Bagaimana Kita Dapat Mengatur Beragam Orang yang Bernavigasi di Jalan untuk Menyediakan Kota yang Lebih Efisien dan Bersih?

Pendahuluan

Wicked Problems adalah proyek grup pertama dari BootCamp. Dari 5 masalah yang tercantum di portal siswa, saya dan tim saya setuju dan memilih City Mobility. Mengingat latar belakang dan perspektif kami yang berbeda, topik ini adalah topik yang paling selaras dengan kami. Kami semua memiliki pengalaman berbeda dalam hal transportasi umum di berbagai kota dan negara. Kami juga berpikir ke depan dan berdiskusi bahwa ketika tiba waktunya untuk mewawancarai orang, akan lebih mudah karena, pada akhirnya, Kita semua adalah komuter.

Seiring dengan transformasi hubungan antara kota metropolitan dan daerah pedesaan, pergerakan di sekitar kota juga telah berubah selama beberapa tahun terakhir.

Saat ini telah tersedia berbagai macam moda transportasi baru bagi masyarakat yang tinggal di kota-kota besar. Jalanan juga menjadi tempat orang bisa jogging, bersepeda, atau berolahraga. Bagaimana Kita Dapat Mengatur Beragam Orang yang Bernavigasi di Jalan untuk Menyediakan Kota yang Lebih Efisien dan Bersih?

- Seseorang di IronHack

Wawancara

Saat menerapkan proses design thinking, hal pertama yang perlu kita lakukan adalah membuat daftar pertanyaan untuk melakukan wawancara. Kami tentu saja memiliki pertanyaan pemecah kebekuan agar orang yang diwawancarai merasa nyaman, tetapi pertanyaan khusus topiknya adalah sebagai berikut:

Bisakah Anda menggambarkan perjalanan Anda hari ini?

Bagaimana perasaan Anda selama perjalanan Anda?

Apa pendapat Anda tentang berbagai moda transportasi di Lisbon?

Bagaimana jam sibuk atau kemacetan memengaruhi hari Anda?

Jika uang bukan masalah, bentuk transportasi apa yang ingin Anda ambil?

Bagaimana transportasi Anda beradaptasi dengan hujan dan atau malam hari?

Bagaimana perjalanan mempengaruhi kesehatan fisik dan mental Anda?

Bisakah Anda menggambarkan pengalaman frustasi yang Anda alami dengan mobilitas di Lisbon?

Jika Anda dapat mengubah sesuatu tentang mobilitas di Lisbon, apa yang akan Anda ubah?

Diagram Afinitas

Saat kami mengambil informasi dari wawancara, kami memasukkan kata kunci, kutipan, dan informasi penting pada post-it. Saat kami menempatkan semuanya di dinding, kami mulai membaginya sesuai.

Ada beberapa cara berbeda untuk mengelompokkan postingan, setelah kami melakukan beberapa varian, kami memutuskan untuk mundur selangkah dan menganalisis kesamaan semua varian. Kami menemukan bahwa sebagian besar orang yang diwawancarai menyebutkan 5 poin kunci ini di beberapa titik.

• Penjadwalan
• Waktu
• Aksesibilitas
• Keamanan
• Kebersihan

Dengan itu dikatakan kami perlu datang dengan solusi. Tetapi bagi kita untuk menemukan solusi, kita perlu menetapkan masalah kita. Pernyataan masalah kami adalah sebagai berikut:

Komuter Lisbon membutuhkan bentuk transportasi yang beragam, aman, dan andal karena sistem angkutan umum saat ini terlalu ramai, sehingga membatasi pilihan perjalanan.

Untuk proyek ini, kami perlu memberikan solusi non-digital dan digital.

Bagaimana kita? Apakah kamu bertanya?

Waktu cerita

Valentino ingin mengunjungi Cascais untuk pergi ke pantai, dia kemudian berjalan ke stasiun terdekat, dan saat dia mendekat dia menemukan beberapa jejak kaki yang menuntunnya ke pintu masuk. Di dalam stasiun, dia bingung ke mana harus pergi selanjutnya, tetapi berkat jejak kaki, dia dibawa ke sebuah direktori. Valentino memilih bahasa dan moda transportasi apa yang akan dia gunakan. Dia kemudian mengetik di Cascais, direktori memberinya banyak rute yang bisa dia ambil. Valentino memilih rute pemandangan untuk melihat tempat-tempat wisata populer di perjalanan. Valentino sekarang diberi prompt; dia dapat memindai kode QR untuk mengambil rute di ponselnya agar dia dapat melanjutkan rutenya secara mandiri dari direktori, atau dia dapat mencetak tanda terima seperti kertas instruksi dan peta terdekat dari tujuan akhir. Layar akan memberinya warna garis, yang dilukis di lantai memandu Valentino ke stasiun yang tepat. Sekali lagi, langkah kaki muncul yang menunjukkan di mana Anda harus berdiri agar orang-orang yang turun dari kereta dapat keluar dengan cara yang tidak terlalu padat. Valentino kini senang di atas kereta, bersemangat melihat pantai-pantai di Cascais.

Prototipe

Saya dan tim saya mulai membuat wireframe dengan ketelitian rendah untuk pendekatan digital dari solusi kami: direktori

Prototipe Lo-Fi