काम पर करुणा क्यों मायने रखती है

जैसा कि आप में से बहुत से लोग जानते हैं, 2021 का अंत और 2022 की शुरुआत मेरे लिए वास्तव में कठिन थी। एक अच्छे दोस्त को समय से पहले मरते हुए देखने के बाद, उसके परिवार के लिए वहां रहने की पूरी कोशिश करने और कुछ चुनौतीपूर्ण व्यक्तिगत परिस्थितियों से गुजरने के बाद, मुझे एक ब्रेक और आराम की जरूरत थी।

मैंने टेनेरिफ़ के लिए अंतिम मिनट की छुट्टी बुक की। गारंटीशुदा धूप और मेलिया होटल में - एक ऐसी श्रृंखला जिसमें मैं पहले भी कई बार रुका था। मैं अपने दोस्त के अंतिम संस्कार के कुछ दिनों बाद बाहर गया था। मैं उत्साहित था और आराम और स्वस्थ होने की प्रतीक्षा कर रहा था।

होटल ठीक था। मौसम गर्म। सर्विस हिट एंड मिस - यह समझाते हुए थकाऊ था कि, हां, मैं वास्तव में हर बातचीत में अकेला था। लेकिन मैं अपने नए बैंड के लिए आराम, सूरज और सेट सूची गाने सीखने के लिए उत्सुक था। मैं उत्साहित था, खुश था, सूरज की गर्मी का आनंद ले रहा था और अपनी छुट्टी की तस्वीरें ईर्ष्यालु दोस्तों को घर वापस भेज रहा था।

दूसरे दिन मैं 7.30 बजे होटल में डिनर करने गया। मैं वेटर के साथ सामान्य रूप से निराशाजनक आदान-प्रदान करता था कि क्या मैं किसी की प्रतीक्षा कर रहा था/अकेले भोजन कर रहा था आदि। मैंने पानी का आदेश दिया। मैं बड़ा शराब पीने वाला नहीं हूं और रात के खाने के बाद पीने की योजना बना रहा था। मैं 25 साल से अकेले यात्रा कर रहा हूं और आश्वस्त हूं लेकिन सतर्क हूं इसलिए मैं शायद ही कभी खुद से ज्यादा पीता हूं।

मिठाई के दौरान - लगभग 8.30 - वेटर एक गिलास कावा लेकर आया। 'आपके लिए, दृश्य का आनंद लेने के लिए'। यह चौकस सेवा की तरह लगा। मैंने कहा धन्यवाद्'।

कुछ देर बाद वह लौट आया। अपना पानी डालने लगा और पास में झुक गया। मेरे कान में फुसफुसाया 'अगर तुम चाहो, तो बाद में, तुम और मैं एक साथ कॉकटेल कर सकते थे'। मैं उसकी सांस को अपनी गर्दन पर महसूस कर सकता था और कांप सकता था। मैंने उसकी तरफ नहीं देखा, बस 'नो थैंक्यू' कह दिया। जिस तरह से मैं हमेशा अवांछित पुरुष ध्यान के साथ अजीब और असहज महसूस करता था और उसके बगल में होटल बार में जाने और बैठने के लिए रेस्तरां छोड़ दिया।

वेटर ने मुझे वहां पाया। मुझे एक मुट्ठी टक्कर की पेशकश की और कहा 'उन्होंने तुम्हें वैसे भी एक कॉकटेल बना दिया है, क्या आप उन्हें इसे लाना चाहेंगे?'। मैंने मुस्कुराते हुए कहा, 'थैंक यू दैट मेस' और अपनी मुट्ठी बांध ली। उन्होंने मुस्कान पर टिप्पणी की। यह एक रक्षा तंत्र है - कई वर्षों से सम्मानित किया जा रहा है कि अगर मैं नहीं करता तो मैं एक कुतिया हूं। मैं मुश्किल नहीं होना चाहता था और वास्तव में मुझे लगा कि वह मुझे असहज करने के लिए माफी मांग रहा है। कई महिलाओं की तरह, मैं सहमत होना चाहती थी, कोई उपद्रव नहीं करना चाहती थी।

बरमन कॉकटेल ले आया। यह मेरी तरह का पेय नहीं था - मीठा, गुलाबी। मेरे पास कुछ घूंट थे।

वेटर फिर से लौटा - जानना चाहता था कि कॉकटेल कैसा था। मैंने उससे कहा कि यह अच्छा है - एक बार फिर से सहमत।

