La ONS (Oficina de Estadísticas Nacionales) publicó algunos datos del Censo 2021 esta semana, principalmente sobre viviendas en Inglaterra y Gales. Sabías:

• Había 23,4 millones de propiedades registradas en Inglaterra, de las cuales alrededor de 4 millones eran viviendas sociales (incluidas las autoridades locales)
• El 3,8 % de todas las propiedades tenían dormitorios insuficientes para los ocupantes, PERO más del 70 % de las propiedades tenían dormitorios de repuesto o sin usar
• El 73% tiene gas como fuente de calefacción pero solo el 10% tiene una fuente de energía verde

Impacto Digital

Hubo otro artículo frustrante sobre datos en Inside Housing el mes pasado, sobre Medidas de Satisfacción de Inquilinos: ¿por qué algunos en el sector están preocupados?

“Preocupado”, encontré una palabra curiosa…

• podría no capturar la realidad en torno al servicio
• regulador usándolos como una herramienta contundente, marcando casillas regulatorias
• no está claro lo que esperan medir.
• grupos de inquilinos escépticos sobre lo que lograrán los TSM
• los propietarios temen que las medidas no muestren mucha mejora en su desempeño.

La satisfacción con las reparaciones es menor entre los arrendatarios sociales (66 %) que entre los arrendatarios privados (75 %) y los principales motivos de insatisfacción son: 'el arrendador tarda en hacer las cosas' (29 %), 'el arrendador no se molesta' ( 26%), 'el trabajo realizado fue de mala calidad' (17%) y 'el casero hace lo mínimo' (13%)

Datos, información y conocimientos, todo en un párrafo.

Basado en datos

Better Social Housing Review recomendó que los proveedores de vivienda social deberían adoptar el modelo de datos HACT. Apoyo totalmente esa recomendación, es fundamental para tener un buen enfoque estructurado para el diseño de sistemas y software.

Si no eres un tipo genial de datos azules, es posible que te sientas abrumado por el nivel de detalle. Tuve una discusión con un equipo digital y les ayudé a comprender el estándar esperado, en este caso para la construcción/formato de una dirección. Mínimo de 14 campos/atributos.

No soy un experto en el modelo, te recomiendo que hables con @MichaelMcLaughlin en HACT para más detalles.

Necesidad de Negocios

Los datos son la clave de tanta tecnología nueva y una fuente clave de frustración en los sistemas de gestión de viviendas existentes. Los datos son la clave para descubrir tendencias, impactos y cambios. Pero los datos deben combinarse con sus instintos y conocimientos para brindar más confianza en la toma de decisiones.

La recomendación de BSHR de que "las asociaciones de vivienda deben trabajar juntas para realizar y publicar una auditoría exhaustiva de todas las viviendas sociales en Inglaterra" no será una victoria rápida. En nuestra prisa por encontrar soluciones (las últimas son la humedad y el moho), la recopilación y el análisis colectivo de datos ralentizará la toma de decisiones. Ha sido necesario más de cinco años para comenzar a implementar los cambios derivados de la tragedia de Grenfell.

Entonces, ¿qué datos tienes y qué se está haciendo con ellos? ¿Qué podrías hacer con eso? ¿Qué datos podría recopilar que no está recopilando en este momento?

Comencemos a “trabajar juntos”.