이것은 짧지만 중요한 게시물이 될 것입니다(적어도 저에게는)...

일주일 정도 지나서 아버지(Whatsapp를 사용할 수 있는 분)로부터 전화를 걸라는 문자를 받았습니다. 그는 엄마가 무선 헤드폰을 통해 TV를 듣는 동안 자신은 내장 스피커를 통해 TV를 들을 수 있는지 물었습니다. 왜 물어볼 수 있습니까? 저희 엄마는 방사선 치료와 화학 요법을 막 끝내셨고 청력의 상당 부분을 잃었기 때문에 TV 시청이 까다롭고 지루해졌습니다.

부모님은 제가 외동아들이고 기술 분야에서 일하기 때문에 기술 문제에 대해 저에게 의존 하십니다 . 이 특정 문제에 대해서는 실제로 그렇게 하지 않았고 가능하지 않은 쪽으로 기울고 있었지만 나에게 중요한 문제로 인해(아빠는 TV를 최대로 켜도 귀머거리가 되지 않고 엄마는 실제로 들을 수 있습니다. 무슨일이야?) 살펴봤다. 놀랍게도 TV에서 '다중 출력 오디오'를 실제로 선택할 수 있습니다!

다음날 나는 블루투스 헤드폰을 클릭하여 수집하려고 했습니다(하지만 회사 웹 사이트는 블랙 프라이데이 세일로 인해 과부하 상태였습니다). 이것은 일반적으로 다른 회사를 시도하는 결과를 초래하지만 최대한 빨리 분류하고 싶었기 때문에 직접 장소로 이동하여 현장에서 구입했습니다. 직원들에게 공평하게 말하면 현장 서비스는 훌륭했고 웹 사이트 문제에 대해 사과했습니다. 나는 말 그대로 건물에 5분 탑에 있었다!

다음 1시간 동안 부모님의 TV에 블루투스 헤드폰을 연결하고 다중 출력 오디오를 활성화했으며 TV 스피커와 동시에 작동하도록 했습니다(이 비트는 10분 소요). 나머지 50분은 단계를 기록하고 헤드폰 연결 방법, 연결 해제 방법, 다중 출력 오디오를 켜고 끄는 방법을 설명하고 "관찰"하는 동안 3~4번의 시도로 구성되었습니다.

그들이 작동했을 때의 두 얼굴 표정은 한동안 저에게 남아있을 것입니다. 엄마는 마침내 TV 소리를 들을 수 있고 힘든 6~8주를 보낸 후 일종의 즐거움을 얻을 수 있다는 사실에 황홀해했고, 아빠는 볼륨을 낮추고 설명할 필요가 없어 기뻐했습니다( 외침으로) 2분마다 무슨 일이 있었는지 모르는 엄마에게.

그들은 2일 후에 약간의 흔들림이 있었는데, 나는 그들에게 블루투스 옵션에서 헤드셋을 삭제하도록 한 다음 다시 연결하도록 하여 전화로 해결했습니다. 필요한 경우 지금 스스로 할 수도 있습니다.

그렇다면 기술이 왜 중요한가?

그것은 누군가의 삶의 질에 진정으로 기념비적인 차이를 만들 수 있기 때문에 중요합니다. 또한 '매일' 기술을 가능한 한 간단하고 사용하기 쉽게 만드는 것이 중요합니다. 이제 부모님이 헤드폰을 설정하고 문제를 해결할 수 있다는 점을 인정하지만, 내 입력이 없었다면 정리하는 데 몇 시간이 걸리거나 그냥 포기했을 것입니다.

내가 무엇을 배웠습니까?

저는 SDET로서 품질 역할을 담당하고 있기 때문에 매일 '작동'하는지 테스트합니다. 수락 기준이 충족되었는지 확인하고 충족된 경우 해당 티켓을 종료할 수 있습니다. 내가 이전에 정말로 생각해본 적이 없는 것은 어떤 것이 그냥 작동하는지가 아니라 어떤 것이 당신을 어떻게 느끼게 하는지 테스트하는 것입니다. 가능한 모든 방법으로 최종 사용자의 관점에서 순전히 테스트하고 , 모든 사용자가 같지는 않으므로 다양한 최종 사용자 의 접근성과 사용 용이성에 대해 더 많이 생각합니다 . 최종 결과는 최종 사용자가 필요로 하는 것을 수행하면서도 기쁨을 가져다주는 제품이어야 하며 이것이 제가 일상적인 역할에서 앞으로 나아가는 것에 대해 생각할 것입니다.

또한 성수기 동안 웹 사이트가 충돌하는 것을 원하지 않는다면 성능 테스트가 핵심입니다. 잠재적으로 판매 손실이 발생할 수 있습니다