Salesforce Web3 Dirilis
Meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menyediakan alat perusahaan untuk menjembatani web2 dengan web3.
Berita besar di dunia perusahaan web3 dan CRM — Salesforce baru saja secara resmi meluncurkan rangkaian produk web3 mereka.
Di masa lalu, saya telah menulis tentang pentingnya CRM di web3 untuk mengelola hubungan pelanggan Anda, dan ini merupakan langkah besar dalam alat untuk memungkinkan merek mapan melakukan hal itu.
Antara lain, berikut adalah fitur utamanya:
- Pembuatan Koleksi: kemampuan untuk membuat koleksi dan membuat token langsung dari Salesforce (Ethereum dan Polygon dua rantai utama)
- Impor Koleksi: kemampuan untuk mengimpor koleksi Anda yang diluncurkan sebelumnya (non-Salesforce) untuk dilacak melalui CRM Salesforce Anda
- Manajemen Pelanggan: pantau data pelanggan real-time dan data blockchain, di samping data web2 Anda yang ada, untuk mendapatkan tampilan 360 pelanggan Anda
- Token Commerce: kemampuan untuk membuat penjualan umum dan eksklusif dalam Salesforce
Dan pada topik itu, Salesforce mengumumkan peluncuran dengan tiga merek yang merupakan bagian dari pengujian awal: Mattel, Scotch & Soda, dan Crown Royal — masing-masing memamerkan berbagai kasus penggunaan / aplikasi platform dari pencetakan hingga impor ke program loyalitas. Ini adalah langkah besar bagi perusahaan, terutama yang sudah menggunakan Salesforce untuk aktivitas tradisional mereka.
Saya percaya ini akan menjadi katalisator bagi perusahaan tradisional untuk merasa lebih nyaman dan aman saat beroperasi di ruang web3 , mengingat alat yang mereka butuhkan disediakan oleh sistem yang sudah mereka gunakan.
Melayani pelanggan Anda di dunia yang berubah dengan cepat ini akan menjadi hal yang sangat penting, dan merek yang bergerak cepat serta pengguna awal akan mendapatkan keuntungan.
________
Jika Anda menyukai artikel ini, pertimbangkan untuk berlangganan buletin web3 saya, disederhanakan . Anda akan mendapatkan artikel dan wawasan web3 teratas saya langsung ke kotak masuk Anda setiap hari Selasa!
________
Tertarik untuk melanjutkan percakapan? Terhubung dengan saya di Twitter atau Linkedin .

![Apa itu Linked List? [Bagian 1]](https://post.nghiatu.com/assets/images/m/max/724/1*Xokk6XOjWyIGCBujkJsCzQ.jpeg)



































