TryHackMe platform tersesat

Sebenarnya, saya sangat yakin dengan platform TryHackMe. Karena, berbeda dengan CTFs, konten tersedia secara permanen dan model penetapan harganya sangat masuk akal. Sayangnya, sikap positif saya terhadap platform telah berubah. Saya ingin melampiaskan kekesalan saya pada poin-poin berikut dan idealnya para penanggung jawab akan mengubah poin yang diangkat.

1. Sistem Penilaian

Singkatnya, itu rusak. Ada poin untuk memasukkan solusi per kamar. Poin dijumlahkan dan ini menghasilkan peringkat. Sejauh ini bagus, tetapi ada kamar yang dapat diatur ke pribadi dan oleh karena itu tidak tersedia lagi dan poin terkait tidak dapat dijangkau lagi.

Artinya, jika pengguna cukup lama menggunakan THM dan tetap di sana (secara teratur menyelesaikan kamar baru), dia bisa mendapatkan lebih banyak poin.
Akibatnya, pengguna baru tidak mungkin mencapai posisi pertama di platform, meskipun menyelesaikan semua kamar, selama pengguna lama masih aktif di platform.
Lagipula saya bukan penggemar peringkat, karena bukan itu masalahnya, tetapi gamifikasi ini membantu satu atau yang lain untuk motivasi.

Solusi paling sederhana adalah dengan mengurangi poin dari masing-masing pengguna untuk ruangan yang tidak lagi bersifat publik dan telah diselesaikan.

2. Dasbor

Dasbor menunjukkan jalur pembelajaran terakhir dan matriks keterampilan. Jika Anda telah menyelesaikan semua jalur pembelajaran, ruangan yang diselesaikan dari jalur pembelajaran terakhir yang dipilih akan tetap ditampilkan. Ini membuat informasi tidak berguna.

Anda harus menunjukkan kamar yang belum selesai (yang lama) di sini, maka informasi ini juga akan berguna.

Matriks keterampilan hanya membingungkan dan ya itu dalam versi beta, tapi sudah ada sekitar satu tahun.

Jika ada matriks keterampilan seperti itu, harap berikan lebih banyak informasi tentang ruang mana yang berkontribusi pada matriks keterampilan (tambahkan filter ke dalam pencarian situs).

3. Peringkat

Ada sistem peringkat, yaitu jika sejumlah poin tertentu telah tercapai, nama pengguna memiliki peringkat. Di sini saya juga melihat prinsip gamifikasi, yang bisa menyenangkan. Namun jajaran tersebut belum tersapu dan dikembangkan selama beberapa tahun.

Solusi: Cukup jelas, bukan?

4. Dukungan

Salah satu hal yang benar-benar salah di platform. Perselisihan digunakan, yang sangat membantu untuk pertanyaan cepat di antaranya.
Namun, dari perspektif perlindungan data, saya tidak dapat memahaminya. Berikan segalanya pada gurita data. Tapi itu bukan kritik saya di sini. Kamar dipertahankan dalam Perselisihan dan diarsipkan setelah jangka waktu tertentu. Kegunaan untuk menemukan bantuan apa pun di sini sangat buruk.
Anda harus melihat Stack Overflow sebagai panduan di sini. Anda dapat menemukan bantuan yang baik bahkan bertahun-tahun kemudian menggunakan mesin pencari pilihan Anda.

5. Navigasi

Saya tidak tahu siapa yang menerapkan navigasi di THM, tetapi orang tersebut pantas mendapatkan penghargaan negatif: "Kegunaan navigasi utama terburuk".
Saat ini ada item: Dashboard, Learn, Complete, Develop, Other. Jika Anda pergi ke Pelajari dan kemudian ke Pencarian Anda dapat mencari kamar yang ada.

Pencarian termasuk dalam menu utama. Ini benar-benar membingungkan, terutama bagi pemula.

