क्या आप डेवलपर ट्रस्ट बना रहे हैं?

इस हफ्ते, मुझे प्लैनेटस्केल मार्केटिंग समिट के लिए ऑस्टिन, TX में अपने सहयोगियों के साथ घूमने का मौका मिला , जो एक पूर्ण विस्फोट था।

मेरे पास 20 मिनट का स्पीकिंग स्लॉट था जहां मैं पिछली तिमाही से डेवलपर मार्केटिंग टीम की उपलब्धियों और अगली दो तिमाहियों की योजनाओं को प्रस्तुत करने जा रहा था। जो लोग नहीं जानते हैं, उनके लिए मैं PlanetScale में डेवलपर मार्केटिंग का नेतृत्व करता हूं, इसलिए समुदाय, डेवलपर संबंध और अनुभवात्मक विपणन मेरे ऊपर आते हैं। मैंने एक दिन पहले अपने भाषण के लिए एक बहुत विस्तृत डेक तैयार किया। अगली सुबह, मैं उठा और फैसला किया कि यह वह संदेश नहीं था जिसे मैं चाहता था कि पूरी मार्केटिंग टीम दूर ले जाए। इसके बजाय, मैंने इसे छोड़कर सभी स्लाइड्स को हटा दिया:

क्या यह डेवलपर ट्रस्ट बनाता है?

डेवलपर ट्रस्ट का निर्माण कुछ ऐसी कंपनी है जो डेवलपर्स के लिए उपकरण, उत्पाद या सेवाओं का निर्माण कर रही है, इस पर ध्यान देना चाहिए। यह एक महत्वपूर्ण प्रश्न है जो आपको हमेशा खुद से पूछना चाहिए, और यह सोच मार्केटिंग संगठनों तक सीमित नहीं होनी चाहिए बल्कि कंपनी के सभी हिस्सों में लोगों और टीमों तक सीमित होनी चाहिए। क्या यह कार्यक्रम, कार्रवाई, उत्पाद परिवर्तन, ईमेल विपणन अभियान, ट्वीट, समर्थन प्रतिक्रिया, पहल, आदि, आपको डेवलपर विश्वास हासिल करने और बनाने में मदद करता है?

मुझे लगता है कि एमक्यूएल को सेल्स टीम तक पहुंचाना या अल्पकालिक जीत पर ध्यान केंद्रित करना आसान है, लेकिन समुदाय का निर्माण एक लंबा खेल है। मैं बहुत भाग्यशाली था कि मैंने हाशीकॉर्प में अपने सात वर्षों में इसका अनुभव किया। मैं अभी भी 2015 में आयोजित किए गए पहले हाशिकॉन्फ के बारे में सोचता हूं। वे 350 समुदाय सदस्य जो पहले उपयोगकर्ता सम्मेलन में वर्षों बाद शामिल हुए थे, वे हमारे सबसे बड़े ग्राहक, सबसे बड़े अधिवक्ता, कर्मचारी, मुख्य योगदानकर्ता और मित्र बन गए। हमने उपस्थित लोगों की सूची नहीं ली और उन्हें लीड के रूप में मानना ​​शुरू कर दिया। इसके बजाय, हमने उनके साथ उन लोगों के रूप में व्यवहार किया जिन्हें हम पोषित करना, जानना और समर्थन करना चाहते थे। हम हाशीकॉर्प में सामुदायिक भवन के लिए कैसे पहुंचे, इस पर मैं एक पूरी किताब लिख सकता था लेकिन वह एक और दिन के लिए है।

डेवलपर का विश्वास हासिल करने के लिए कई स्पर्श बिंदु और इसे पूरी तरह से नष्ट करने के लिए एक कार्रवाई की आवश्यकता होती है। एक बार जब आप विश्वास खो देते हैं, तो किसी को आपको दूसरा मौका देने के लिए मिलना मुश्किल होगा। यदि आप एक दीर्घकालिक व्यवसाय बनाने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, तो आपको अपने समुदाय को विकसित करने और आपके साथ परिपक्व होने की आवश्यकता है। आपको अपने उपकरण या उत्पाद को अपने दैनिक विकास प्रवाह में अपनाने के लिए उनकी आवश्यकता है। आप चाहते हैं कि वे आपके उत्पाद के बारे में दूसरों से बात करें और उन नई कंपनियों को सुझाव दें जिनसे वे जुड़ते हैं। यह समुदाय के निर्माण का पूरा बिंदु है।

डेवलपर ट्रस्ट बनाने के कुछ तरीके यहां दिए गए हैं

• एक उत्पाद, उपकरण या सेवा बनाएं जो उनके लिए एक दर्द बिंदु का समाधान करे। (जाहिर है, मुझे पता है)
• अपने समुदाय के साथ पारदर्शी और ईमानदार रहें
• समुदाय को लाभ पहुंचाने वाले कार्यक्रम और पहल शुरू करें
• शिक्षा और ज्ञान साझा करने पर ध्यान दें
• अप-टू-डेट दस्तावेज़ीकरण और सहायक मार्गदर्शिकाएँ प्राप्त करें
• मनुष्यों की तरह अपने समुदाय के साथ संवाद करें। डेवलपर्स मार्केटिंग शब्दजाल और चर्चा के शब्दों से नफरत करते हैं।
• अपने डेटाबेस को स्पैम न करें
• अपने समुदाय को ऐसा महसूस कराएं कि उनकी बात सुनी जा रही है और उनकी प्रतिक्रिया उत्पाद रोडमैप को प्रभावित कर रही है
• मददगार रहें
• दयालु और सहानुभूति रखें