बहुत जल्दी मेरे सिर में दर्द होने लगा और मुझे ठीक नहीं लग रहा था - मुझे मुख्य रूप से चक्कर आ रहे थे। मेरा अंतर्ज्ञान मुझसे कह रहा था कि अब और नहीं, और जाने के लिए। मैंने लगभग उसकी बात नहीं सुनी - मैं छत पर रात के खाने के बाद कॉकटेल की प्रतीक्षा कर रहा था, यह मुफ़्त था, मैं खुद का आनंद लेने के योग्य था। लेकिन मैंने हाल ही में अपने उस गहरे समझदार हिस्से को देखने में काफी समय बिताया है और वह मुझे अपने कमरे में वापस जाने के लिए कह रही थी।

एक बार अपने कमरे में मुझे लगा जैसे मैंने कुछ ड्रिंक्स के बाद किया - नींद में लेकिन नींद नहीं आई। मुझे लगा कि मैं थोड़ा तार-तार हो गया हूं, मुझे सोने से पहले हवा करने की जरूरत है। पीछे मुड़कर देखा, तो मुझे लगा कि मैं नशे में हूँ - मेरे संकोच कम हो गए थे। मेरे पास एक गिलास कावा और एक कॉकटेल के तीन घूंट थे। इनमें से कोई भी मैंने आदेश नहीं दिया था। दोनों को होटल से पुरुष कर्मचारी मेरे पास लाए।

मैं आधी रात के आसपास सो गया और 4.30 बजे यह महसूस कर रहा था कि मैंने रात में भारी शराब पी ली है। निर्जलित, सिरदर्द, पेट में ऐंठन।

मुझे भी डर लग रहा था। मुझे एहसास हुआ कि घर वापस कोई नहीं जानता था कि मैं कहाँ था। अगर मुझे कुछ हुआ तो मैं सचमुच अकेला था। मैंने अपने सबसे अच्छे दोस्त को मैसेज किया। यह शुरू हुआ 'यह मूर्खतापूर्ण लगता है लेकिन ...' जिस तरह से ज्यादातर महिलाएं अपने डर को किसी को बताती हैं।

उसने एक घंटे बाद जवाब दिया कि मैं क्या सोच रहा था: मैं कुछ भी साबित नहीं कर सका, लेकिन यह वह पेय होना था, है ना? शायद पुलिस को फोन करने का कोई फायदा नहीं है, क्योंकि वे बहुत कम करते हैं और मैं अपनी बहुत जरूरी छुट्टी का एक दिन इसकी रिपोर्ट करने में बिताऊंगा। हमने चर्चा की कि होटल को बताना है या नहीं। मैंने कहा कि मैं इसके बारे में सोचूंगा क्योंकि मुझे यकीन नहीं था कि वे इसे कैसे संभालेंगे।

मैंने अगले 6 घंटे बाथरूम में आगे-पीछे बिताए। हिंसक रूप से फेंकना और लगातार दस्त के साथ - पानी भी नीचे रखने में असमर्थ।

कुछ घंटों के बाद झटका लगा। मुझे एहसास हुआ कि क्या हो सकता था। क्या होगा यदि मैं वह पेय समाप्त कर दूं? अगर मैं अपने कमरे में नहीं गया होता तो क्या होता? क्या होगा अगर मुझे जो कुछ भी था, उस पर मेरी प्रतिक्रिया बदतर होती? मैं अकेला था। मुझे सच में बहुत डर लग रहा था।

मैं शुरू में बीमारी और दस्त के कारण कमरे से बाहर नहीं जा सका। लेकिन तब मुझे एहसास हुआ कि मैं बहुत डरता था। मैं नहा कर छज्जे पर बैठ गया। मुझे एक पाठ संदेश याद आया जो मुझे easyJet छुट्टियों से प्राप्त हुआ था:

"लोर्ना, हमें उम्मीद है कि आप टेनेरिफ़ में अपनी छुट्टी शुरू करने के लिए उत्साहित हैं! अगर आपके दूर रहने के दौरान आपको कोई समस्या आती है, तो हम आपकी यूके स्थित ऑन हॉलिडे सपोर्ट टीम के माध्यम से 24/7 आपके लिए यहां उपलब्ध रहेंगे। आप हमसे +44 ​​(0) 330 551 5170 पर संपर्क कर सकते हैं। आपकी आसान जेट हॉलिडे टीम"

