परिचय

इंटर्नशिप रोमांचक और नर्वस-रैकिंग दोनों हो सकती है - खासकर अगर यह आपका पहली बार पूर्णकालिक काम कर रहा है या यदि आप भूमिका के लिए नए हैं!

इस सेमेस्टर के पहले, हमारे दूसरे वर्ष के MS-HCI छात्रों ने UX डिज़ाइनर, शोधकर्ता, पीएम और इंजीनियर के रूप में इंटर्नशिप करने के अपने अनुभवों पर विचार किया। हम आपके साथ अपने अनुभव साझा करना पसंद करेंगे, और उम्मीद है कि भविष्य में इंटर्नशिप के लिए तैयार होने पर वे आपको कुछ अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकते हैं।

श्रृंखला के भाग 1 में, हम अपने UX/उत्पाद डिज़ाइन इंटर्न से सुनेंगे। जबकि हर किसी के पास एक अनूठी परियोजना और अनुभव होता है, जब चुनौतियों और महत्वपूर्ण कदमों की बात आती है तो हमने कुछ पुनरावर्ती विषयों की पहचान की।

इस लेख में हम साझा करेंगे:

1. चुनौतियों का हमने सामना किया
2. ‍ डिजाइनरों के रूप में सीखना
3. ‍ इंटर्न के रूप में सीखना
4. ☀️ इंटर्नशिप से पसंदीदा यादें

समय प्रबंधन, मल्टीटास्किंग

हमने पाया कि 10-13 सप्ताह की सीमित अवधि के दौरान कई परियोजनाओं और विभिन्न इंटर्न सामाजिक घटनाओं को टालना चुनौतीपूर्ण हो सकता है।

मैंने अपनी इंटर्नशिप के दौरान कुछ परियोजनाओं का नेतृत्व किया और शुरू में यह समझ में नहीं आया कि अपनी इंटर्नशिप की सीमित अवधि में दोनों परियोजनाओं के साथ न्याय करने के लिए अपने समय को कुशलतापूर्वक कैसे व्यवस्थित किया जाए... इसे अधिक अनुभवी सहकर्मियों तक पहुंचकर आसानी से तय किया गया जिन्होंने अंतर्दृष्टि प्रदान की। कैसे वे अपनी परियोजनाओं पर समय का प्रबंधन करते हैं। - सृजन

मुझे एक कच्ची परियोजना समयरेखा लिखने में मदद मिली, परियोजना शुरू करने से पहले अपने सलाहकार के साथ योजना पर जाएं, और यह देखने के लिए साप्ताहिक जांच करें कि कोई समायोजन होना चाहिए या नहीं। - वैनेसा

रूब्रिक के बिना काम करना

वास्तविक उपयोगकर्ताओं के साथ वास्तविक परियोजनाएँ सौंपना जिसके लिए आप पूरी तरह से जिम्मेदार हैं, चुनौतीपूर्ण हो सकता है। जब आप पहली बार शुरुआत कर रहे हों तो टेम्प्लेट की कमी भी चिंताजनक अनिश्चितताओं को जोड़ती है। इंटर्नशिप के अनुभव ने हमें लीड लेने और संसाधनों की तलाश करने के लिए प्रेरित किया जो हमारे निर्णय लेने में मदद करेंगे - चाहे वह हमारे डिजाइनों के लिए इनपुट इकट्ठा करने के लिए क्रॉस-फंक्शनल पार्टनर्स के साथ बैठकें करना हो, या यह जानने के लिए सहकर्मियों तक पहुंचना हो कि कैसे वे कुछ कार्यों के लिए संपर्क करते हैं। अंत में, यह स्वामित्व लेने और कुशलता से काम करने के लिए सर्वोत्तम डिजाइन पद्धति का उपयोग करने के बारे में था।

स्कूल में, हमें हमेशा स्पष्ट उम्मीदों और आवश्यकताओं के साथ एक रूब्रिक दिया जाता है, लेकिन मैंने सीखा है कि कॉर्पोरेट जगत में यह हमेशा उस तरह से काम नहीं करता है। यह वास्तव में उस पीएम पर निर्भर करता है जिसके साथ आप काम कर रहे हैं, और आवश्यकताओं की पहचान करना और परियोजना के लक्ष्यों को पूरा करने में आपकी मदद करने वाले वर्कफ़्लो का निर्माण करना आपके ऊपर है। - आइरीन

