미국에서 레크리에이션 시대가 시작된 이래 전문화 측면에서 가장 눈에 띄는 도약은 진료소에서 이루어졌습니다. 10년이 채 안 되어 일반 냄비 가게는 카운터에 메이슨 항아리와 칠판 메뉴가 있는 자극적이고 실용적인 공간에서 세심한 직원, 세심하게 선별된 메뉴 및 로열티 프로그램 이 있는 밝고 개방적인 고급 부티크 로 변모했습니다.. 점점 더 많은 미국인들이 남아 있는 Reefer Madness 잔해를 무시하고 공장이 어떻게 작동하는지 조사하도록 유혹하는 무거운 짐을 짊어진 것은 진화하는 제품 브랜드보다 훨씬 더 이러한 진료소입니다. 오래 지속되는 낙인이 새로운 시장에서 장애물로 계속 작용함에 따라 소매업체는 틀림없이 전체 산업에 대한 전체 시장을 확장하는 데 가장 중요한 역할을 합니다.

소매업은 소비자가 업계 내부자 와 직접 자주 상호 작용하는 곳이며, 이러한 상호 작용, 특히 초기 상호 작용의 품질은 잠재적인 평생 고객을 확보할지 상실 할지 여부를 결정할 수 있습니다 . 고객이 직원에게 겁을 먹거나, 언어에 혼란스러워하거나, 필요에 맞지 않는 제품을 들고 떠난다면 다시는 진료소에 발을 들여놓지 못할 것입니다. 반면에 훌륭한 경험은 친구들에게 식물의 미덕에 대해 열정적으로 이야기하는 충성스러운 평생 팬으로 이어질 수 있습니다.

지난 몇 년 동안 보다 확고한 부문에서 경험이 풍부한 소매 경영진이 업계에 유입되었습니다. 오프라인 소매와 결합된 것처럼 보이는 성장하는 산업에서 개척할 수 있다는 전망에 이끌린 이 임원들은 이전에는 상상할 수 없었던 쇼핑 경험의 기준을 높이는 데 기여했습니다. Sunnyside 및 Beyond Hello와 같은 매장 브랜드는 상대적으로 잘 운영되는 전자 상거래 사이트를 통해 멋진 소매 경험 을 창출하여 중서부 및 동부 해안의 초기 시장에 최상위 개념을 도입했습니다. 캘리포니아 및 콜로라도와 같은 성숙한 시장 은 정당하게 안목 있는 고객 기반이 경쟁력 있는 가격으로 향상된 서비스와 우수한 제품 선택을 기대하게 되었기 때문에 계속해서 소매 혁신 의 엔진이 되고 있습니다.

대마초 소매업은 지난 2년 동안 외부 세력에 의해 발생한 난기류를 피하지 못했습니다. 소비자들은 인플레이션의 위기를 느끼고 있으며, 코로나바이러스 대유행 초기에 경험한 수요 급증은 대체로 진정되었습니다. 캘리포니아의 소매 시장은 많은 진료소가 청구서를 연체하고 배달 서비스가 높은 휘발유 가격과 광고 제한 으로 인한 경쟁 시장으로 어려움을 겪고 있어 혼란에 빠졌 습니다. 추가 소매 통합 이 손짓하고 새로운 소비자 쇼핑 습관에 적응하지 못한 일부 사업자는 앞으로 몇 달 동안 상당한 역풍에 직면할 수 있습니다.

리더가 등장하여 진로를 계획하는 순간입니다. 다음은 그 중 몇 가지입니다.

코리 로스차일드

전국 소매 사장, Cresco Labs Inc.

매장: 149개(최근 인수한 Columbia Care's 포함)

주: AZ, CA, CO, DE, FL, IL, MA, MD, MI, MO, NJ, NY, OH, PA, UT, VA, WV

Cresco가 동료 다주 운영업체(MSO)인 Columbia Care를 인수하고 100개 이상의 매장에 대한 후자의 전국적 발자취를 흡수했기 때문에 도매를 주도한 MSO 는 미국에서 가장 광범위한 소매업체 중 하나가 될 준비가 되었습니다. 통합 조직의 책임자는 내셔널 리테일 사장 코리 로스차일드(Cory Rothschild)입니다. 이전에 Cresco Labs의 마케팅 수석 부사장인 Rothschild는 회사의 도매 브랜드 포트폴리오를 구축하고 성장시켜 2018년 4,300만 달러에서 2021년 약 4억 1,500만 달러로 매출을 올렸습니다.