मैंने नंबर बजाया। एक नीरस स्वर में एक युवक ने उत्तर दिया। मैंने उनसे कहा कि मुझे उनकी मदद की जरूरत है और बताया कि क्या हुआ था। उसी नीरस स्वर में वह विवरण के लिए आगे बढ़ा - मैं किस समय, कहाँ था, क्या मैंने होटल में शिकायत की थी (नहीं - मैं अपना कमरा छोड़ने से बहुत डरता था)। वह स्थिति का विवरण प्राप्त करने में अधिक व्यस्त लग रहा था, बजाय इसके कि मैं कैसा था। मैंने उससे कहा कि मैं यहाँ अकेला था। कोई प्रतिक्रिया नहीं।

दस मिनट बाद उसने मुझसे कुछ सवाल पूछने के लिए फोन किया: क्या मैं इसकी रिपोर्ट करना चाहता था? (नहीं, उपरोक्त कारणों से), क्या मुझे चिकित्सकीय सहायता की आवश्यकता थी? (शायद यह एक अच्छा विचार था) क्या मैं चाहता था कि वे मेरे लिए एक नया होटल खोजें? (हाँ, मैंने किया, मैं इस पर अपना कमरा छोड़ने से बहुत डर रहा था)। क्या मैं चाहता था कि EasyJet से कोई आकर मुझसे मिले? (हाँ कृपया)। फिर से उसने जो हुआ था उसका ब्योरा मांगा, जिसे मैंने दोहराया (मैं इस बिंदु तक फोन पर रो रहा था) और कहा कि वे 'जांच शुरू करेंगे'।

उन्होंने कहा कि वह उन चीजों को चालू करवाएंगे और वापस बुलाएंगे। मैंने वास्तव में बहुत बाद में 'जांच शुरू करें' टिप्पणी दर्ज नहीं की थी। मैं समझता हूं कि उन्हें यह देखने की जरूरत है कि क्या हुआ था, लेकिन, जैसा कि मैंने पहले ही कहा था कि मैं पुलिस के पास नहीं जाना चाहता था, और मेरी मुख्य चिंता वास्तव में बीमार और असुरक्षित महसूस कर रही थी, यह वास्तव में विश्वास करने के बजाय जांच में व्यस्त था। मैं उन्हें बता रहा था कि मैं जिस दौर से गुजर रहा था वह वास्तव में खराब समय था। उस वक्त मुझे उनके सपोर्ट की जरूरत थी।

अगले दो घंटे तक न तो होटल से और न ही इजीजेट से किसी ने फोन किया। मैं थका हुआ था, डरा हुआ था, अकेला था। मैंने अपना बैग पैक कर लिया था जब उन्होंने मुझे स्थानांतरित करने की पेशकश की थी, और मैं बस ऐसी जगह बैठना और आराम करना चाहता था जहां मैं भी कोशिश कर सकूं और अपनी छुट्टी का आनंद ले सकूं।

कुछ घंटों बाद इजीजेट पर दो अलग-अलग महिलाओं से मेरे पास दो और कॉल आए। अधिक प्रश्न। अधिक दोहराव। मैंने कितना पी लिया था? मैं कैसे यकीन कर सकता था कि मेरे साथ मेरे कमरे में कोई और नहीं था? 'मुझे इन सवालों के लिए खेद है - मुझे यकीन है कि आप समझ सकते हैं कि मुझे उनसे पूछने की ज़रूरत है'। मैंने उन्हें उत्तर दिया। मैं थक गया था और बस यही चाहता था। लेकिन पीछे मुड़कर देखने पर मैं वास्तव में समझ नहीं पा रहा हूं कि उन्हें उनसे पूछने की जरूरत क्यों पड़ी। निश्चित रूप से प्राथमिकता यह सुनिश्चित कर रही थी कि मैं सुरक्षित और स्वस्थ हूं? मैंने होटलों को स्थानांतरित करने के बारे में पूछा - मुझे बताया गया कि वे एक की तलाश कर रहे हैं। मैं बुकिंग डॉट कॉम पर गया और जहां मैं था वहां से एक किलोमीटर के दायरे में तुरंत 5 या 6 मिल गए। मैंने अपने आप से कहा कि अगर मैंने 4 बजे तक नहीं सुना होता तो मैं एक बुक कर लेता। मैं अकेला था, डरा हुआ था, बीमार था और शिकायत प्रक्रिया के माध्यम से मुझ पर मंथन किया जा रहा था। वे सही बातें कह रहे थे 'अगर आपको हमारी जरूरत है, तो बस फोन करें' लेकिन मुझे उनकी जरूरत थी, मैंने फोन किया,

