यदि आप एक UX डिज़ाइनर, प्रोडक्ट डिज़ाइनर, बिज़नेस एक्जीक्यूटिव, या कोई ऐसा व्यक्ति हैं जो अपने उत्पादों या सेवाओं के मूल्य को बढ़ाने की इच्छा रखते हैं तो यह लेख विशेष रूप से आपके लिए है।

एक UX डिज़ाइनर के रूप में, मूल्य के उन तत्वों को समझना महत्वपूर्ण है जो ग्राहकों की वफादारी और व्यवसायों के लिए राजस्व वृद्धि को बनाए रखते हैं। हम जानते हैं कि उपयोगकर्ता मूल्य और मूल्य दोनों पर विचार करते हैं। लेकिन क्या वास्तव में किसी उत्पाद को उपयोगकर्ताओं के लिए मूल्यवान बनाता है, यह तय करना मुश्किल हो सकता है और मनोवैज्ञानिक रूप से जटिल हो सकता है।

बैन एंड कंपनी के मूल्यों के 30 तत्व UX डिजाइनरों के लिए बहुत मूल्यवान हैं। इन तत्वों को समझकर, हम ऐसी पेशकशें बना सकते हैं जो हमारे उपयोगकर्ताओं की विविध आवश्यकताओं को पूरा करती हैं। इन तत्वों को चार श्रेणियों में बांटा गया है: कार्यात्मक, भावनात्मक, जीवन बदलने वाला और सामाजिक प्रभाव।

आइए विस्तार से चर्चा करें, प्रत्येक मान के लिए डिज़ाइन करते समय आपको कौन से प्रश्न पूछने चाहिए और कुछ उदाहरण क्या हैं? इसके अलावा, जैसा कि मैंने पहले कहा था, आपको उन मूल्यों को चुनना होगा जो आपके उत्पाद के लिए काम करते हैं।

इसे कैसे पढ़ें और कैसे प्राप्त करें?

पिरामिड को नीचे से ऊपर की ओर देखते हुए, आप तीस तत्व देखेंगे जिन पर डिजाइनर किसी वस्तु या सेवा से मूल्य प्राप्त करने पर विचार कर सकते हैं। यह एक आकार-फिट-सभी दृष्टिकोण नहीं है। प्रत्येक कंपनी को उन मूल्यों की पहचान करनी होती है जो उनके उपयोगकर्ताओं की जरूरतों से मेल खाते हैं और उस दिशा में समाधान तैयार करते हैं। आपकी कंपनी के लिए काम करने वाले मूल्यों की पहचान करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है, लेकिन डिजाइनरों को हितधारक साक्षात्कारों में इस पर चर्चा करने पर विचार करना चाहिए।

मूल्य के कार्यात्मक तत्व

समय बचाता है, सरल करता है, पैसा बनाता है, जोखिम कम करता है, संगठित करता है, एकीकृत करता है, जोड़ता है, प्रयासों को कम करता है, झंझटों से बचाता है, लागत कम करता है, गुणवत्ता, विविधता, संवेदी अपील और सूचना देता है।

इनमें से कुछ प्रश्नों का संदर्भ लें जो आपके उत्पाद या सेवाओं के कार्यात्मक तत्वों को बेहतर बनाने के लिए समाधान तैयार करने में आपकी मदद करेंगे।

1. उपयोगकर्ता का समय बचाने के लिए उत्पाद को कैसे सरल बनाया जा सकता है ?
2. उत्पाद किन तरीकों से उपयोगकर्ता को पैसे कमाने में मदद कर सकता है ?
3. उत्पाद उपयोगकर्ता के लिए जोखिम को कैसे कम कर सकता है ?
4. उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने वाले तरीके से उत्पाद को व्यवस्थित करने के लिए कौन सी रणनीतियों को नियोजित किया जा सकता है ?
5. उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए उत्पाद को कैसे एकीकृत और अन्य उपकरणों या सेवाओं से जोड़ा जा सकता है?
6. उत्पाद अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में उपयोगकर्ता के प्रयासों को किन तरीकों से कम कर सकता है ?
7. उपयोगकर्ता के लिए परेशानी से बचने के लिए क्या कदम उठाए जा सकते हैं ?
8. उत्पाद उपयोगकर्ता के लिए लागत कैसे कम कर सकता है?
9. उपयोगकर्ता अनुभव की गुणवत्ता में सुधार के लिए कौन सी रणनीतियों को नियोजित किया जा सकता है?
10. विभिन्न उपयोगकर्ता प्राथमिकताओं को पूरा करने के लिए उत्पाद विविधता कैसे प्रदान कर सकता है?
11. उपयोगकर्ता के अनुभव को बढ़ाने के लिए उत्पाद किन तरीकों से उपयोगकर्ता की इंद्रियों से अपील कर सकता है?
12. उपयोगकर्ता को अपने निर्णयों को सूचित करने और उत्पाद के साथ अपने अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कौन सी जानकारी प्रदान की जा सकती है?

