin tidak memahami apa yang sebenarnya diperlukan untuk mengeksekusi. Seperti yang dikatakan salah satu CEO kepada saya, "CEO perusahaan muda menganggap kunci budaya adalah tujuan yang lebih tinggi, tetapi sebenarnya tidak ada yang membangun budaya seperti KEMENANGAN."

Tinjau dokumen hukum. Anda bukan pengacara. Anda tidak pandai bermain pengacara. Jadi mengapa Anda meninjau suntingan pada kontrak pelanggan? Meskipun Anda tentu harus mengetahui suntingan, ini adalah sesuatu yang harus diserahkan kepada pengacara jika rumit. Jika tidak rumit, terima saja perubahan kecil dan lanjutkan. Kami belum pernah melihat suntingan pada kontrak pelanggan yang pada akhirnya merugikan kami.

Berbicara dengan VC. Anda tidak perlu menghabiskan banyak waktu berbicara dengan VC kecuali Anda benar-benar akan menggalang dana atau sedang dalam penggalangan dana. Percayalah, jika bisnis Anda menarik, VC akan menguasai Anda saat kenaikan gaji dimulai — mereka tidak membutuhkan hubungan. Panggilan tingkat tinggi dan berlebihan yang Anda lakukan dengan VC tidak benar-benar memberikan informasi tentang seperti apa VC nantinya. Jika ada, VC membandingkan apa yang Anda katakan dengan catatannya dari telepon dengan pesaing Anda karena dia tidak hanya membangun hubungan dengan Anda. Saat Anda benar-benar akan mempelajari tentang VC adalah selama proses penggalangan dana itu sendiri dan dari panggilan referensi yang akan Anda lakukan pada mereka sebagai bagian dari penggalangan dana, jadi hindari panggilan untuk mengenal VC hari ini.

Menjadi CEO itu sulit. Tidak ada pedoman dan setiap peran CEO berbeda, tetapi pengamatan di atas cenderung berlaku apa pun yang dilakukan perusahaan Anda.

Kunjungi kami di blossomstreetventures.com dan email saya langsung di [email protected] . Semua pendiri dan dana diterima! Kami berinvestasi di perusahaan dengan pendapatan run rate $3 juta hingga $30 juta, dengan pertumbuhan tahun ke tahun sebesar 20% hingga 50%+ bergantung pada pendapatan. Kami memimpin atau mengikuti putaran pertumbuhan dan situasi khusus seperti putaran dalam, putaran kecil, putaran tergesa-gesa, mengumpulkan investor dengan term sheet, jembatan, perantara, pembersihan tabel tutup, dan ekstensi. Kami dapat berkomitmen dalam 3 minggu dan cek kami sebesar $1 juta hingga $4 juta. Kunjungi juga https://blossomstreetventures.com/metrics/ untuk metrik SaaS yang selalu diperbarui.