사용자 경험 디자인에 대한 과정을 수강한 적이 있다면 어느 시점에서 사용자에 대한 공감에 대해 듣게 될 것입니다. 제품 디자인의 맥락에서 의미하는 바는 사용자의 능력, 감정 및 요구 사항에 초점을 맞출 때 즐거운 경험을 만들고 더 많은 것을 위해 제품을 다시 찾게 한다는 것입니다. Apple을 예로 들어 보겠습니다. Apple은 고객 기반을 이해하고 고객 참여를 유지하는 경험을 만듭니다. 고객 지원에서 통합 제품 생태계, 깨끗한 사용자 인터페이스에 이르기까지 Apple은 사용자를 염두에 두고 만듭니다.

공감을 가지고 생각하는 것은 제품 경험을 디자인하는 UX 전문가에게만 국한되지 않습니다. 우리는 이러한 유형의 사고를 적용함으로써 관계, 업무 및 문제 해결을 개선할 수 있습니다. 새로운 사람이나 오랜 친구를 만날 때 그들의 필요, 능력, 감정에 대해 생각함으로써 관계를 구축할 수 있습니다. 저는 실제로 무슬림으로서 우리가 이 사고 과정을 한 단계 더 발전시켜야 한다고 주장합니다. 꾸란의 첫 번째 장인 Surah Al-Fatiha를 통해 우리는 하나님의 Al-Rahman 속성을 우리 삶에 포함시키고 하루에 30번 이상 그렇게 하기 위해 그분의 도움을 구하도록 배웁니다.

Rahmaniyyah는 아무도 요구하지 않고 알라에 의해 주어진 모든 것을 포괄하는 은혜입니다. 우리 몸에는 독소를 배출하고 질병과 싸우는 메커니즘이 있으며, 지구는 자연 폐기물을 재활용하고 태양은 수십억 년의 에너지를 가진 원자로입니다. 그분은 우리의 필요를 선점하셨고 우리가 이생에서 번성하는 데 필요한 것을 주셨습니다. 그의 창조물은 어느 한 그룹의 사람들을 위한 것이 아니라 모두를 위한 공유 자원입니다.

우리가 "Iyyaka na'budu" 를 외울 때 우리 는 모래가 그 안에 놓인 물건의 흔적을 남기듯이 rahmaniyyah의 속성을 취하도록 요청합니다. 우리의 도전은 우리 자신과 직계 가족 및 친구의 필요만 생각하는 것에서 경제적, 문화적, 종교적 또는 생물학적 배경에 관계없이 모든 사람을 생각하는 것으로 이동하는 것입니다. Al-Fatiha를 암송하는 동안 rahmaniyyah로 당신을 대하고 그들의 방식으로 기도를 보낸 당신의 삶의 사람들의 이미지를 마음에 떠올릴 수 있습니다. 알라가 이 속성을 우주와 당신의 삶에 어떻게 나타내었는지 장면을 회전할 수 있습니다.

다음에 직장 동료를 만나거나 동네 커피숍에서 바리스타를 맞이하거나 온라인 또는 직접 이슬람 전파 문제에 누군가와 관계를 맺을 때 그들의 삶과 감정, 그들과 함께 즐거운 경험을 만드십시오. rahmaniyah와 함께 생각하십시오.