चिंता कम करता है, उपयोगकर्ता को पुरस्कृत करता है, पुरानी यादें, डिजाइन सौंदर्यशास्त्र, बैज मूल्य, कल्याण, उपचारात्मक मूल्य, मज़ा/मनोरंजन, आकर्षण, पहुंच प्रदान करता है

आपके उत्पाद या सेवाओं के भावनात्मक तत्वों के लिए प्रश्न ।

1. उपयोगकर्ता के लिए चिंता को कम करने और शांति की भावना को बढ़ावा देने के लिए उत्पाद को कैसे डिज़ाइन किया जा सकता है ?
2. उत्पाद के साथ अपने अनुभव को बढ़ाने के लिए उपयोगकर्ताओं को किस तरह के पुरस्कार की पेशकश की जा सकती है?
3. उपयोगकर्ता के साथ भावनात्मक संबंध बनाने के लिए उत्पाद किन तरीकों से पुरानी यादों को शामिल कर सकता है ?
4. उत्पाद के उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने में डिज़ाइन सौंदर्यशास्त्र कितना महत्वपूर्ण है ?
5. उपयोगकर्ताओं को उपलब्धि या मान्यता की भावना महसूस कराने के लिए उत्पाद में कौन से बैज मूल्यों को शामिल किया जा सकता है?
6. उत्पाद उपयोगकर्ता के लिए कल्याण और स्वयं की देखभाल को कैसे बढ़ावा दे सकता है?
7. उपयोगकर्ता के भावनात्मक कल्याण को बढ़ाने के लिए उत्पाद में कौन से चिकित्सीय मूल्यों को शामिल किया जा सकता है?
8. उत्पाद अपने प्राथमिक उद्देश्य को पूरा करते हुए किस तरह से उपयोगकर्ता को मनोरंजन या मनोरंजन प्रदान कर सकता है?
9. उपयोगकर्ता के साथ अपने भावनात्मक संबंध को बढ़ाने के लिए उत्पाद को और अधिक आकर्षक कैसे बनाया जा सकता है ?
10. उत्पाद के साथ अपने अनुभव को अधिक सुविधाजनक और सुखद बनाने के लिए उपयोगकर्ता को किस प्रकार की पहुंच प्रदान की जा सकती है?

आशा, आत्म-वास्तविकता, प्रेरणा, विरासत, संबद्धता/अपनापन प्रदान करता है

आपके उत्पाद या सेवाओं के जीवन बदलने वाले तत्वों के लिए प्रश्न ।

1. उत्पाद उपयोगकर्ता को आशा कैसे प्रदान कर सकता है और भविष्य में उनके दृष्टिकोण में सुधार कर सकता है ?
2. उत्पाद किस तरह से उपयोगकर्ता को आत्म-वास्तविकता और व्यक्तिगत विकास प्राप्त करने में मदद कर सकता है ?
3. उपयोगकर्ता को कार्रवाई करने और अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए उत्पाद में कौन से प्रेरक तत्व शामिल किए जा सकते हैं?
4. उत्पाद को उपयोगकर्ता के लिए एक यादगार विरासत या उपहार बनने के लिए कैसे डिज़ाइन किया जा सकता है?
5. उत्पाद के समुदाय या उपयोगकर्ता आधार के भीतर उपयोगकर्ता के लिए संबद्धता या संबद्धता की भावना पैदा करने के लिए कौन सी रणनीतियों को नियोजित किया जा सकता है ?

आत्म अतिक्रमण

आपके उत्पाद या सेवाओं के सामाजिक प्रभाव तत्वों के लिए प्रश्न ।

1. उत्पाद कैसे उपयोगकर्ता को आत्म-उत्कृष्टता प्राप्त करने और अपनी सीमाओं से आगे बढ़ने में मदद कर सकता है?
2. उत्पाद उपयोगकर्ता को श्रेष्ठता या विस्मय की भावना का अनुभव करने में कैसे मदद कर सकता है जो उनके रोजमर्रा के अनुभव से परे है?

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यदि आप एक उत्पाद कंपनी हैं और इस बारे में अनिश्चित हैं कि मूल्य के 30 तत्वों को कैसे शामिल करना शुरू किया जाए, तो मैं सिर्फ एक कदम दूर हूं। मेरे साथ संपर्क करें, और मैं आपकी सहायता करूंगा। यदि आप स्टार्टअप उद्यमी हैं और अकेले काम कर रहे हैं तो यह विशेष रूप से उपयोगी है। मुझे विश्वास है कि मैं सेवा का हो सकता हूं।