अपना पहला प्रोजेक्ट मिलने के बाद मैं थोड़ा खो गया था। समस्या स्थान को समझने में कुछ समय बिताने के बाद मेरे मन में कुछ विचार थे, लेकिन मुझे यकीन नहीं था कि परियोजना शुरू करने का कोई 'सही' तरीका है या नहीं। मैं गूंगा दिखने से भी डरता था क्योंकि मुझे नहीं पता था कि कैसे शुरू करना है। हालांकि यह अलग-अलग कंपनियों में अलग-अलग हो सकता है, लेकिन मुझे जल्द ही पता चला कि हमारे पास इस बात का पूरा स्वामित्व है कि हम किसी समस्या स्थान से कैसे संपर्क करना चाहते हैं, और यह कि "कोई एक आकार सभी प्रक्रियाओं के लिए उपयुक्त नहीं है"। उस ने कहा, मैंने अभी भी इसे अन्य डिजाइनरों से मिलने और उनके वर्कफ़्लो के बारे में जानने के लिए बहुत मददगार पाया! - वैनेसा

नया वातावरण

हमारी डिजाइन परियोजनाओं से निपटने के अलावा, पेशेवर सेटिंग्स और दूरस्थ कार्य को अपनाना भी हमारे लिए नई चुनौतियाँ थीं।

चूँकि यह मेरा पहला इंटर्नशिप अनुभव था, इसलिए मुझे कॉर्पोरेट बोल समझने और स्टैंड-अप और पॉड मीटिंग के बाद मुझसे क्या उम्मीद की जा रही थी, इसे समझने में बहुत संघर्ष करना पड़ा। - आइरीन

अपनी इंटर्नशिप के दौरान मुझे एक बात का एहसास हुआ कि मैं रिमोट वर्क का प्रशंसक नहीं हूं। काम और जीवन की रेखाओं को अलग करना निश्चित रूप से चुनौतीपूर्ण था। सामान्य 9-5 घंटे से अधिक काम करना बहुत आसान था। काफी अकेलापन भी महसूस हो रहा था। - एलिसा

‍ डिजाइनरों के रूप में सीखना

संचार और सहयोग

हमने सीखा कि सफल टीम सहयोग के लिए प्रभावी संचार आवश्यक है। यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि सभी एक ही पृष्ठ पर हैं और अगले चरणों पर संरेखित हैं। सुनिश्चित करें कि जब वे शुरू हों तो आप प्रत्येक मीटिंग के लक्ष्य को समझें। यदि आप नेतृत्व कर रहे हैं, तो बैठक के उद्देश्यों के बारे में संक्षिप्त रहें। स्पष्टीकरण मांगने से न डरें।

दूरस्थ रूप से काम करने का एक साइड इफेक्ट यह है कि मैं बहुत समय तक अपने दम पर था, इसलिए मुझे यह सुनिश्चित करना था कि मैं अपने प्रबंधक/टीम के साथ प्रभावी ढंग से संवाद कर रहा था, कार्य पर बना हुआ था, और जहाँ भी अगले कदम उठाने की आवश्यकता थी, वहाँ पहुँच गया। या जब मुझे मदद की जरूरत थी। - एलिसा

मैंने अपने गुरु से सीखा है कि मैं हमेशा वही कर सकता हूं जो मैंने सुना है यह सुनिश्चित करने के लिए कि हर कोई एक ही पृष्ठ पर है। उदाहरण के लिए, यह पूछने जैसा लग सकता है: "तो मैं जो सुन रहा हूं वह XYZ है, और मुझे XYZ पर काम करना शुरू कर देना चाहिए?" इससे मुझे अपनी समझ को सारांशित करने का मौका मिलता है, और अगर मैं गलत हूं तो लोगों को मुझे सही करने दें। यह मेरे अगले कार्रवाई योग्य कार्य या लक्ष्य की पहचान करने में भी मदद करता है। - आइरीन

