통계-데이터 수집-설문 디자인
설문지는 응답자가 작성한 질문 세트가 포함 된 양식입니다. Goode Hatt에 따르면
"일반적으로 설문지는 응답자가 직접 작성하는 양식을 사용하여 질문에 대한 답변을 확보하는 장치를 말합니다."
설문지의 목적은 두 가지입니다.
넓은 지역에 흩어져있는 응답자로부터 정보를 수집합니다.
단기간에 신뢰할 수 있고 신뢰할 수있는 정보를 성공적으로 수집합니다.
질문지 디자인
설문지 디자인은 과학이 아니라 예술입니다. 오류를 반복적으로 확인하고 피해야 할 사항과 포함 할 사항을 학습하여 일련의 질문을 컴파일하는 노력입니다. 그러나 기본 설계 전략을 개발할 수 있습니다. 설문지 일반 1y의 설계는 세 단계를 거칩니다.
디자인 전략 개발
설문지 작성
설문지 초안 작성 및 수정.
1 단계 : 디자인, 전략 개발
Specify the Information Sought-연구원은 필요한 정보 목록을 지정할 수 있어야합니다. 일반적으로이 작업은 연구 제안이나 연구 설계가 개발 될 때 이미 완료되었습니다. 앞서 언급 한 가설은 정보 요구 사항을 설명하는 지침의 빛입니다. 가설은 변수 간의 관계를 설정하고 연구자는 가설을 증명하거나 승인하지 않기 위해 수집 한 데이터를 이상적으로 개발할 수 있습니다.
Determine the Communication Approach-설문 조사에 사용되는 방식 (개인 면접, 심층 면접, 전화, 우편)에 대한 결정을 말합니다. 사용 방법에 대한이 결정은 설계 할 설문 유형에 영향을 미칩니다. 의사 소통 방식의 선택은 응답자의 위치, 사용 가능한 시간, 연구의 성격 등과 같은 요인에 의해 영향을받습니다. 선택한 의사 소통 방식은 다른 소개, 다른 지침, 레이아웃 등으로 이어집니다. 의사 소통 방식이 확정되면 결정이 내려집니다. 그런 다음 액자에 넣을 설문지 유형을 선택합니다.
Type of Questionnaire-이 단계에서 연구원은 필요한 설문 유형을 명시하여 데이터 수집 방법을 지정합니다. 설문지는 네 가지 유형이 있습니다.
Structured-Undisguised Questionnaire-가장 많이 사용되는 유형으로 논리적 순서를 가지고 명확하고 직접적인 표현으로 질문을 사용합니다. 모든 응답자의 문구와 순서는 동일하게 유지됩니다. 관리가 매우 간단하고 표로 작성하기 쉽습니다.
Unstructured-Disguised Questionnaire-이전 유형과 정반대로이 설문지는 연구 목적을 숨기고 명확한 순서 나 경향을 보여주지 않습니다. 이러한 설문지는 일반적으로 투영 방법을 사용하여 데이터를 수집합니다. 위장되거나 숨겨진 자극이 응답자에게 제공되고 응답은 구조화되지 않은 형태입니다.
Unstructured-Undisguised Questionnaire-이 유형의 설문지에서 연구의 목적은 명확하지만 질문은 일반적으로 개방형입니다. 예 : "학생회 선거 금지에 대해 어떻게 생각하세요?" 응답자는 구조화되지 않은 방식으로 자유롭게 응답 할 수 있습니다. 이 설문지는 일반적으로 심층 인터뷰에 사용됩니다.
Structured-Disguised Questionnaire.-이 설문지의 목적은 연구의 동기를 숨기고 코딩과 분석을 쉽게하는 것입니다. 이 접근 방식은 직접적인 질문이 답변에 영향을 미치거나 편향 될 수 있지만 질문이있는 경우에 근거합니다. 응답자에게 무엇을 알고 있는지, 느끼는 것이 아닌지 묻는 것보다 위장되어 있습니다. 예를 들어 이전 질문은 다음과 같이 구성됩니다.
학생회 선거의 효과는 무엇입니까?
(a) 그것은 인식을 만듭니다
(b) 연구를 방해한다
(씨).............................
