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O que é acessibilidade, quem se beneficia dela e o que Mister Rogers pode nos ensinar sobre acessibilidade?

Agora, o mundo não se move ao som de apenas um tambor; o que pode ser certo para você pode não ser certo para alguns. São necessários golpes diferentes para mover o mundo da tecnologia. Por esse motivo, investi fortemente no uso desse tipo de mentalidade em relação à tecnologia com a qual contribuo. Durante minha jornada no ensino superior e ao longo de minha vida adulta, fui continuamente inspirado por pessoas com desafios que os superam e se destacam apesar de. Eu conhecia alguém com esclerose múltipla cursando bacharelado e testemunhei em várias ocasiões outra pessoa com tipo de redução de membros sem as mãos! Ambos os indivíduos tiveram acesso à tecnologia que os auxiliou em suas tarefas diárias. Eu não quero que ninguém seja excluído dos benefícios da tecnologia moderna. Existe uma palavra para isso. Chama-se acessibilidade.

A acessibilidade é uma ideia abrangente de inclusão, independentemente da deficiência física ou mental. Essa noção de possibilitar a inclusão para todos e preencher a lacuna para os indivíduos com deficiência pode ser incorporada a toda a experiência humana. Muitos de nós que vivem sem deficiências consideram coisas que não são experimentadas ou são menos frequentemente experimentadas por pessoas que vivem com deficiências, sejam essas deficiências permanentes, temporárias ou situacionais. Por exemplo, pessoas que gostam de ver filmes em 3D podem não saber que pessoas com daltonismo grave ou ambliopia (“olho preguiçoso”) não poderão testemunhar essa sensação visual no cinema.

As deficiências podem ser categorizadas de cinco maneiras diferentes:

1. Auditivo (desafio: audição)
2. Cognitivo, Aprendizagem e Neurológico (desafio: compreender informações)
3. Físico (desafio: limitações no controle muscular, sensações, distúrbios articulares e falta de membros ou apêndices)
4. Fala (desafio: incapacidade de falar ou se comunicar efetivamente)
5. Visão (desafio: visão reduzida ou inexistente e daltonismo)

Nem todo mundo encontra o mundo da mesma maneira. É crucial ter isso em mente ao abordar o desenvolvimento da web. A maneira como diferentes indivíduos interagem com as tecnologias da Web é exclusiva deles e altamente dependente de suas limitações. Você deve reconhecer que nem todos experimentarão sua página da web da mesma maneira que você.

Você não é o usuário.

Um tremendo exemplo desse mantra altamente eficaz foi apresentado em Dear Mister Rogers, Does it Ever Rain in Your Neighborhood?, uma coleção de cartas escritas para o santo da programação infantil da televisão. A anedota relata a resposta graciosa de Mister Rogers a um jovem espectador que estava muito preocupado com o bem-estar de seus peixes:

Uma menina e sua família escreveram para nos dizer que havia uma razão especial para ela querer que eu falasse sobre alimentar os peixes todos os dias.

“Caro senhor Rogers,
por favor, diga quando estiver alimentando seus peixes, porque eu me preocupo com eles. Não consigo ver se você os está alimentando, então, por favor, diga em voz alta que os está alimentando.
Katie, 5 anos
(Nota do pai: Katie é cega e chora se você não disser que alimentou o peixe.)”

Desde que ouvi falar de Katie, tentei me lembrar de mencionar em voz alta as vezes que estou alimentando os peixes. Ao longo dos anos, aprendi muito com as crianças e suas famílias. Eu gosto de pensar que todos nós crescemos juntos

Mister Rogers fez um pequeno ajuste em seu programa de televisão que fez uma grande diferença, não apenas para um jovem fã, mas para todos os telespectadores com deficiência visual. Mister Rogers não era uma garotinha cega e, portanto, não experimentaria a vida da mesma maneira que ela. A experiência de Katie no Mister Rogers' Neighborhood dependia fortemente da narração descritiva, caso contrário ela não teria como saber o que estava acontecendo na tela.

Mister Rogers não estava excluindo Katie e outras crianças com deficiência visual de propósito. Até então, não havia ocorrido a ele que crianças ou adultos que sintonizassem seu programa com deficiência visual pudessem perder parte do que estava acontecendo na frente da câmera, principalmente quando não havia diálogo. É importante notar aqui que esta foi uma lição para Mister Rogers, mas foi uma lição para a qual ele estava completamente aberto. Ele entendeu claramente que não era o usuário ou o visualizador neste caso e fez os ajustes necessários.

Como desenvolvedor, você deve sempre presumir que seus usuários são diferentes de você; os usuários geralmente são muito diferentes das pessoas que escrevem e executam o código. Essa tendência de nós, como desenvolvedores e engenheiros, de presumir que as pessoas experimentarão nossas tecnologias da mesma forma que nós, foi estudada em psicologia por meio do que é conhecido como efeito de falso consenso . ( Grupo Nielson Norman )

Essa estrutura afirma que as pessoas tendem a superestimar o quanto os outros concordam com elas. Esse tipo de viés cognitivo nos leva a acreditar que nossos valores e ideias são a norma e que a maioria dos outros compartilha de nossas opiniões. ( muito bem ) Vieses são nossas tendências preconcebidas ou irracionais. Essas inclinações influenciam nosso comportamento e determinam como operamos no mundo. Os vieses cognitivos nos influenciam, independentemente de quão racionais possamos pensar que somos; eles distorcem nossa maneira de pensar, influenciam nossas crenças e influenciam nossas decisões e julgamentos, geralmente sem que percebamos. ( muito bem )

Somos humanos e somos todos suscetíveis a vieses cognitivos . Por mais equivocados que nossos preconceitos possam ser, é completamente natural generalizar sobre o mundo ao nosso redor em vez de reconhecer todas as complexidades da vida. Generalizar o que você observa com base apenas nas informações disponíveis é o que é conhecido como viés de disponibilidade . Portanto, é muito importante conhecer TODOS os seus usuários e como eles interagem com seus produtos.

Todos nós, desenvolvedores, temos a responsabilidade de injetar acessibilidade e inclusão nos serviços que oferecemos a todos. Se o que você contribui exclui alguém, então você deve determinar se isso é intencional ou não e se você pretende fazer algo a respeito.

Manter a acessibilidade em mente ajuda a eliminar seus próprios preconceitos e reconhecer que nem todos experimentam e operam em nosso mundo da mesma forma. Portanto, todos devemos encontrar maneiras criativas, intuitivas e intencionais de incluir todos, independentemente dos desafios pessoais que enfrentem. Desenvolvedores e engenheiros precisam levar em conta a acessibilidade ao criar tecnologias e interfaces de usuário, para que não corram o risco de excluir involuntariamente indivíduos de usar e compreender seus produtos.

A Internet É para todos - mas não será, a menos que NÓS o façamos.

— Vint Cerf, vice-presidente e principal evangelista de Internet do Google

Para encerrar, gostaria que você refletisse sobre essas coisas, sem autojulgamento, e determinasse como fazer pequenas mudanças em sua esfera de influência para incluir todos. O clipe a seguir é uma promoção da Apple que serve como um visual de como a acessibilidade na tecnologia assistiva torna a vida melhor para todos.

Você seria, você poderia ser, você não seria um aliado?

Fique ligado para mais artigos sobre como a acessibilidade é alcançada em tecnologias web e as ferramentas disponíveis para os desenvolvedores fazerem isso.