फीडबैक मांग रहे हैं

काम को जल्दी और अक्सर साझा करें। जब आप अटके हुए महसूस करते हैं तो आप अपने सहकर्मियों और डिज़ाइन मैनेजर के साथ अपने काम के माध्यम से चल सकते हैं। ध्यान रखें कि आपको मिलने वाले फीडबैक की गुणवत्ता काफी हद तक इस बात पर निर्भर करती है कि आप किस प्रकार के इनपुट की तलाश कर रहे हैं।

यह वास्तव में मेरे डिजाइन पर कई नजर रखने में मदद करता है ताकि यह सुनिश्चित करने में मदद मिल सके कि वे डिजाइन सिस्टम और समान या समान सुविधाओं वाले अन्य उत्पादों के अनुरूप थे। - अयाहना

ऐसे समय थे जब मेरे काम को सराहना मिली - लेकिन मैंने उन क्षेत्रों को नहीं पहचाना जो इसमें और सुधार कर सकते थे। मैंने सक्रिय रूप से प्रतिक्रिया मांगकर और अपने डिजाइन प्रबंधक को यह बताकर इसका समाधान किया कि महत्वपूर्ण रचनात्मक प्रतिक्रिया मुझे उन हिस्सों की पहचान करने में मदद करती है जिन पर मुझे काम करने की आवश्यकता है। अधिक। प्रतिक्रिया मेरी राय में सीखने और बढ़ने का एक अनिवार्य हिस्सा है, और इन कौशलों को बनाने के लिए इंटर्नशिप एक अच्छा समय है। - सृजन

प्रस्तुति कौशल

हमारे काम को प्रस्तुत करना विभिन्न परिदृश्यों में आता है। आप प्रतिक्रिया के लिए डिज़ाइन समालोचना सत्र (डिज़ाइन क्रिट) के दौरान प्रगति पर काम साझा कर सकते हैं, या अनुमोदन के लिए अपने अंतिम डिज़ाइन का प्रस्ताव कर सकते हैं। किसी भी तरह से, बैठक के लिए अपने लक्ष्यों के आधार पर अपनी प्रस्तुति की संरचना करना अच्छा अभ्यास है। डिजाइन क्रिट आपके काम को पेश करने और फीडबैक इकट्ठा करने का अभ्यास करने के लिए महान अवसर हैं। भले ही आपके पास अभी तक साझा करने के लिए कुछ भी न हो, अधिक से अधिक प्रस्तुतियों में बैठने का प्रयास करें — आपको यह देखने को मिलेगा कि दूसरे लोग अपना काम कैसे साझा करते हैं!

मैंने हमेशा सुना है कि, एक डिजाइनर के रूप में, यह जानना महत्वपूर्ण है कि अपने काम को अच्छी तरह से कैसे पेश किया जाए, लेकिन जब तक मुझे सही मार्गदर्शन नहीं मिला, तब तक मुझे वास्तव में यह नहीं पता था कि यह कैसे करना है। मेरा प्रबंधक प्रस्तुतिकरण और संचार कौशल पर समर्थन का एक निरंतर स्रोत था, जो मुझे विश्वास है कि इससे काफी मदद मिली। - मुद्रा

ठोस सबूत के साथ अपने डिजाइन विकल्पों के पीछे के तर्क को समझाने के लिए हमेशा तैयार रहें, चाहे वह उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया हो या परीक्षण डेटा। - आइरीन

मैंने यह भी सीखा कि कैसे सुनिश्चित किया जाए कि मेरे काम और डिजाइनों को ठीक से प्रलेखित किया जाए और इंजीनियरों द्वारा विकसित किए जाने के लिए सौंप दिया जाए। - एलिसा

परिवर्तनों के अनुकूल होना

उपयोगिता परीक्षण के दौरान हमें कुछ दिक्कतों का सामना करना पड़ा, जिसके लिए मुझे उपयोगकर्ता परीक्षण के साथ जारी रखने के लिए अपने डिजाइनों को जल्दी से बदलने के लिए अनुकूलनीय और खुले और तैयार होने की आवश्यकता थी। - अयाहना