(디).............................
이러한 설문지는 표로 작성하고 분석하기가 쉽지만 위장 된 질문을 구성하는 노력으로 인해 모든 인기있는 방법은 아닙니다.
2 단계 : 설문지 작성
Determine Question Content-이 단계는 연구에 필요한 데이터를 산출하는 특정 질문을 구성하는 작업을 시작합니다. 질문을 구성하는 동안 몇 가지 사항을 염두에 두어야합니다.
질문이 필요합니까? 모든 질문은 추가적이고 진정한 정보를 제공하는 데 어느 정도 사용해야합니다.
질문이 완료 되었습니까? 질문은 연구자가 알아야하는 모든 정보를 드러 낼 수있는 적절한 범위를 가져야합니다.
단일 질문 또는 여러 질문이 필요합니까? 두 개의 질문을 하나로 결합한 '이중 배럴 질문'(예 : '올해의 선거가 투명하고 선거위원회 지침에 따름')이 있어서는 안됩니다. 이것은 잘못된 방법입니다. 원하는 정보를 얻으려면 다음 두 가지 질문을해야합니다.
올해의 선거는 투명합니까?
선거 관리위원회 지침이 완전히 준수 된 곳.
응답자가 명확하게 말할 수 있습니까? 응답자는 자신의 생각을 정리할 수 없기 때문에 적절하게 대답하지 못할 수 있습니다.
응답자가 정보를 알고 있습니까? 응답자의 정보 수준을 염두에 두어야합니다. 즉, 질문의 내용이 응답자의 지식 수준과 일치해야합니다.
응답자가 기억할 수 있습니까? 질문은 응답자의 회상 능력을 과도하게 사용해서는 안됩니다. 그는 기억에 대해 어떤 가정도해서는 안된다. 간단한 테스트를하고 다음 질문에 답하십시오.
마지막으로 본 영화는 무엇입니까?
마지막으로 외식 한 곳은?
언제 성전을 방문 했습니까?
이 질문은 매우 간단하지만 회상 능력을 테스트합니다.
응답자가 기꺼이 대답합니까? 이것은 개인의 신앙, 돈 문제, 가정 생활 등을 탐구하는 질문이 민감한 상황과 관련이 있습니다.
Determine the Response Strategy질문의 내용이 결정되면 다음 단계는 구조화 된 대응 전략을 결정하는 것입니다. (고정 된 대체 질문을 사용한 닫기 응답) 또는 개방형 질문을 사용한 구조화되지 않은 응답 전략 공개 응답). 일부 대응 전략은 다음과 같습니다.
이분법적인 질문
디지털 카메라를 가지고 계십니까?
예아니
다분 할 질문
디지털 카메라 구매시 선호하는 브랜드는 무엇입니까?
소니
대포
니콘
코닥
체크리스트 질문
디지털 카메라에서 어떤 기능을 찾으십니까?
사진 선명도
화면 크기
비디오 녹화 시설
경제적
스마트 한 외모
1 년 무료 서비스
대용량 메모리
척도 질문은 등급 또는 순위 유형일 수 있습니다.
순위
다음 중 디지털 카메라 선택에 영향을 준 매체는 무엇입니까? 가장 효과적인 미디어에 1을, 다음으로 가장 효과적인 미디어에 2를주는 방식으로 순위를 매 깁니다.
– Television – Company Brochures – Newspapers – Net Advertising – FM Radio평가
다음 요소 중 디지털 카메라가 가져야하는 '가장 원하는 항목', '원하는 항목'및 '최소한 원하는 항목'을 기준으로 각 요소를 평가하십시오.
가장 원하는 원하는 것 최소 희망 높은 영상 선명도 대용량 메모리 큰 화면 줌 기능 사진 편집 기능 작은 크기 비디오 녹화 시설
Determine the Question's Wording-이 상태는 각 질문의 구문과 관련이 있습니다. 연구자는 질문의 틀을 잡을 때 최대한의주의를 기울여야합니다. 잘못된 질문은 답변을 거부하는 결과에 대한 잘못된 응답으로 이어질 수 있기 때문입니다. 질문을하는 동안 다음 사항을 염두에 두어야합니다.
