통계-데이터 수집

연구에 필요한 데이터는 본질적으로 기본 또는 보조 데이터 일 수 있습니다. 기본 데이터는 정의에 따라 특별히 당면한 인구를 다루기 위해 연구원이 직접 수집 한 날짜입니다. 설문 조사 연구는 본질적으로 객관적이거나 주관적 일 수 있습니다. 객관주의 적 접근 방식은보다 엄격하고 과학적인 접근 방식입니다. 여기서 가설은 공개 표준 절차를 사용하여 테스트됩니다. 명시된 절차 또는 질문에서 벗어날 수있는 위도가 거의 또는 전혀 없습니다. 주관 주의적 접근 방식은 가설 테스트를 필요로하지만 절차를 따를 때 그렇게 엄격하지는 않습니다. 연구원은 재량에 따라 구조화되지 않은 방법을 사용하여 데이터를 기록 할 수 있습니다. 연구 데이터는 다음과 같이 분류 할 수 있습니다.

회견

응답자의 인터뷰에서 데이터를 수집하는 의사 소통 방식의 한 형태는 구두 또는 구두 질문입니다. Bingham과 Moore는 인터뷰를 '목적이있는 대화'라고 설명했습니다. Lindsey Gardner는 인터뷰를 '연구 관련 정보를 얻기위한 특정 목적을 위해 면접관이 시작하고 설명 및 설명의 연구 목표에 지정된 내용에 초점을 맞춘 2 인 대화'로 정의했습니다.

따라서 인터뷰는 응답자로부터 연구 관련 정보를 수집 할 목적으로 두 사람 간의 구두 대화라는 것이 분명합니다. 인터뷰는 다양한 유형의 즉, 개인 인터뷰, 전화 인터뷰, 포커스 그룹 인터뷰, 심층 인터뷰 및 간접 인터뷰라고도하는 투영 기법으로 분류 할 수 있습니다.

인터뷰 유형

인터뷰 기법은 다음 범주로 분류 할 수 있습니다.

개인 인터뷰

개인 인터뷰는 면접관과 응답자 간의 대면 커뮤니케이션입니다. 일반적으로 개인 인터뷰는 계획된 방식으로 진행되며 '구조화 된 인터뷰'라고합니다. 개인 인터뷰는 응답자가 집에서 인터뷰하는 방문 방문 인터뷰 또는 공식 임원 회의로 계획된 공식 회의로 수행 될 수 있습니다. 가장 일반적으로 공무원 및 비즈니스 사람을 인터뷰하는 데 사용되거나 응답자가 인터뷰하는 쇼핑몰 인터셉트 설문 조사로 수행됩니다. 응답자를 찾을 가능성이 최대 인 일부 장소에서.

인터뷰 진행 방법

개인 인터뷰에는 많은 준비가 필요합니다. 일반적으로 인터뷰는 다음 단계를 거쳐야합니다.

1. Rapport Building-인터뷰 요청에 대한 응답자의 첫 번째 반응은 '아니오'라고 대답하는 것입니다. 따라서 초기 단계에서 면접관은 자신의 의견이 연구에 매우 유용하다고 믿게하여 응답자의 수용력을 높여야하며, 면접은 시련보다는 즐거움이 될 것입니다. 면접관이 응답자에게 자신의 자신감을 전달하고 정신적 불안감을 충족시키는 것이 중요합니다. 가능한 한 약속을 찾아야합니다.

2. Introduction-소개에는 면접관이 자신의 이름, 목적 및 후원을 제공하여 자신을 식별하는 것이 포함됩니다. 서문은 연구의 정당성을 전달하는 데 큰 도움이됩니다. 응답자가 부재 중이면 면접관은 재임명을 요청해야합니다.

3. Probing-이 단계에서 면접관은 미리 정렬 된 순서로 질문이 포함 된 인터뷰 일정에서 질문하여 데이터를 수집합니다. 일반적으로 질문은 편견을 피하기 위해 표현 된 방식으로 질문해야하지만 제대로 이해되지 않거나 제대로 들리지 않으면 철회 될 수 있습니다. 인터뷰의 장점은 조사가 가능하다는 것입니다. 조사는 응답자가 자유롭고 완전하며 적절하게 답변하도록 장려하는 기술입니다. 자주 사용되는 프로빙 스타일 중 일부는 "이해합니다", "어-허"와 같은 댓글을 사용하는 것입니다. 응답자들이 답장을 다시 생각하도록 유도하고 관심을 전달하기 위해 잠시 멈춰야합니다. 그러나 프로빙을 사용해야합니다. 신중하게 응답자의 답변을 편향해서는 안됩니다.

