Ini akan menjadi postingan singkat, meskipun penting (setidaknya untuk saya)…

Seminggu atau lebih, saya mendapat SMS dari Ayah saya (yang hampir bisa menggunakan Whatsapp) untuk meneleponnya, dan saya melakukannya. Dia bertanya kepada saya apakah mungkin baginya untuk mendengarkan TV melalui speaker internal sementara ibu saya mendengarkan TV melalui headphone nirkabel. Mengapa Anda mungkin bertanya? Ibu saya baru saja menyelesaikan radioterapi dan kemoterapi dan dia kehilangan sebagian besar pendengarannya, jadi menonton TV menjadi rumit dan melelahkan.

Orang tua saya mengandalkan saya untuk masalah teknologi karena saya anak tunggal, dan karena saya bekerja di bidang teknologi… jadi dalam pikiran mereka, saya HARUS tahu jawabannya. Dengan masalah khusus ini, saya sebenarnya tidak melakukannya, dan saya condong ke arah itu tidak mungkin, tetapi karena pentingnya bagi saya (Ayah saya tidak akan tuli dengan TV di max, dan ibu saya benar-benar bisa mendengar apa yang terjadi) saya memeriksanya. Dan yang mengejutkan saya dan ayah saya senang, Anda sebenarnya dapat memilih 'Audio multi-output' di TV Anda!

Keesokan harinya saya mencoba mengklik & mengumpulkan beberapa headphone bluetooth (tetapi situs web perusahaan kelebihan beban karena penjualan Black Friday). Ini biasanya mengakibatkan saya mencoba perusahaan yang berbeda, tetapi karena saya ingin menyelesaikan ini secepatnya, saya pergi ke tempat itu langsung dan membelinya di tempat. Agar adil kepada karyawan, layanan di situs sangat bagus, dan mereka meminta maaf atas masalah situs web. Saya benar-benar berada di puncak gedung 5 menit!

Selama satu jam berikutnya saya telah menghubungkan headphone bluetooth ke TV orang tua saya, saya mengaktifkan audio multi-output, dan saya membuatnya bekerja secara bersamaan dengan speaker TV (bit ini membutuhkan waktu 10 menit). 50 menit tersisa terdiri dari menuliskan langkah-langkah dan menjelaskan langkah-langkah cara menyambungkan headphone, cara memutuskan sambungan, dan cara menghidupkan dan mematikan audio multi-output, diikuti dengan 3–4 upaya sementara saya "mengamati".

Ekspresi kedua wajah mereka ketika mereka berhasil akan melekat pada saya untuk sementara waktu. Ibu saya sangat gembira bahwa dia akhirnya bisa mendengar TV, dan mendapatkan semacam kesenangan setelah 6–8 minggu yang berat yang dia lalui, dan Ayah saya, senang bahwa dia dapat mengecilkan volume dan tidak perlu menjelaskan ( melalui teriakan) apa yang terjadi setiap 2 menit pada ibu saya yang tidak sadar.

Mereka mengalami sedikit goyangan 2 hari kemudian, yang berhasil saya selesaikan dengan mereka melalui telepon dengan membuat mereka menghapus headset dari opsi bluetooth dan kemudian menyambungkannya kembali - yang berhasil! Yang juga bisa mereka lakukan sendiri sekarang jika diperlukan.

Jadi mengapa teknologi itu penting?

Ini penting karena dapat benar-benar membuat perbedaan besar dalam kualitas hidup seseorang. Penting juga untuk membuat teknologi penggunaan 'setiap hari' sesederhana dan semudah mungkin digunakan. Memang orang tua saya sekarang dapat mengatur dan memperbaiki masalah dengan headphone, tetapi tanpa masukan saya, mereka akan membutuhkan waktu berjam-jam untuk menyortir, atau mereka akan menyerah begitu saja.

Apa yang telah saya pelajari?

Saya bekerja dalam peran Kualitas sebagai SDET, jadi saya menguji bahwa semuanya 'berfungsi' setiap hari. Saya pastikan kriteria penerimaan sudah terpenuhi, dan jika sudah, maka tiket itu bisa ditutup. Apa yang tidak pernah benar-benar saya pikirkan sebelumnya adalah menguji bagaimana perasaan Anda terhadap sesuatu, bukan bahwa sesuatu bekerja begitu saja. Menguji murni dari perspektif pengguna akhir dengan segala cara yang memungkinkan, lebih memikirkan tentang aksesibilitas, tentang kemudahan penggunaan untuk beragam pengguna akhir yang BERBEDA , karena tidak semua pengguna akan sama. Hasil akhirnya harus berupa produk yang melakukan apa yang dibutuhkan pengguna akhir, tetapi juga memberi mereka kegembiraan, dan inilah yang akan saya pikirkan untuk terus maju dalam peran saya sehari-hari.

Selain itu, pengujian kinerja adalah kuncinya jika Anda tidak ingin situs web Anda mogok selama periode puncak — Anda berpotensi kehilangan penjualan