पहली बार उन्हें कॉल करने के 3 घंटे बाद मेरे पास यह कहने के लिए कॉल आया कि उनके पास मुझसे मिलने के लिए एक आसान जेट प्रतिनिधि है। लेकिन वे पुरुष थे, क्या यह ठीक था? मेरा शरीर तनावग्रस्त हो गया। मुझे एहसास हुआ कि यह नहीं था। मैंने कहा 'नहीं' और उन्होंने कहा कि वे एक महिला प्रतिनिधि को खोजने की कोशिश करेंगे। मैंने होटल परिवर्तन के बारे में पूछा और उन्होंने कहा कि वे अभी भी देख रहे हैं।

एक घंटे बाद उन्होंने फोन किया और कहा कि उन्हें कुछ होटल मिल गए हैं और क्या मैं 3 में से चुनना चाहता हूं? मैंने कहा नहीं, बस सबसे अच्छा चुनें। उन्होंने मुझसे कहा कि नए होटल में एक महिला प्रतिनिधि मुझसे मिलने आएगी।

कुछ ही देर बाद उन्होंने वापस फोन किया। महिला प्रतिनिधि मेरे होटल में थी - क्या मैं उसे देखने के लिए रिसेप्शन पर आना चाहती थी? मैंने नहीं किया। मैं एक गड़बड़ था - मैं पूरे दिन रो रहा था और फेंक रहा था, और मैं वास्तव में बर्मन या वेटर में दौड़ने से डरता था। उन्होंने कहा कि वह मेरे कमरे में आएगी। कुछ मिनट बाद एक और फोन आया - वे कोविड के कारण मेरे कमरे में नहीं आ सके। भले ही उस दिन मेरे साथ मेरे कमरे में हाउसकीपिंग और रूम सर्विस दोनों ही थे और यह एक बड़ा कमरा था जिसमें एक बड़ी बालकनी थी। मुझे रिसेप्शन में उनसे मिलना था।

मैं चला गया। मुझे डर लग रहा था - असुरक्षित और उजागर। लेकिन मुझे लगा कि वे मुझे कहीं प्राइवेट ले जाएंगे। मैं गलत था।

जब मैं वहां गया तो होटल ग्राहक सेवा प्रबंधक प्रतिनिधि के साथ था। वह मुझे बार और रेस्टोरेंट की ओर ले जाने लगी। मैं कांपने लगा। "मैं वहां नहीं जा सकता - वहीं यह हुआ"। वह भ्रमित लग रही थी। यह जल्दी से स्पष्ट हो गया कि उसे पता नहीं था कि क्या हुआ था।

वे मुझे रिसेप्शन के ठीक बाहर बैठने के लिए ले गए। EasyJet प्रतिनिधि उसकी गहराई से बाहर था। पूरी 'चीयर प्रतिनिधि' चीज करना। एक बिंदु पर मुझसे कहा "खुश हो जाओ और कृपया मेरे लिए अपनी छुट्टी का आनंद लें"। तब मुझे वास्तव में यह सब अपने पीछे रख देना चाहिए। फिर, जब यह स्पष्ट हो गया कि मैं कितना परेशान था, तो उसने मुझसे कहा कि उसने होटल प्रबंधक को मुझसे बात न करने के लिए कहने की कोशिश की, लेकिन उसने नहीं सुनी। मानो मुझे उनकी राजनीति के बारे में सुनना है।

उन्होंने मुझे कहानी फिर से दोहराने के लिए कहा। मैंने उस दिन चौथी बार किया था।

मैंने होटल ले जाने के बारे में पूछा। होटल मैनेजर हैरान लग रहा था - आप क्यों चाहेंगे? क्या आप यहां नहीं रह सकते और अपनी छुट्टियों का आनंद नहीं ले सकते? मैंने उससे कहा कि मैं उसके होटल में सुरक्षित महसूस नहीं कर रहा हूं। उसने मुझे पथरीले चेहरे पर देखा।