4. Recording-인터뷰의 마지막 단계는 응답을 기록하는 것입니다. 면접관은 '면접시 또는 면접 후 답변을 작성할 수 있습니다. 일반적으로 녹음은 나란히 진행되어야합니다. 면접관은 짧은 손 및 축약 응답을 사용할 수 있습니다. 나중에 응답을 기록하면 한 가지 방법으로 이전에 말한 내용을 잊어 버리는 단점이 있습니다. 응답자가 허용하는 특정 경우에는 오디오 또는 시각 자료를 사용하여 답변을 기록 할 수 있습니다.

5. Closing -면접이 끝난 후 면접관은 응답자에게 감사를 표하고 답변의 가치와 기밀성에 대해 다시 한 번 확인해야합니다.

전화 인터뷰

전화 인터뷰에서 정보는 전화로 질문하여 응답자로부터 수집됩니다. 전화와 컴퓨터의 결합으로이 방법이 더욱 대중화되었습니다. 전통적인 전화 인터뷰에서는 응답자 샘플에게 전화를 걸어 종이에 적힌 질문을하고 연필로 기록해야합니다. CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing)의 경우 전산화 된 설문지를 사용하여 면접관에게 소개 문과 응답자에게 질문 할 자격이있는 질문을 촉구합니다.

컴퓨터가 종이와 펜을 대체합니다. 컴퓨터는 샘플에서 무작위로 번호를 다이얼합니다. 접촉하면 면접관이 질문을 읽고 컴퓨터의 메모리 뱅크에 디렉토리를 입력합니다. 또 다른 변형은 면접관이 컴퓨터로 대체되는 'CATS (Computer Administered Telephone Survey)'입니다. 질문은 음성으로 합성되며 응답자의 답변과 컴퓨터 타이밍에 따라 계속할지 연결을 끊을 지 결정합니다. 이 방법의 가장 큰 단점은 사람들이 인간 전화 인터뷰보다 컴퓨터에서 더 쉽게 전화를 끊기 때문에 개인 인터뷰보다 다음과 같은 장점이 있기 때문에 이러한 데이터 수집 방식을 거부하면 거부율 (따라서 무응답 편향)에 영향을 미친다는 것입니다. :

1. 저렴한 비용

2. 더 빠른 데이터 수집

3. 편견 감소 (면접관의 개인적 존재로 인한)

포커스 그룹 인터뷰

일종의 구조화되지 않은 인터뷰. 특정 주제에 대해 소규모 응답자 그룹 간의 토론을 주도하는 중재자가 포함됩니다. 포커스 그룹 인터뷰에는 편안하고 편안한 비공식적 인 분위기에 앉아 동질적인 특성을 가진 8 ~ 12 명의 응답자가 참여합니다. 인터뷰는 일반적으로 1 ~ 3 시간 동안 계속되며 응답자들이 관계를 형성하고 의견을 공유합니다. 절차는 오디오 또는 영상 장치에 기록됩니다. 중재자는 토론을 계속하고 통찰력있는 응답을 이끌어 내기 위해 필요할 때마다 응답자를 조사합니다. 이러한 응답은 결정적인 결과를 도출하기 위해 더 잘 분석됩니다. 포커스 그룹 인터뷰 결과 10 개의 "S"로 요약 된 이점

• Synergism -그룹의 사람들이 개인보다 문제에 대해 더 나은 통찰력을 제공 할 때.

• Snowballing -한 사람의 응답은 일련의 응답을 시작합니다.

• Stimulation -면접이 진행됨에 따라 응답자들이 응답하도록 장려하고 있습니다.

• Security -개인은 일반적으로 자신의 의견을지지 할 수있는 사람을 그룹에서 발견하므로 대답하는 데 안정감을 느낍니다.

• Spontaneity -미리 설계된 질문이 없기 때문에 응답은 자발적입니다.

• Serendipity -종종 새로운 아이디어가 생성됩니다.

• Specialization -다수의 응답자로부터 응답을 구하고 있으므로 면접관 또는 사회자는 고도로 훈련 된 사람입니다.

• Scientific Scrutiny -진행 과정이 기록되고 있으므로 과학적으로 매우 자세하게 분석 할 수 있습니다.

• Structure -주제를 유연하고 깊이있게 논의 할 수 있습니다.

• Speed -다수의 응답자가 동시에 인터뷰를하므로 데이터 수집이 빠르다.

그러나 동전의 양면처럼 포커스 그룹 인터뷰는 다음과 같은 단점이 있습니다. 특정 질문에 대한 응답이 아니기 때문에 결과가 잘못 해석 될 수 있습니다. 포커스 그룹 인터뷰는 데이터의 코딩과 분석을 매우 어렵게 만듭니다. 가장 중요한 것은 이러한 인터뷰를 성공적으로 수행 할 수있는 중재자를 찾는 것이 어렵다는 것입니다.