6. Daftar kamar yang sudah selesai

Jika Anda ingin memiliki daftar semua kamar yang sudah selesai untuk Anda sendiri, ini tidak mudah. Ada halaman profil publik untuk itu. Di sana Anda bisa mendapatkan gambaran tentang kamar Anda yang sudah selesai. Kamar dimuat ulang di halaman dengan sekali klik. Tapi begitu Anda mengelola 100 kamar, itu merosot dengan sangat cepat.

Dari waktu ke waktu Anda ingin merekomendasikan kamar kepada kolega atau teman dan Anda hanya mengingat sebagian dari nama atau gambarnya, tetapi Anda tahu Anda telah menyelesaikannya.
Sayangnya, pengoperasian halaman profil tidak membantu sama sekali, begitu pula pencarian, yang tersembunyi di balik Belajar.
Ada juga opsi Kamar Saya, yang disembunyikan di menu konteks gambar profil, ini membantu, tetapi saya harus masuk untuk itu.

Profil publik harus menawarkan kemungkinan untuk mendaftar semua kamar dengan cepat meskipun ada 100+.

7. Garis-garis

Penemuan paling sia-sia yang pernah ada. Coretan berarti Anda menyelesaikan tugas, jika Anda melakukannya setiap hari, maka penghitung coretan akan dihitung.
Beberapa kamar (atau jaringan) hanya dapat diakses dengan sejumlah Streak dan ada juga lencana untuk mereka.
Idenya, gamifikasi, motivasi untuk tetap mengikuti perkembangan. Implementasinya adalah bencana, pengatur waktunya diperhitungkan di sini, yaitu dalam 24 jam Anda harus menyelesaikan tugas dan mendapatkan pukulan beruntun.

Tim TryHackMe mungkin belum pernah mendengar sesuatu seperti "kehidupan nyata". Ada orang yang tidak dapat mengakses platform setiap 24 jam. Bayangkan saja, pemain sepak bola tidak berlatih setiap hari dan masih bisa memenangkan trofi. Paksaan subliminal ini, Anda harus mampir setiap hari sungguh mengerikan.
Ya, bisa dibilang tidak perlu, tapi kemudian saya tidak punya akses ke kamar tertentu, padahal saya punya waktu 2 jam untuk melakukannya sekarang.

Penentuan nasib sendiri jelas berbeda dan THM tidak memahami mata pelajaran di sini. Saya juga akan memiliki saran balasan di sini yang akan jauh lebih baik, tetapi saya hanya akan memberikan ide ketika poin 8 diubah. Jika ini sampai ke THM sama sekali.

8. B2B

Ide terbaru (TryHackMe for Business) dan yang paling sederhana, yang sejujurnya akan membuat saya meninggalkan platform dalam jangka menengah jika TryHackMe tidak meningkatkan ini.

Biaya: “ $40 per pengguna per bulan untuk minimal 5 pengguna yang ditagih setiap tahun ”.

Jika, sebagai pelanggan non-bisnis, saya ingin mengonsumsi konten bisnis dan bersedia membayarnya, maka saya tidak dapat melakukannya.

Untuk mengklarifikasi, saya bersedia membayar $40 per bulan untuk konten bisnis termasuk langganan + konten gratis, tetapi kesempatan itu ditolak. Saya merasa benar-benar dikhianati di sini. Pada akhirnya, pengguna biasa telah membawa platform ke ukuran dan ketenaran saat ini. Imbalannya adalah ada konten yang mungkin menarik, yang ingin Anda bayar, tetapi aksesnya ditolak.

Jadi inilah orientasi pelanggan yang ditunjukkan oleh TryHackMe.
Saya bertanya-tanya apa yang akan terjadi jika Netflix, Amazon, Disney,… memperlakukan pelanggan mereka seperti itu, apa yang akan terjadi kemudian…

Saya tidak setuju mengapa perbedaan dibuat antara individu dan pelanggan bisnis berdasarkan konten pembelajaran. Kami berbicara tentang konten keamanan, yang hidup dari pertukaran dan akses ke sana.