एक समय था जब मुझे टीम के निर्णय के आधार पर अपना डिज़ाइन फिर से बनाना पड़ा। मैं जिस उत्पाद पर काम कर रहा था वह जल्द ही लॉन्च होने वाला था। सीमित समयरेखा और इंजीनियरिंग संसाधनों के कारण, मुझे उत्पाद लंच के लिए एक सूचनात्मक होम पेज डिजाइन करने की आवश्यकता है। - श्याओयुन

‍ इंटर्न के रूप में सीखना

अपने लक्ष्यों का संचार करें

प्रभावी संचार न केवल सुचारू टीम वर्क के लिए बल्कि आपके करियर के विकास के लिए भी मूल्यवान है। इंटर्नशिप के लिए आपके लक्ष्य क्या हैं, इस पर विचार करने के लिए कुछ समय निकालें। अपने लक्ष्यों को अपने सलाहकार और प्रबंधक के साथ साझा करें ताकि वे जान सकें कि आपको सबसे अच्छा समर्थन कैसे करना है, और आपको सही संसाधनों के बारे में बताएं।

मैं अपनी परियोजनाओं से जो प्राप्त करना चाहता था, उसके बारे में अपेक्षाएँ स्थापित करने में मुझे छोटी-मोटी चुनौतियों का सामना करना पड़ा। मेरे अनुभव में, आपके प्रबंधकों और आकाओं के साथ पारदर्शी और स्पष्ट संचार एक लंबा रास्ता तय करता है, और उन्हें आपके दृष्टिकोण को बेहतर ढंग से समझने में मदद करता है। - सृजन

1:1s का उपयोग करें

इंटर्नशिप अद्भुत लोगों से मिलने और सीखने के कई बेहतरीन अवसर प्रदान करती है, चाहे वे अन्य टीमों के डिजाइनर हों या आपके क्रॉस-फंक्शनल पार्टनर हों। अगर कोई है जिसे आप जानना चाहते हैं, तो उन्हें 1:1s शेड्यूल करने के लिए संदेश भेजने में संकोच न करें। आप उनकी पृष्ठभूमि, जिन परियोजनाओं पर वे काम कर रहे हैं, उनके कार्यप्रवाह के बारे में जान सकते हैं... लोग अपने काम में व्यस्त हैं और यदि बैठकें नहीं होती हैं तो कोई बात नहीं, लेकिन हम 10/10 आपको इसे आजमाने की सलाह देते हैं।

अपनी टीम के साथ नेटवर्किंग करना और उनसे उनकी पृष्ठभूमि और आपकी व्यक्तिगत सफलता के सुझावों के बारे में पूछना बहुत बड़ा है। अपनी इंटर्नशिप में मैं एक ऐसी भूमिका में था जिससे मैं बहुत अपरिचित था, लेकिन मैंने टीम्स चैट या इन-पर्सन कॉफी चैट में सभी से मिलने के लिए समय निकाला। मैंने अपना नेटवर्क जल्दी बना लिया था और जब भी मुझे कोई जटिलता होती थी तो मेरे पास हमेशा कोई न कोई होता था जिससे मैं चैट कर सकता था। - काइल

इंटर्नशिप वह है जो आप इसे बनाते हैं। नेटवर्क करना चाहते हैं? अपने समय के दौरान सक्रिय रूप से लोगों तक पहुंचें। क्रॉस-फंक्शनल पार्टनर्स के साथ सेटअप 1:1, विभिन्न टीमों के सहकर्मियों के साथ लंच लें। प्रस्तुति कौशल में सुधार करना चाहते हैं? कई प्रस्तुतियों के लिए बैठें। प्रस्तुत करते समय लोगों से उनकी सामान्य प्रथाओं के बारे में बात करें। इंटर्न होने का लाभ यह है कि हर कोई आपकी मदद करने के लिए तैयार होगा, अपने सुझाव और सिफारिशें प्रदान करेगा। मैंने अपने फायदे के लिए इसका इस्तेमाल किया और अपना नेटवर्क बनाया। - सृजन