심층 인터뷰

질적 데이터를 수집하는 데 사용되는 구조화되지 않은 유형의 인터뷰에서 포커스 그룹 인터뷰처럼. 그러나 그것은 면접관과 응답자 간의 일대일 상호 작용을 포함합니다. 심층 인터뷰는 '응답자가 관심 주제의 경계 내에서 자유롭게 답변 할 수있는 본질적으로 비 지시적'일 수 있습니다. 심층 인터뷰의 다른 형태는 면접관이 특정 주제 목록을 다루는 성격 상 '반 구조적'입니다. 각 질문의 연결, 순서 및 표현은 면접관의 재량에 달려 있습니다.

심층 인터뷰에서 면접관은 초기 질문을하고 그 후에 추가 질문이 생성 될 수있는 응답자의 응답입니다. 프로빙 기술을 사용하는 면접관은 더 정교함을 찾습니다.

면접관은 대략적인 질문 개요 만 따릅니다. 심층 인터뷰는 단 한 명의 응답자를 다루기 때문에 포커스 그룹 인터뷰보다 훨씬 더 깊은 감정과 통찰력을 발견하는 이점이 있습니다. 그러나 비용이 많이 들고 시간이 많이 걸리며 숙련 된 면접관이 필요하다는 단점이 있습니다.

투영 기법

이 기술은 구조화되지 않고 간접적 인 형태의 질문을 포함합니다. 모호하고 구조화되지 않은 대상, 활동 또는 응답자에게 해석 및 설명을 요청하는 사람의 표현 인 모든 투영 기법의 핵심 특징입니다. 이러한 기술은 응답자가 자신의 감정을 확신하지 못하여 직접 답변을 표현할 수없는 상황에 가장 적합합니다. 투영 기법은 건설 기법, 연관 기법 및 완성 기법으로 분류 할 수 있습니다.

투영 기법에서 응답자들은 다른 사람의 행동을 해석하도록 요청 받았으며, 이러한 방식으로 동일한 상황에서 자신의 행동을 간접적으로 드러냅니다. 이러한 기술 중 일부는 아래에서 설명합니다.

1. Thematic Apperception Test (TAT)-응답자에게 일련의 사진이 표시되고이 사진에 대해 어떻게 인식하는지 물었습니다. 예를 들어, 그는 항의 배너를 들고있는 학생들의 사진을 보여줄 수 있고 그가 사진에서 해석하는 것에 대한 그의 인식을 추구합니다.

2. Item Substitution Test.이 테스트는 두 그룹의 응답자, 테스트 그룹과 통제 그룹을 만드는 것을 포함합니다. 항목 목록으로 제시된 자극은 연구와 관련된 항목의 대체를 제외하고 모든면에서 유사한 두 그룹에 제공됩니다. 'Top Ramen'국수로 대체되며 쇼핑객의 특성을 판단 할 수 있습니다.

3. Word Association Test -응답자에게는 한 번에 하나씩 단어 목록이 제공되며, 가장 먼저 떠오르는 것 (예 : TV 시청 습관 연구에서 응답자에게 '발견', ' 비누 ','바보 ','스타 '등.이 방법을 통해 응답자는 주제에 대한 내면의 감정을 드러 낼 수 있습니다.

4. Rorschach Test-대칭이지만 모든 의미를 무시하는 잉크 얼룩이 인쇄 된 10 장의 카드로 구성됩니다. 응답자들은 이러한 카드 / 잉크 블롯을 해석하도록 요청 받았으며 응답은 미리 결정된 프레임 워크에 따라 해석됩니다.

5. Cloud Picture Test-두 개 이상의 캐릭터가 서로 대화하는 모습을 보여 주며, 한 캐릭터의 구름은 다른 캐릭터의 말에 대한 해석에 따라 응답자가 채울 응답으로 비어 있습니다. 특정 상황에 대한 대응임을 나타내는 빈 구름 오버 헤드가있는 단일 캐릭터 일 수도 있습니다.

6. Sentence Completition Test -단어 대신에 문장이 불완전하게 남아 있고 응답자가 생각 나는 첫 번째 생각으로 채워 달라는 단어 연상 테스트와 유사합니다.

   • 정치에 들어가는 사람은 ... ......................

   • 자선 단체에 돈을 기부하는 사람은 ......................................... ........

   반응 분석은 연구자가 다양한 대상이나 주제에 대한 사람들의 태도에 대해 결론을 내리는 데 도움이됩니다.

7. Story Completion Study -문장 완성을위한 한 단계 더 나아가 이야기 완성 연구 : 연구 주제를 정의하는 연구자가 이야기를 만들고 응답자들에게 이야기를 완성하도록 요청합니다.