मैंने फिर से होटल जाने के बारे में पूछा । प्रतिनिधि ने मुझे बताया कि मुझे यूके में ईज़ीजेट को कॉल करना होगा, मेरे पास उनसे दो मिस्ड कॉल थे, जबकि ये दो महिलाएं मुझे दोहरा रही थीं कि बार और रेस्तरां से दूर सार्वजनिक चरणों में क्या हुआ था, जहां यह हुआ था।

मैंने इजीजेट बजाई। उन्होंने मुझसे कहा कि प्रतिनिधि मेरे नए होटल की व्यवस्था करेंगे। मैंने उनसे कहा कि वह इसके बारे में कुछ नहीं जानती। आखिरकार हमने स्थापित किया कि यूके में एक बुक किया गया था लेकिन ईज़ीजेट को पता नहीं था कि मैं वहां कैसे पहुंचूंगा।

मैंने प्रतिनिधि को बताया। उसने एक सहकर्मी को बुलाया और कहा, अगर मैं जल्दी होती तो वे मुझे ड्राइव कर सकते थे लेकिन उन्हें वास्तव में कहीं और होना चाहिए था। मुझे स्पष्ट रूप से कितनी असुविधा हुई।

मैं अपने कमरे में लौट आया, अपना केस और बैग इकट्ठा किया और स्वागत के लिए उनके साथ संघर्ष किया। थके हुए लेकिन चलने में खुशी हुई। महिला प्रतिनिधि और दो पुरुष सहयोगियों से मेरी मुलाकात हुई। उन्होंने मुझसे कहा कि मुझे चेक आउट करने की जरूरत है। इसलिए मैं स्वागत कक्ष में अपना बैग पकड़े खड़ा हुआ, काँप रहा था और रो रहा था, परोसने की प्रतीक्षा कर रहा था।

आखिरकार प्रतिनिधि और प्रबंधक के बीच कुछ आदान-प्रदान के बाद उन्होंने मुझे बताया कि यह ठीक है - समझौता करने के लिए कोई टैब नहीं है और मुझे चेक आउट करने की आवश्यकता नहीं है।

होटल मैनेजर वापस आ गया। वह और सवाल पूछना चाहती थी। उसने वही दोहराया जो उसने एक घंटे से भी कम समय पहले पूछा था। इस बार रिसेप्शन के बीच में खड़ी हैं. मैंने इसे खो दिया। मैं थक गया था, डर गया था लेकिन अब सच में गुस्सा आने लगा है।

मैंने उसे साफ-साफ कह दिया कि मैं एक ही सवाल का जवाब पांच या छह बार दे चुका हूं। मैं फिर से ऐसा करने के लिए तैयार नहीं था और खासकर रिसेप्शन के बीच में नहीं। मैंने बताया कि पूरे दिन मैं असतत रहा। मैं अपने कमरे में रहता था, मैंने किसी और मेहमान को यह नहीं बताया था कि मेरे साथ क्या हुआ था। वह मेरे कहने का मतलब समझने के लिए संघर्ष कर रही थी। फिर पैसा गिरा। EasyJet प्रतिनिधि मुझे वहाँ से अधिक तेज़ी से बाहर नहीं निकाल सकता था।

कार में एक पुरुष प्रतिनिधि - एक ब्रिटिश व्यक्ति - ने मुझे अपना नंबर दिया और कहा कि अगर मुझे किसी चीज़ की ज़रूरत है तो मुझे कॉल करें। मैंने पूरे दिन ईज़ीजेट से उस लाइन को सुना था, उन्हें यह बताने की कोशिश की थी कि मुझे क्या चाहिए, और कहीं भी तेजी से नहीं मिला। लेकिन मैंने उसे धन्यवाद दिया और कहा कि मुझे बस एक सुरक्षित सुखद होटल चाहिए, किसी और के सामने खुद को दोहराने की जरूरत नहीं है, और अपनी छुट्टी के आखिरी पूरे दिन को बचाने की कोशिश करना है।

जब मैं नए होटल के कमरे में गया तो यह स्पष्ट था कि मैं वहाँ नहीं रह सकता। मैं जिस मानक से आया था उससे भी बदतर मानक होने के अलावा (शोर, तीखा और दरवाजे से दीवार से टपकता पानी के साथ) यह भूतल पर था और छत सीधे सड़क पर खुलती थी। यह मेरे पिछले कमरे से कम सुरक्षित था। मैं मनहूस और उदास महसूस कर रहा था। मैं बहुत थक गया था।