Sunnyside에서 Cresco 는 소비자 행동의 변화 와 해안에서 해안으로 이어지는 시장 규제의 얽힘 을 견딜 수 있는 소매 개념 을 구축했습니다. 이 회사는 전자상거래 웹사이트에 막대한 투자를 했으며 일리노이주 거래의 70% 이상이 온라인에서 시작되는 점을 감안할 때 Cresco가 지속적인 소매 입지를 구축하고 있음이 분명합니다. "더 많은 매장과 더 큰 규모로 우리는 미국 성인 인구의 대다수에게 경험, 구색, 전자 상거래 및 충성도 보상을 제공할 수 있으므로 어디에 있든 항상 Sunnyside에서 산책할 수 있습니다."라고 말했습니다. 로스차일드.

브렌든 린치

소매 운영 EVP, Jushi Holdings Inc.

점포수: 34

주: CA, IL, MA, NV, OH, PA, VA

Jushi는 공개적으로 거래되는 소규모 MSO 중 하나이지만 소매 혁신과 날렵한 진료소 디자인 으로 명성을 얻었습니다 . 주력 제품인 Beyond / Hello 체인의 진화에 대한 책임은 Anthropologie, TOMS, David Yurman 및 The Gap에서 성공적인 경력을 쌓은 경력을 가진 노련한 전국 소매 임원인 Brendon Lynch에게 있습니다.

Jushi의 소매 운영 EVP인 Lynch는 "현대적이고 혁신적이며 정서적으로 연결된 대마초 소매 경험에 대한 표준을 아직 설정한 사람은 아무도 없습니다."라고 말했습니다. "Jushi는 하이터치하고 교육적이며 매력적인 차세대 소매 경험을 만들고 있으며 의심할 여지 없이 대마초 고객이 소매점에 접근하고 제품을 구매하는 방식을 바꾸고 있습니다."

에드 슈멀츠

StateHouse Holdings Inc. CEO

점포수: 14

주: CA

Harbourside의 Urbn Leaf 인수는 캘리포니아 주에서 가장 큰 소매 운영업체 중 하나가 된 두 개의 확고한 캘리포니아 매장 브랜드의 결합을 나타냅니다. 새로운 회사인 StateHouse Holdings는 베테랑 임원인 Ed Schmults를 영입하여 회사를 새로운 시대로 이끌었습니다. Harvard MBA는 가장 최근에 의류 소매업체인 Patagonia에서 최고 운영 책임자를 역임했습니다. 이전에는 야외 레크리에이션 소매업체 REI에서 이사회 부회장과 대마초 MSO Calyx Peak Group에서 CEO를 역임했습니다.

Schmults는 캘리포니아 소매업의 중추적인 순간에 고삐를 잡았습니다. 상당한 역풍에도 불구하고 그는 모범을 보이는 회사의 유산을 계속 이어갈 계획입니다. "나는 StateHouse의 모든 사람들이 우리에 대한 기대의 무게를 느끼고 있다고 믿습니다." 그는 회사가 " 신뢰할 수 있는 공급업체 의 올바른 제품 컬렉션, 적절한 가격 , 유능하고 교육받은 직원이 제시하는 올바른 제품"으로 계속해서 선도할 것이라고 덧붙였습니다 .

크리스탈 밀리컨

소매 책임자, 쿠키

점포수: 52

주: AR, CA, CO, FL, MA,MI, MO, NV, OK, OR, WA

Cookies는 최고급 꽃과 의류와 거의 동의어이지만 브랜드의 방대한 소매 라이선스 전략은 미국뿐만 아니라 캐나다, 이스라엘, 스페인, 네덜란드를 포함한 해외 국가에서도 엄청난 가시성을 불러일으켰습니다.