विकास> गलतियाँ

आप अपनी इंटर्नशिप के दौरान कभी-कभी असुरक्षित और चिंतित महसूस कर सकते हैं, और यह बिल्कुल ठीक है। इसका सबसे अधिक मतलब है कि आप अपने काम की गुणवत्ता की परवाह करते हैं! हालाँकि, सावधान रहने की कोशिश करें और चिंता को अपनी प्रगति करने की क्षमता से आगे न बढ़ने दें। यदि आप कभी भी गलती करने के डर से खुद को पंगु पाते हैं, तो अपने आप को यह याद दिलाना मददगार होता है कि एक प्रशिक्षु के रूप में, आपकी सर्वोच्च प्राथमिकता सीखना है । ऐसे समय होंगे जब बैठकें सुचारू रूप से नहीं चलेंगी और आपके डिलिवरेबल्स आपकी अपेक्षाओं पर खरे नहीं उतरेंगे। सबसे महत्वपूर्ण यह है कि आप विकास की मानसिकता के साथ इन चुनौतियों का सामना करें और इस बात पर ध्यान दें कि आप किसमें सुधार कर सकते हैं।

इम्पोस्टर सिंड्रोम वास्तविक, सामान्य है और दूर नहीं होता है। यह सबके साथ होता है। साथी इंटर्न से लेकर अधिक वरिष्ठ भूमिकाओं वाले लोगों तक, जिन लोगों से मैंने बात की, उन्होंने किसी न किसी रूप में इसका अनुभव करने की बात स्वीकार की। इसका कोई उपाय नहीं है, लेकिन मैंने पाया कि अच्छा काम करने पर ध्यान केंद्रित करने और अपने प्रबंधक के साथ 'कैरियर चैट' के लिए अलग से समय निकालने से मुझे अपनी कार्यशैली की सटीक समझ हासिल करने में मदद मिली। - मुद्रा

अपने आप पर बहुत सख्त मत बनो। अनुभव का आनंद लें!

☀️ इंटर्नशिप से पसंदीदा यादें

संपूर्ण उत्पाद अनुभव (पीएक्स) टीम हर हफ्ते सिग्नेचर कैफे नामक इस काम को करती है या जहां टीम के 1-4 लोग काम से ब्रेक के रूप में विभिन्न चीजों के बारे में बात करने के लिए एक थीम्ड वर्चुअल रूम बनाते हैं। हममें से कुछ प्रशिक्षुओं ने एक रिकॉर्ड स्टोर थीम्ड वर्चुअल रूम बनाया और पीएक्स टीम के अन्य सदस्यों के समूह के साथ संगीत के बारे में बात की। यह बहुत मजेदार था क्योंकि हमें घटना के लिए सबसे बड़ा मतदान मिला और हमारी तत्काल कार्य टीम के बाहर इतने सारे भयानक पीएक्स लोगों से मिलने को मिला। - अयाहना

कुछ ऐसे हैं जो सबसे अलग हैं: अंतिम प्रस्तुति का दिन जब मैंने अपनी टीम को अपना काम प्रस्तुत किया, मेरे प्रबंधक और मैं अपने पहले दिन कार्यालय में खो गए जब वह मुझे चारों ओर दिखा रहा था, एक बहुत ही गहन दो का हिस्सा होने के नाते मेरी टीम के साथ दिवसीय डिज़ाइन स्प्रिंट और साथी इंटर्न के लिए 'UXD 101' कार्यक्रम आयोजित करना। - मुद्रा

मेरे अंतिम दिन मेरी टीम ने मेरे लिए एक गोइंग अवे पार्टी रखी। कोविड के कारण अधिकांश लोगों ने दूरस्थ रूप से काम किया, इसलिए यह न केवल पहली बार था जब मैंने अपने अधिकांश सहकर्मियों को देखा था, बल्कि पहली बार उन्होंने एक-दूसरे को व्यक्तिगत रूप से देखा था। हमारे पास आइसक्रीम और पेय थे। - काइल