मैं Booking.com पर गया और देखा कि यह होटल मेरे आने वाले होटल से 25% सस्ता था। मेरी सुरक्षा पर अपना लाभ डालने के लिए धन्यवाद EasyJet। मुझे एक और मिला जो अच्छा लग रहा था और इसे बुक किया। मैंने उस प्रतिनिधि को मैसेज किया जिसने मुझे एक घंटे से भी कम समय पहले कहा था कि अगर मुझे किसी चीज की जरूरत है तो उससे संपर्क करें । मैंने समझाया कि मैं सुरक्षित महसूस नहीं कर रहा था और यह होटल बदतर था। मेरे पास अभी कोई जवाब नहीं है।

मैंने ईजीजेट यूके को फोन करके बताया कि मैं आगे बढ़ रहा हूं। उन दो महिलाओं में से एक से बात की जिन्होंने मुझसे पहले सभी प्रश्न पूछे थे। उसने पूछा कि क्या मैं चाहती हूं कि वे मेरे लिए कोई दूसरा होटल ढूंढे। मैंने कहा कि उनके पास ऐसा करने के लिए पूरा दिन होगा। मुझे यह अधिकार प्राप्त करने के लिए उन पर भरोसा नहीं था। वह रक्षात्मक हो गई - यह होटल 'उसी मानक' का था - अगर मैंने अपनी व्यवस्था की तो मैं एटीओएल सुरक्षा इत्यादि खो दूंगा। समर्थन या चिंता का कोई भी हिस्सा चला गया था। मैं अब सिर्फ एक मुश्किल ग्राहक था जो अत्यधिक उधम मचा रहा था।

मेलिया की तुलना में मुझे जो होटल मिला वह रात-दिन जैसा था। मैं Iberostar की टीम को पर्याप्त धन्यवाद नहीं दे सकता।

जैसे ही मैंने दरवाजे से कदम रखा, उन्होंने मुझसे मेरा भारी बैग ले लिया। जब मैंने चेक-इन किया तो मुझे एक गिलास कावा की पेशकश की गई और मैं रोने लगा। तुरंत रिसेप्शनिस्ट को सहानुभूति हुई। उसने मेरी बात सुनी और संक्षेप में बताया कि क्या हुआ था और मैं शराब क्यों नहीं पी रही थी। उसने इसे तुरंत प्राप्त किया: मेरे लिए एक चमकदार पानी का आदेश दिया, मुझे एक शांत जगह पर बैठाया, मुझे चेक इन किया और मुझे होटल की सुरक्षा और सुरक्षा के बारे में आश्वस्त किया। मेरा कमरा, उसने समझाया, पूल और रेस्तरां के नजदीक और ऊपरी मंजिल पर था। अगर मुझे किसी चीज की जरूरत होती तो मैं उसे फोन करता।

रात के खाने के बाद मैं अपनी टेबल पर बैठ गया। वेट्रेस पास आई। मैंने पानी का आर्डर दिया। "बस तुम, मैडम?"। हाँ, बस मैं, मैंने कहा।

"आह, अपने आप से आराम से ब्रेक लेना। कितना अच्छा है।"

मैं यह कहानी इसलिए साझा कर रहा हूं क्योंकि मैं चाहता हूं कि ईजीजेट और मेलिया मेरे मामले को गंभीरता से लें। मैं नकद, या मुफ्त उपहार की तलाश में नहीं हूं। वे मुझे इस छुट्टी पर खोया हुआ समय, या अकेले यात्रा करने का मेरा आत्मविश्वास, या सुरक्षित और सक्षम महसूस करने की मेरी भावना वापस नहीं दे सकते।

मेरे लिए यह कहना आसान है कि 'यह और भी बुरा हो सकता था, बस अपनी छुट्टी का आनंद लेने पर ध्यान दें' लेकिन ईमानदारी से यह मुझ पर पड़ने वाले प्रभाव को पूरी तरह से अमान्य कर देता है।

मैं अच्छी तरह से यात्रा कर रहा हूँ। मैं 18 साल की उम्र से अकेले स्थानों के लिए उड़ान भर रहा हूं। मैं सड़क पर चलने वाला और साधन संपन्न हूं। लेकिन पिछले 24 घंटों में मैंने खुद को कमजोर, कमजोर और वास्तव में बहुत डरा हुआ महसूस किया है।