Cookies의 소매 책임자인 Crystal Millican은 회사 전략의 주요 원동력이었습니다. Cookies에 합류하기 전에 그녀는 Fortune 100대 소매 및 B2B 기업의 컨설턴트이자 Google의 분석가였습니다. 그녀는 “ 저희 파트너십의 강점과 결합된 라이선스 소매 모델은 글로벌 수요를 충족하기 위한 우리의 전격적인 성장 노력을 지원하기 위해 Cookies에서 초기에 내린 전략적 결정 중 하나입니다.”라고 말했습니다.

샹텔 엘스너

소매 부문 SVP, TerrAscend

점포: 27

주: CA, MI, NJ, PA

작년에 TerrAscend는 미시간 약국 체인인 Gage를 인수하면서 그 인지도를 크게 높였습니다. 눈에 띄는 귤 소매 브랜드 는 The Sopranos에 등장하는 상징적인 Bada Bing Club 옆에 있는 회사의 최신 뉴저지 위치를 포함하여 전국에 흩어져 있는 Cookies 및 Apothecarium 위치 를 포함하는 세련된 포트폴리오에 합류합니다 . TerrAscend는 이 매장이 주에서 드라이브 스루 판매를 제공하는 최초의 진료소라고 주장합니다.

MSO의 소매 확장을 감독하는 소매 SVP Chantelle Elsner는 개발, 확장 및 커뮤니티 관계를 중심으로 20년 이상의 고객 및 고객 중심 경험을 보유하고 있습니다. “ 인지할 수 있는 국가 브랜드[Cookies]와 미국에서 가장 강력한 커뮤니티 기반 소매 브랜드 중 두 개[Apothecarium 및 Gage]와의 전략적 제휴 를 통해 국가 성장 모델을 개발할 수 있었습니다.”라고 그녀는 말했습니다.

디네쉬 페뉴곤다

소매 운영 부사장, Curaleaf Holdings Inc.

상점: 135개 이상

주: AZ, CO, CT, FL, IL, MA, MD, ME, MI, ND, NJ, NV, NY, OH, OR, PA, UT, VT

헤비급 MSO Curaleaf는 18개 주에 소매점을 두고 업계에서 가장 광범위한 소매점을 보유하고 있습니다. 이 진정한 제국을 관리하는 것은 소매 운영 부사장인 Dinesh Penugonda입니다. 그는 Abercrombie & Fitch 및 Grassroots Cannabis를 비롯한 브랜드 의 성장을 주도하고 고객 경험을 향상시키는 10년 이상의 소매 전문 지식을 활용 합니다.

Curaleaf는 연말까지 플로리다에 60개의 진료소를 운영할 것으로 예상하고(8월에는 51개가 있음) 2분기 소매 수익이 2021년 같은 기간에 비해 11.4% 증가했다고 보고했습니다. 18분기 연속 성장이라고 합니다.

프랭크 페룰로

Ascend Wellness Holdings Inc. 회장

점포: 22

주: IL, NJ, MI, MA, OH, PA

Ascend Wellness Holdings(AWH)는 지난 해 MedMen의 뉴욕 사업체 인수를 시도하면서 업계 뉴스 안팎으로 떠들썩했습니다. 8월에 Ascend는 "[뉴욕의] 성인용 판매가 언제 시작될 수 있는지에 대한 불확실성, 불분명한 라이선스 프로세스, 불법 시장에 대한 단속 부족"을 이유로 소송 거래에서 손을 뗐습니다.

MedMen과 New York이 중단됨에 따라 Ascend는 다른 곳에서 도약하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 공동 설립자이자 사장인 Frank Perullo가 이끄는 이 회사는 뉴저지, 오하이오, 펜실베이니아 및 메릴랜드에 집중하고 있으며 특히 "뉴저지에서 상당한 상승세"를 보고 있다고 언급했습니다.

Perullo는 뉴욕과 관련하여 "AWH는 계속해서 시장을 면밀히 모니터링하고 상당히 증가하는 인수를 통해 뉴욕주에 진입할 기회를 고려할 것입니다."라고 말했습니다.

론다 크라츠

소매 SVP, Ayr Wellness Inc.

점포수: 84

주: AZ, FL, MA, NV, NJ, PA

Ayr는 공개적으로 거래되는 조용한 MSO 중 하나이며 주로 동부 해안에 거대한 소매 공간을 구축합니다. 이 회사는 플로리다에 있는 44개 지역(이전의 Liberty Health Sciences)과 회사의 이름을 딴 매사추세츠 지역을 왕관의 보석으로 간주합니다.

