マクドナルドのドライブスルーAIが中止

AIは現在、非常に大きなビジネスとなっており、かつてはGeForceグラフィックカードの製造で知られていたNvidiaを世界最大の企業に押し上げた。しかし、この技術は、非常に特殊な状況を除いて、今のところほとんど役に立たない。たとえば、マクドナルドは、人々がアイスクリームにベーコンを入れたくないことが判明したため、AIを使った悲惨な実験を中止すると発表したばかりだ。

2022年にマクドナルドの約100店舗に導入されるこの技術は、低技術の肉袋のような人間ではなく、魔法のロボットが注文を聞いて処理する、同社のドライブスルーの未来となるはずだった。もちろん、注文が完全に狂ったものになるなど、はるかに悪い結果が出た。レストランビジネスの報道によると、現在、このファストフード大手は実験を終了するという。今のところは。

このAIはIBMがロナルドとその仲間のために開発したものだが、その提携は終了し、AIドライブスルーは来月中に撤去される。彼らがどれほど成功したかは、TikTokを見れば一目瞭然だ。

そして私のお気に入りは、マクボットにアイスクリームにベーコンを入れないように説得しようとしているこの男です。

確かに、「AI」を、何らかの機械学習に依存する多様なテクノロジーではなく、特定の 1 つのものとして言及するのは単純化しすぎです。私たちが最もよく耳にするひどい生成 AI や、ChatGPT や Midjourney のような産業規模の盗作マシンもありますが、新薬の発見やがん治療を大幅に加速するために使用されているモデルもあります。

しかし、当面、企業が「AI を採用する」という話を耳にする場合、大抵の場合、それは「利益のためにどれだけ多くの人の仕事を台無しにできるか」と大まかに解釈されると言っても過言ではない。そしてもちろん、マクドナルドには人間が注文を取るほぼ機能的なドライブスルー システムがすでにあったことを考えると、これがここでのマクドナルドの意図であった可能性が最も高い。

残念ながら、マクドナルドの AI 実験はこれで終わりではなく、同社は今後もこの技術の探求を続けると主張している。さらに、他のチェーン店もすべて AI を試している。従業員に最低賃金を支払わなくて済むようにするためなら何でもするのだ。

とはいえ、英国人として、この点に関しては私も AI に賛成です。