Cómo llegar a PM-Founder Fit

Alcanzar el ajuste del producto al mercado es un gran desafío para las nuevas empresas en etapa inicial. Por lo general, es un camino largo y sinuoso de descubrimiento, prueba y muchos errores hasta que una startup logra un producto adecuado para el mercado, en sí misma una designación un tanto amorfa que puede cambiar con el tiempo.

Otro desafío, pero mucho menos discutido, es lograr el ajuste Producto (la persona)-Fundador (es). Hable con los gerentes de proyectos en las primeras etapas de las nuevas empresas y muchos le dirán que se unieron porque los fundadores fueron inspiradores y emocionantes. Sin embargo, con el tiempo, esta emoción puede convertirse en frustración si se percibe que los fundadores no entregan verdaderamente la responsabilidad del Producto. Los fundadores, por su parte, a menudo se sienten frustrados con su PM a quien quieren comprometer a pesar de estar en desacuerdo frente a crear más ruido, y se preguntan si el PM realmente comprende los puntos débiles de los clientes.

Esta tensión no es tan sorprendente cuando consideras lo que está en juego. En las primeras etapas, el producto ES la puesta en marcha: es fundamental para la existencia de la empresa. Y aunque los fundadores y los PM están alineados con el objetivo (encontrar el producto adecuado para el mercado), a menudo tienen diferentes perspectivas sobre cómo alcanzarlo, lo que crea tensiones que hacen que el objetivo compartido sea más difícil de alcanzar.

En Symbol, nos enfocamos en acelerar el viaje del fundador hacia la adecuación del producto al mercado, por lo que este tema es cercano y querido para nosotros. Si bien cada startup es una isla en sí misma, queríamos compartir algunas lecciones aprendidas de nuestro Club de productos Zero to One y de los fundadores con los que hablamos regularmente. Con suerte, ser consciente de la otra cara de la moneda (del producto) será de ayuda para alcanzar el ajuste de PM-Founder.

¿De quién es este producto?

• Insight for Founders: Este producto es su idea, pero ha contratado a un experto para llevarlo al siguiente nivel. Para que esto funcione, debe darle a la agencia de PM un asiento real en la mesa; eso significa hacer que se unan a las llamadas de los clientes, incluirlos en conversaciones sobre productos (que a menudo ocurren espontáneamente entre fundadores) y tener en cuenta su perspectiva, incluso durante plazos ajustados. Un PM no puede tomar a su bebé y correr con él, pero tampoco se puede esperar que tenga éxito en criarlo si lo mantiene al margen. La experiencia del producto es la razón por la que contrató al PM y darle un sentido de propiedad es el nombre del juego.
• Información para PM: unirse a una etapa temprana, el inicio previo a PMF es una oportunidad increíble: hay mucha satisfacción en crear un producto desde cero. Dicho esto, estás trabajando con los padres de un recién nacido: es su bebé y, comprensiblemente, lo protegen. También tienen muchas opiniones, muchas de ellas probablemente buenas, sobre cómo criar al bebé. Pensar en esta tensión incorporada antes de tomar una posición es clave. Si eres una persona a la que le gusta que lo dejen solo para hacer lo suyo, está bien, pero eso no funcionará bien en una etapa temprana. Si puede ver el aporte y la participación de los fundadores como algo positivo (aunque a veces sea irritante), esto podría ser una buena opción.

• Insight for Founders: debe ser ágil y parte de eso podría ser realizar cambios oportunos en la hoja de ruta del producto, o incluso en el plan a corto plazo. Pero es importante consultar con su PM, ya que pueden tener ideas sobre cómo mejorar la idea o un argumento persuasivo de por qué NO cumplir con una solicitud específica del cliente. Es importante destacar que el PM a menudo sirve como guardián para mantener la honestidad de la empresa (respecto a su plan) y garantizar que el producto se mantenga en curso.

¿Con qué frecuencia es demasiado frecuente para sincronizar?

• Información para los fundadores: la mejor manera de lidiar con las complejidades de las relaciones entre el fundador y el PM es comunicarse de manera temprana, frecuente y profunda. Los semanarios son tiempo bien invertido, incluso en un ambiente muy ocupado. No tenga miedo de las conversaciones difíciles: es probable que resulten en una mejor alineación (y producto).

• Perspectiva para PM: lo contrataron como experto, pero ahora también está haciendo control de calidad, descifrando la interfaz de usuario y tal vez incluso haciendo terapia de pareja para los cofundadores. En nuestra experiencia, ser un Kolboynic es parte de la vida en una etapa temprana de inicio, y todos usan varios sombreros, algunos de ellos menos divertidos que otros. Por si sirve de algo, es probable que los cofundadores también estén lavando platos y asegurándose de que los depósitos bancarios se realicen.

• Insights for Founders: El producto es muy amplio. Encuentra un PM que te complete, al estilo Jerry Maguire . Elija a alguien en quien confíe lo suficiente como para considerar realmente su opinión, incluso cuando desafíe su forma de pensar (en lugar de verlo como Doobi Lo Lo ). Un buen PM puede ser un mecanismo de fuerza para garantizar que los cambios sean intencionales, levantando una bandera roja cuando las cosas podrían descarrilarse. En el mejor de los casos, los PM ayudan a mediar entre diferentes funciones dentro de la empresa (ventas, marketing, desarrolladores) y ayudan a priorizar la hoja de ruta cuando hay muchas necesidades en conflicto.
• Información para los PM: puede ser un desafío ser un PM en una empresa joven, y es posible que se encuentre siendo el "adulto responsable" y poniendo el pie en las pausas del producto de vez en cuando. Este puede ser un punto difícil, pero debido a la centralidad del rol, los PM a menudo se convierten en la fuente de la verdad para una startup, ya que están conectados, a un nivel detallado, con el desarrollo, las ventas y el marketing. Si puede aceptar las dificultades, la recompensa del crecimiento personal y del producto puede ser enorme.