आपके पेय का तेज होना (और मुझे इसमें कोई संदेह नहीं है कि मेरे साथ ऐसा ही हुआ है) कोई हानिरहित अपराध नहीं है, भले ही कोई आपका फायदा न उठाए। मैंने अनादर महसूस किया। मुझे ऐसा लगता है कि मेरी सुरक्षा और एजेंसी कायर शिकारी और उसके सहयोगी के लिए अर्थहीन थी जिसने ऐसा किया। मैं आभारी हूं कि मेरे शरीर ने उस पेय में जो कुछ भी था उससे जल्दी से छुटकारा पाने के लिए उसे क्या करना था और मुझे इसे पीने से रोकने के लिए पर्याप्त रूप से चालू किया गया था। लेकिन मैं उन वैकल्पिक तरीकों से भयानक रूप से अवगत हूं जो इसे खेला जा सकता था। कल अकेले अपने होटल के कमरे में मैंने एक महिला के बारे में पढ़ा, जो एक बम्बल डेट के नशे में मर गई थी। वहाँ लेकिन भगवान की कृपा के लिए।

लेकिन मैं ठीक नहीं हूं। मैं थका हुआ, निर्जलित, कमजोर, डरा हुआ और हिल रहा हूं और सबसे बढ़कर मैं रोष से जल रहा हूं।

EasyJet और Melia शायद वेटर और उसके दोस्त को मेरे ड्रिंक की धुलाई करने से नहीं रोक सकते थे। हालांकि मैंने यह जानने के लिए पर्याप्त भर्ती और लोगों को प्रशिक्षण दिया है कि आप इसे कम कर सकते हैं। लेकिन वे टाल सकते थे कि उन्होंने मेरे साथ कैसा व्यवहार किया। वे कई तरीकों से मेरी सुरक्षा और भलाई को प्राथमिकता दे सकते थे: तेजी से कार्य करना, मुझे एक एकल, प्रशिक्षित और दयालु संपर्क देना, मुझे जल्दी से सुरक्षित कहीं ले जाना, मुझे तुरंत व्यक्तिगत रूप से उचित समर्थन प्राप्त करना, मेरे लिए एक देखने की व्यवस्था करना डॉक्टर जल्दी से (ये दवाएं आपके सिस्टम में लंबे समय तक नहीं हैं), मुझे खुद को बार-बार दोहराने की आवश्यकता नहीं है, उनकी 'जांच' पर मेरी सुरक्षा को प्राथमिकता देना और बस मुझ पर विश्वास करना।

मुझ पर विश्वास जब मैंने उन्हें बताया कि क्या हुआ था। मुझ पर विश्वास किया जब मैंने उन्हें बताया कि मुझे क्या चाहिए। मुझ पर विश्वास करते हुए जब मैंने कहा कि मुझे कैसा लगा।

और फिर उस पर तीव्र करुणा के साथ कार्य करना।

यदि आप सत्कार में या वास्तव में कहीं भी काम करते हैं, तो करुणा मायने रखती है। यह किसी के अनुभव को ध्यान से सुनने, वे कैसा महसूस करते हैं और उन्हें जो चाहिए उसे देने के लिए अभिनय करने और उन्हें खारिज करने, अपनी प्रक्रिया/लाभ/प्रतिष्ठा को किसी अन्य इंसान की सुरक्षा और कल्याण पर रखने के लिए पूरी तरह से सहानुभूति रखने के बीच अंतर है।

मैं थोड़ी देर के लिए इस सामान के बारे में भावुक रहा हूं लेकिन आसान जेट और मेलिया सिर्फ रॉकेट ने मेरे मिशन को बढ़ावा दिया।

अगर आप मदद करना चाहते हैं, तो मैं ऐसे लोगों का एक समूह बनाना चाहता हूं जो सक्रिय रूप से चुनौती देने के लिए सहयोग करने के इच्छुक हैं और संगठनों को उनके काम करने के तरीके में करुणा को शामिल करने के लिए समर्थन करते हैं। इसे बदलना होगा और मैं जानता हूं कि हमारे पास इसे बदलने की ताकत है। यदि आप शामिल होना चाहते हैं तो मुझसे [email protected] पर संपर्क करें

पढ़ने के लिए धन्यवाद।

(इबेरोस्टार सिलेक्शन एंथेलिया, टेनेरिफ़)