회사의 오프라인 전략 은 가장 최근에 Acreage에서 전국 소매 팀을 이끌었고 전국적으로 84개 지점을 보유한 프랜차이즈 신생 기업인 West Point Optical의 COO를 역임한 소매 부문 수석 부사장 Rhonda Kratz가 주도하고 있습니다.

Kratz는 "2023년에 Ayr는 매장 내 경험을 보완하기 위해 원활한 디지털 경험을 제공할 것입니다."라고 말했습니다. “우리의 새로운 전자상거래 플랫폼은 4개 주를 지원하며 올해 말까지 나머지 지역으로 확장할 계획입니다. 우리는 이미 모든 주에서 온라인 주문 및 전반적인 사이트 참여가 증가하여 유망한 초기 결과를 보았습니다.”

데이비드 스프렉맨

마케팅 EVP, Verano Holdings Corp.

점포: 108

주: AR, AZ, CT, FL, IL, MA, MD, MI, NJ, NV, OH, PA, WV

시카고에 기반을 둔 Verano는 고도로 성장하고 라이센스가 제한된 여러 주에서 막대한 소매 포트폴리오를 구축해 왔습니다. 급속한 확장의 중심에는 수십 개의 Verano 소유 매장(2022년에만 16개)을 시작하는 데 중요한 역할을 한 David Spreckman 마케팅 부사장이 있습니다.

Verano에서 그의 주요 이니셔티브 중 하나는 쇼핑객이 전국의 Zen Leaf 및 MÜV 진료소에서 대마초 제품을 주문하고 보상에 액세스할 수 있도록 하는 모바일 앱 개발입니다. Spreckman은 "편의성과 접근성은 우리 소매 경험의 최전선에 있습니다."라고 말했습니다. "우리의 옴니채널 소매 접근 방식 을 통해 매장 내 쇼핑, 온라인 주문 또는 모바일 애플리케이션을 통해 고객의 라이프스타일에 가장 적합한 방식으로 고객과 상호 작용할 수 있습니다."

게이브 멘도사

운영 EVP, 4Front Ventures

점포: 6

주: CA, IL, MA, MI, WA

4Front는 식용 브랜드 포트폴리오로 가장 잘 알려져 있지만 애리조나에 기반을 둔 MSO는 점진적으로 미션 약국 체인에 소매점을 추가하고 있습니다. 회사의 소매 전략을 주도하는 것은 30세의 Chicagoan이자 업계에서 가장 어린 라틴계 임원 중 한 명인 Gabriel Mendoza 운영 부사장입니다. 그는 비즈니스 라이프 사이클의 모든 단계에서 소매 프로젝트를 이끄는 책임을 맡고 있습니다.

"우리는 4Front에서 우리가 하는 일에 대해 매우 의도적이며 일부 결정은 나타나기까지 몇 년이 걸립니다"라고 그는 말했습니다. “그것이 우리에게 2023년이 될 것입니다. 일리노이에서 재배 및 소매 공간을 극대화하고 , 매사추세츠에서 시장 점유율을 높이고, 캘리포니아에서 사업을 확장할 것으로 기대합니다. ”

브랜든 폴록

Theory Wellness 공동 창립자 겸 CEO

점포: 6

주: MA, ME

Theory Wellness는 북동부 지역에서 가장 잘 알려지고 가장 오래된 이름 중 하나로서 2016년부터 매사추세츠와 메인에서 의료 및 레크리에이션 환자에게 자비로운 치료를 제공하고 있습니다. CEO Brandon Pollock이 설립한 이 회사는 소규모 배치, 지속 가능하게 재배되는 공예 대마초 .

내년에는 매사추세츠와 메인에서 만든 성공을 되풀이하기 위해 인접 시장으로 확장함에 따라 운영자에게 돌파구가 될 수 있습니다. Pollock은 "우리는 Theory를 East Coast 의 신흥 레크리에이션 대마초 시장 에 도입하는 과정에 적극적으로 참여하고 있습니다 ."라고 말했습니다. "우리의 의도는 품질, 혁신 및 서비스를 통해 우리가 누구인지의 핵심을 보존하는 지속 가능한 성장을 위한 것입니다."