भले ही मेरी टीम कैलिफोर्निया के सनीवेल में स्थित थी। मैं सौभाग्यशाली हूं कि मुझे न्यूयॉर्क में एक सिस्टर डिजाइन और रिसर्च टीम मिली। मेरी कुछ पसंदीदा यादें इन टीमों के साथ ऑफ-साइट हैं। मैंने 'डिज़ाइन क्रिट्स' के लिए बैठने का भी आनंद लिया है जहाँ लिंक्डइन पर कई टीमें प्रतिक्रिया और सुझावों के लिए अपना काम प्रस्तुत करती हैं। ये सत्र बहुत मज़ेदार थे और आपकी उत्पाद टीम के बाहर के लोगों को जानने का एक अच्छा तरीका था। एक और अच्छी याद लिंक्डइन द्वारा आयोजित इंटर्न सप्ताह है जहां मैंने बे एरिया कार्यालयों का दौरा किया और कंपनी में अन्य इंटर्न, मेरी टीम और नेतृत्व से मुलाकात की। - सृजन

uxr टीम/अन्य इंटर्न के साथ खाने-पीने का सामान लेना, अच्छे लोगों को जानना, आलोचनाओं के दौरान अच्छा काम देखना और साप्ताहिक रूप से डिजाइन करना, धीरे-धीरे ऑफिस की जगह से परिचित महसूस करना, *सभी प्रस्तुतियों को पूरा करने के बाद राहत*... मुझे भी खुशी है कि मैं इंटर्नशिप के अपने अंतिम दिन हमारी टीम के ऑफसाइट में शामिल हुआ। यह बहुत ही हेल्दी रैप था। - वैनेसा

सभी प्रशिक्षुओं ने गर्मियों के अंत में वर्चुअल "इंटर्न फेयर" में अपना काम प्रस्तुत किया। गर्मियों के दौरान मैं जो काम कर रहा था, उसे दिखाने के साथ-साथ अन्य इंटर्न के साथ उनकी परियोजनाओं के बारे में बात करना वास्तव में अच्छा था। वास्तव में बहुत अच्छी चीजें हो रही हैं। - एलिसा

बने रहें

इंटर्नशिप अनुभव श्रृंखला में अगली बार, हम उन छात्रों के विचार साझा करेंगे जिन्होंने UX शोधकर्ता की भूमिका निभाई।

अभी के लिए, जैसे-जैसे आवेदन का मौसम आ रहा है, हम आप सभी को नौकरी के आवेदनों पर आने वाले लेख के एक उद्धरण के साथ छोड़ देंगे:

मैं कहना चाहता हूं, "अरे, आपको इंटर्नशिप मिल जाएगी! ज्यादा तनाव मत लो!" लेकिन इसकी वास्तविकता यह है कि आप तनावग्रस्त होंगे और आपके सामने बहुत प्रतिस्पर्धा होगी। मैंने जून के अंत तक अपना इंटर्नशिप सुरक्षित नहीं किया - बाकी सभी की तुलना में बहुत बाद में। मुझे भयानक लगा और मुझे वास्तव में विश्वास था कि मैं जीटी में पहला एमएस-एचसीआई छात्र था, जिसके पास कोई इंटर्नशिप नहीं थी, लेकिन चीजें काम कर रही थीं और मैं उस कंपनी और टीम से प्यार करता हूं जिसके साथ मैं काम कर रहा हूं। मैं यह नहीं कह सकता कि आपका परिणाम मेरे जैसा होगा, लेकिन मैं कह सकता हूं कि यह अपने आप को पीटने के लायक नहीं है, और आपको उस प्रक्रिया के दौरान खुद पर दया करनी चाहिए। जल्दी तैयारी शुरू करें (फॉल सेमेस्टर के अंत के आसपास), और अपना ख्याल रखना न भूलें। (इसका मतलब है सोना, खाना और पानी पीना याद रखना!) - आइरीन

सह-लेखन के लिए आकाश ताल्यान , संपादन के लिए युगवीर परहार , और उन सभी छात्रों को धन्यवाद जिन्होंने अपने विचार साझा करने के लिए समय निकाला :)

Aayahna Herbert, https://www.aayahnaherbert.com/
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