Ano Nota 1-2022

Estou escrevendo isso do mesmo lugar, no mesmo pub, em que estive no ano passado, olhando para uma praia fria, mas ensolarada, de Broadstairs.

Nesta época, no ano passado, eu ainda estava me recuperando do meu tempo no NHS Digital e do estresse de largar meu emprego enquanto comprava um apartamento! Eu saltei direto para um contrato com o Lloyds Bank, do qual também acabei de sair.

Exatamente um ano atrás, Joy foi incorporada como uma empresa limitada e eu estava entrando nervosamente no mundo selvagem de administrar uma agência de um.

Eu escrevi sobre minhas experiências na maioria das semanas, então isso não vai ser um relato golpe por golpe do que eu fiz e o que aprendi, mas eu queria ter tempo para documentar o final do ano retrô. corri comigo mesmo e compartilho publicamente minhas intenções para o próximo ano.

Destaques

Trabalhei com algumas pessoas maravilhosas em alguns grandes projetos este ano - e sou muito grato por isso. Adorei voltar à variedade de trabalho na agência e abordar uma ampla gama de assuntos.

Quase 70% do meu trabalho este ano foi com o setor de caridade e tive o privilégio de trabalhar em alguns trabalhos realmente significativos, incluindo serviços de tratamento de câncer, melhoria da saúde e atendimento, inclusão de gênero e segurança online.

Um dos principais motivadores para se tornar freelancer foi me dar mais liberdade e flexibilidade. Surpreendi-me ao contar que tirei 66 dias de férias este ano, um número que ainda considero muito baixo. Passei mais tempo com a família, apoiei minha mãe durante o tratamento do câncer e fiz algumas viagens maravilhosas, incluindo ficar noivo e ver um amigo querido se casar nas Filipinas.

Também tive muita alegria em ser mentora este ano. Tive tantas caminhadas e conversas adoráveis ​​com as pessoas, ajudei as pessoas a garantir e se candidatar a empregos e fui uma caixa de ressonância para as pessoas - adorei isso.

Mas o mais importante, só chorei por causa do trabalho três vezes este ano (isso é bom para mim) e me sinto relaxado e muito menos estressado. Não tenho mais medo das manhãs de segunda-feira.

Aprendizados

Uma das principais coisas que meu retro me mostrou foi que as coisas vão bem quando os projetos jogam com meus pontos fortes. Fui propositalmente bastante amplo com minha oferta este ano e experimentei intencionalmente o trabalho que assumi. Mas ficou claro que há coisas que quero deixar para trás. Vou deixar para trás o design de marca, gráfico e interface do usuário e focar no design de serviço, estratégia de serviço e co-design no futuro. Mais sobre isso mais tarde.

Outro grande tema foi a importância das pessoas com quem trabalho. Quando eu buscava a alegria nos projetos, muitas vezes era quando a equipe/cliente era colaborativa. Trabalhei sozinho mais do que gostaria este ano e gostaria de mudar isso no ano que vem.

No entanto, quero fazer isso construindo minhas próprias equipes para projetos de clientes diretos. Um dos meus pontos fortes é a flexibilidade de abordagem que trago e algumas das vezes em que me senti mais desconfortável este ano foi quando tive que trabalhar com a abordagem de outra agência que se chocava com a minha.

Também preciso fazer algum trabalho de planejamento, o que não era algo que eu esperava. Sou uma pessoa muito organizada e orgulho-me da minha gestão do tempo, no entanto, há duas áreas que me atrapalharam este ano. Em primeiro lugar, às vezes assumi muito e, como resultado, impus minha própria agenda rígida aos outros com quem trabalhava. Isso teve um impacto nos relacionamentos que lamento.

Eu também tenho um ponto cego para planejamento de longo prazo. Eu planejo semana a semana, mas não muito além disso e, consequentemente, posso acabar com conflitos entre projetos. Consegui navegar durante todo este ano, mas preciso encontrar uma ferramenta, que não seja meu diário, para planejar como eu teço os cronogramas do projeto.

Refinando a proposta de Joy

Escrevi recentemente sobre minha decisão de abandonar o aspecto da marca no que faço. Como eu disse, eu sentia que precisava de algo e não tinha confiança para reconhecer que eu era o que as pessoas estavam comprando.

Este ano realmente cimentou para mim onde estão meus pontos fortes e também me mostrou que preciso continuar a crescer e desenvolver minhas habilidades para garantir que estou me desafiando.

Com isso em mente, focarei Joy em 3 áreas no próximo ano:

1. Design de serviço , com foco na construção da capacidade das organizações por meio de projetos ao vivo. Com preferência por serviços com vertente digital e não digital.
2. Estratégia de atendimento , seja para serviços existentes ou, como eu mais gosto, novos serviços. Adoro essa fase de tradução, desde o insight da pesquisa até o desenvolvimento da proposta. A formação e a concretização de ideias.
3. O co-design será minha área de crescimento. Adoro trabalhar diretamente com as pessoas que usam os serviços, pessoas com experiência vivida. Estarei fazendo cursos de treinamento e procurando oportunidades de parceria para atualizar minhas habilidades nesta área.

• Tratamento do câncer
• inclusão de gênero
• Cuidados de saúde

Metas

Eu não tinha metas no ano passado, então isso é uma experiência. Talvez eu não os tenha no ano que vem, talvez eu tenha. Esses objetivos surgiram naturalmente do meu retro anterior:

• Focar a proposta da Joy nos meus pontos fortes e só assumir trabalhos nessas áreas
• Aumente as habilidades de co-design e a confiança. Entregue pelo menos um projeto de co-design
• Lançar um serviço de mentoria pago
• Lançar uma substack para minha escrita
• Encontre um lar permanente e uma comunidade de apoio
• Volume de negócios de £ 150.000 com 80% do trabalho direto do cliente
• 90 dias de férias, incluindo não trabalhar sextas-feiras

O maior para mim é como e se eu escalar. Estou começando a ficar mais claro sobre o que não quero aqui, que geralmente é minha abordagem para restringir algo, mas ainda está surgindo e quero confiar que o caminho a seguir acontecerá organicamente.

Também questionei se deveria me especializar no setor de caridade. Talvez eu faça no futuro. Mas ainda não.

Também sinto que preciso fazer algum trabalho na minha marca em algum momento. Há apenas tanto tempo que você pode sobreviver apenas com uma cor! Mas percebi que funcionou para a Cadbury and Coke, então vou esperar um pouco mais sobre isso. Quando chegar a hora certa, desenvolverei a marca - provavelmente com alguma ajuda.

É estranho sentar com esse sentimento duplo. Por um lado, estou orgulhoso do que consegui este ano, mas também estou ciente de que este é apenas o começo e agora tenho que sustentá-lo. Isso me deixa nervoso de muitas maneiras. Mas também estou animado. Principalmente porque consigo projetar minha própria vida profissional - até certo ponto. Isso parece empoderador, assustador, divertido e tudo mais.

Fiquei impressionado com o feedback que recebi este ano por minha escrita. Só espero poder continuar escrevendo e compartilhando de forma aberta, honesta e autêntica.

Mas, por enquanto, gostaria de desejar a todos um feriado tranquilo e cheio de alegria.

Vejo você em 2023.

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