Se eu pudesse escrever o artigo mais curto sobre o cinismo, simplesmente escreveria: “Não seja cínico!” ponto final. Mas há mais níveis e complexidades nessa mentalidade. Algumas pessoas são cínicas em suas vidas pessoais e algumas são totalmente cínicas em suas vidas profissionais. Alguns podem ser ambos. E às vezes é até útil ser um pouco cínico.

Eu fui uma pessoa cínica por muito tempo, especialmente durante meu tempo na Sony. (Peço desculpas aos meus colegas da época) Portanto, a maior parte do que escrevo vem da experiência pessoal, bem como do que observei com as pessoas ao meu redor, mas especialmente de minhas experiências recentes como líder de design e gerente.

Mas hoje, vou me concentrar em mostrar a você por que ser cínico o tempo todo prejudica você como pessoa, profissional, em seus relacionamentos e prejudica sua própria autoconfiança. Além disso, como ser um cínico ocasional pode ser uma prática útil.

Em retrospectiva, posso ver que as coisas que me tornaram um cínico foram principalmente o que percebi como meu fracasso em consertar o que via ao meu redor. Há uma tonelada de razões para ver o mundo como um lugar impossível de consertar. Concordo com quase todos eles. Guerras, fome, secas, mudanças climáticas, racismo. O que você disser.

Você ouvirá um cínico dizer sempre e nunca muito ao falar sobre os outros.

O que é um cínico?

Ser cínico significa que você só pode confiar em suas próprias intenções e é sempre cético em relação às intenções dos outros. Em casos extremos, um cínico acreditaria que todos ao seu redor agem de uma maneira que é apenas egoísta e até mesmo com planos ocultos para a morte dos outros. Em situações hostis, esse traço de caráter ou atitude pode ser inestimável, talvez em combate ativo ou se você fosse um cavaleiro na Idade Média. No cenário contemporâneo, confiar nos outros é uma expectativa que a sociedade estabelece excessivamente como pré-condição para colaborações saudáveis. Devido à falta de confiança nas boas intenções dos outros, um cínico pode acabar fazendo muito trabalho em dobro e se verá limpando a sujeira dos outros, vez após vez.

Uma característica muito comum para um cínico é usar as palavras “sempre” e “nunca” ao falar sobre pessoas e equipes. Um cínico mudar de ideia sobre indivíduos é difícil, mas fazer o mesmo para grupos de pessoas e especialmente organizações geralmente é muito difícil. Uma armadilha comum que faz com que uma pessoa desmorone nos relacionamentos no trabalho é assumir um certo comportamento negativo de coortes de pessoas ou indivíduos. O cínico pode sentir uma certa satisfação quando “essas pessoas” fazem o que “sempre” fizeram mais uma vez.

Pode haver muitos exemplos disso… Como um designer esperando que um engenheiro “destrua” um trabalho criativo ou um belo detalhe quando ele propõe mudanças. Este é um exemplo típico que qualquer designer pode experimentar como uma mentalidade cínica de vez em quando, mas a consistência desse padrão de pensamento é o que diferencia o cínico.

Se o hipócrita ganha um biscoito para cada promessa vazia, o cínico fica ainda mais cínico.

Embora, o cínico nem sempre seja o culpado. O combustível que catalisa o cinismo geralmente vem da hipocrisia dentro de uma organização. Também pode ser devido às projeções irrealistas de largura de banda. Quando muitas promessas são feitas e poucas são cumpridas, uma equipe inteira ou às vezes uma empresa pode se tornar um exército de cínicos. Já experimentei esse estado de indiferença muitas vezes nas empresas em que trabalhei, mas também em alguns clientes. Dizem que a cultura é a culminação do que é recompensado e do que é punido. Se o hipócrita ganha um biscoito para cada promessa vazia, o cínico fica ainda mais cínico.

Como eu disse, eu costumava ser um designer cínico incurável. Ou então eu pensei. Fiquei melhor ouvindo melhor. Projetar - como sempre nos disseram - é um processo criativo que requer liberdade criativa. Disseram-nos: “Qualquer um que ameace essa liberdade é contra a criatividade”. Gerentes de produto que prometem espaço artístico, mas ditam sua própria visão, engenheiros que aceitam uma solução apenas para ignorá-la pelas nossas costas e até mesmo nossos gerentes que prometem apoio sem fim, mas recuam rapidamente quando surgem argumentos. Tudo isso cria cínicos e faz crescer os pensamentos cínicos que já existem em cada um de nós.

Quando ser cínico é útil?

Quase nunca. Mas, em casos muito raros, se você perceber que está se relacionando melhor com alguns membros da equipe, agir um pouco cínico pode criar uma atmosfera mais aberta. Por exemplo, ser cínico em relação ao cliente é quase um esporte em quase todas as agências. Às vezes, você pode ativar o cínico interior como uma ferramenta, se quiser obter um feedback sincero sobre seu departamento ou sua empresa. Uma maneira simples de fazer com que as pessoas exibam seu cinismo de maneira saudável é torrar memes.

O que você pode fazer

Ser cínico é cansativo. Assumir o pior das pessoas já é uma atividade que consome muita energia. Além disso, transmitir essa atitude constantemente desgasta a energia de todos. “Vamos ver que tipo de tortura a equipe jurídica vai apresentar esta semana?” é exatamente o tipo de frase que cria um cinismo destrutivo e contagioso. Aqui está o que você pode fazer:

Inicie novos diálogos - ouça ativamente

Da próxima vez que você se sentir cínico diante da adversidade, lembre-se de ouvir melhor e tentar entender um pouco melhor as motivações das pessoas. Muitas vezes há coisas que eles podem lhe dizer e coisas que não podem. Se você estabelecer um bom relacionamento com as pessoas que trabalham com você, elas podem compartilhar suas motivações com você de todo o coração.

Lidere pelo exemplo

E se você for um gerente, saiba que sua equipe seguirá sua liderança e se tornará cínica. Eles podem ler até mesmo as dicas não verbais mais sutis de seus comportamentos e se tornarem cínicos. Reverter esse processo será difícil para eles e ainda mais difícil para você. Você terá que se verificar ativamente em cada reação e falar contra sugestões sutis. Seu pior inimigo será atacar outro time com muitos palavrões, sempre e nunca. Além disso, tente desencorajar os membros de sua equipe de falar sobre os outros em suas conversas 1–1. Incentive-os a falar com essas mesmas pessoas.

Aprenda a dar e receber feedback

Existem muitos recursos disponíveis para aprendermos a dar feedback (dica: deve ser oportuno e atencioso) e é uma boa ideia aprender essa habilidade inestimável. Se o feedback é um presente, aprender – especialmente – a receber feedback é um presente que continua sendo dado. Lembre-se, ninguém pode ler sua mente ou intenções. Suas palavras e seu tom são a única coisa que as pessoas ouvem.

Evite “sempre” e “nunca”

Tente evitar generalizações destrutivas que começam com sempre e nunca. Essas duas palavras se tornam tóxicas, especialmente quando combinadas com “eles”. Faça o possível para evitar presumir que “eles” se comportarão novamente da mesma forma. Aprenda a conhecer os indivíduos dentro de grupos ou coortes além de suas afiliações. Quem sabe? Você pode encontrar suas tendências cínicas subjugadas ao longo do tempo.