래리 셰플러

Planet 13 Holdings Inc.의 공동 창립자, 공동 회장 및 공동 CEO

점포: 2

주: 캘리포니아, 네바다

틀림없이 업계에서 가장 정교한 소매 개념인 Planet 13은 턱을 떨어뜨리고 라스베가스 규모의 수익을 창출하도록 설계되었습니다. 라스베이거스 스트립에 인접한 이 회사의 플래그십 슈퍼마켓은 연간 1억 달러 이상을 벌어들이는 것으로 알려졌으며, 회사가 새로운 주에 "스펙터클 플러스 규모" 레시피를 도입하도록 장려하고 있습니다. 먼저 2021년에 "슈퍼스토어"가 문을 연 캘리포니아, 그런 다음 2023년에 작업이 시작될 것으로 예상되는 플로리다와 일리노이로 이동합니다.

오랜 네바다 거주자이자 베가스 교외 Henderson의 전 시의원인 Larry Scheffler가 공동 설립한 Planet 13 은 시장의 다른 몇 안 되는 플레이어와 마찬가지로 Sin City 사고 방식을 이해하는 팀에 의해 고안되고 실행되었습니다. Scheffler는 “그것은 광경과 경험에 관한 것입니다. "그것이 사람들이 라스베가스에 오는 이유입니다." 그는 그들이 같은 이유로 6개나 되는 플로리다 지점과 시카고 지역의 사회적 에쿼티 매장에 갈 것이라고 장담하고 있습니다.

데본 "삼바" 휠러

공동 창립자, ERBA Markets 및 The Woods

점포: 5

주: CA

The Woods 는 의심할 여지 없이 남부 캘리포니아에서 가장 아름다운 새 진료소 중 하나입니다. 관광객과 현지인 모두에게 상륙지 역할을 하는 것 외에도 두 가지 중요한 역할을 합니다. 지속 가능한 건축 및 인테리어 디자인이 동시에 이국적이고 화려하며 기능적일 수 있음을 증명하고 산업의 창조.

The Woods와 로스앤젤레스 지역 체인 ERBA의 운영 책임자는 Devon "Samba" Wheeler입니다. "우리는 북쪽의 재배자 덕분에 이 산업에서 오늘날 우리가 있는 위치에 있습니다."라고 그는 말했습니다. "오늘날 우리가 알고 있는 대마초 산업의 토대를 마련한 것은 자연 환경과 결합된 그들의 시간과 관행입니다."

에너지 가격이 치솟고 기후 변화와 관련된 환경 문제 가 증가하는 상황에서 Wheeler의 관점은 단순한 경의가 아닙니다. 선그로운 꽃은 실내에서 기른 꽃보다 자원 효율이 더 높을 수 있으며 Wheeler는 진료소 건설을 위한 감소-재사용-재활용 철학을 수용하는 것이 업계의 미래를 위해 필수적이라고 말했습니다.

크리스토퍼 레인

최고 마케팅 책임자, Airfield Supply Co.

상점: 1

주 : CA

포트폴리오에 진료소가 한 곳뿐인 Airfield Supply Co.(캘리포니아주 산호세, Gold Flora 소유 매장)는 이 목록에서 제외되었습니다. 그러나 20,000평방피트 규모의 운영은 실리콘 밸리에서 매일 1,300명의 고객에게 서비스를 제공하는 미국에서 운영상 가장 정교한 위치 중 하나입니다. 2019년부터 브랜드 및 마케팅 전략 을 주도해 온 최고 마케팅 책임자 크리스토퍼 레인(Christopher Lane)은 “우리는 몰입형 소비자 경험과 효율적인 운영 사이의 완벽한 균형을 찾는 데 집착하고 있습니다 .

회사 모자의 깃털은 진료소 쇼핑 경험을 전문적으로 번역하고 브랜드를 위한 새로운 머천다이징 및 마케팅 기회를 연 전자 상거래 웹 사이트일 수 있습니다. 똑같이 기술을 지원하는 두 번째 매장이 내년 초 캘리포니아의 부유한 레드우드 시티에 문을 열 예정입니다.

로스 가디너

원래 게시됨https://mgmagazine.com/business/retail-merchandise/influential-cannabis-retail-executives/2022년 11월 28일.