Use simple words-설문지는 응답자의 어휘 테스트가 아니므로 단어는 단순해야합니다. 예를 들어 '이 조직의 장점은 어디에 있습니까? 어떤 사람들은 '포르테'라는 단어의 의미를 모를 수 있기 때문에 단순히 '당신의 의견으로는이 조직의 힘이 어디에 있습니까?'라고 표현하는 것이 좋습니다.
Avoid technical jargon -전문적인 단어를 사용하면 고학력 응답자조차도 질문에 답할 때 무력해질 수 있습니다.
Avoid using ambiguous questions - '가끔', '자주', '가끔', '당신'등과 같은 단어는 모두 문제가되는 단어입니다.
극장에서 영화를 얼마나 자주 보십니까?
못
때때로
때때로
자주
이 질문은 모든 사람이 가끔씩 다른 해석을하기 때문에 쓸모가 없습니다.
Avoid biased wording-응답자를 답변으로 이끌고 질문에 대한 단서를 제공하는 질문은 편향되거나 유도되는 질문입니다. 이러한 질문은 질문의 의도를 왜곡하기 때문에 피해야합니다.
'정부가 소매 부문에서 FDI를 허용함으로써 제대로하고 있다고 생각하십니까?'
'차에 저가 액세서리를 사용하는 것이 적절하다고 생각하십니까?'
이러한 질문은 응답자가 특정 방향으로 생각하게 만듭니다.
개인화 수준을 제어해야합니다. 예를 들어 '우리 정부는 오늘 무엇을해야합니까?'
더 많은 세금을 의미하더라도 국방비를 늘리십시오. 대안은 다음과 같이 쓸 수도 있습니다.
세금을 더 내야하는 경우에도 국방비를 늘립니다.
두 번째 대안은 더 개인화되어 있으며 두 대안 모두 다른 결과를 생성합니다. 어떤 방법을 사용할 것인지에 대한 고정 된 규칙은 없습니다. 그러나 문제를보다 현실적으로 제시하는 개인화 수준을 선택해야합니다.
3 단계 : 설문지 초안 작성 및 수정
Decide On Question Sequence-이 단계에서 설문지 초안 작성 단계에 들어가며 질문 순서가 중요한 측면입니다. 다음 사항에 유의해야합니다.
간단하고 흥미로운 질문을 먼저 사용하세요. 응답자가 편안함을 느끼게합니다. 대안은 광범위한 질문을 먼저하고 나중에 특정 질문을하는 '퍼널 접근 방식'을 사용하는 것입니다.
질문은 논리적 순서로 정렬되어야합니다. 주제에서 주제로 이동하면 응답자의 흐름이 깨져서 설문지 작성에 대한 관심을 잃게됩니다.
나중에 분류 질문을해야합니다. 분류 설문지 개인 질문. 대상 질문 전에 분류 질문을하는 이유는 연구의 핵심에 도달하기 전에 응답자가 소외되지 않도록하기 위함입니다. 예를 들어 선호하는 자동차 유형에 대해 쉽게 의견을 제시하는 응답자는 수입을 먼저 묻는 경우 동일한 자유로 응답하는 것을 꺼릴 가능성이 높습니다.
어렵고 민감한 질문은 응답자를 위협하지 않도록 설문지 시작 부분에 바로 질문해야합니다.
질문 분기는주의해서 수행해야합니다. 분기는 이전 질문에 대한 답변을 기반으로 응답자가 설문지에서 다음으로 이동할 위치를 지정하는 것을 말합니다. 전화 나 개인 면접 일정의 경우 분기가 더 쉬우나 설문지를 우편으로 보내야하는 경우 응답자를 혼동 할 수 있으므로 분기는 피해야합니다.
Determine the Physical Characteristics-외모는 응답자가 설문에 반응하는 방식에 영향을 미칩니다. 따라서 다음 사항을 준수해야합니다.
쉽게 읽을 수 있도록 고화질 잉크로 된 양질의 용지를 사용하십시오. 설문지는 전문적이고 답하기 쉬워야합니다.
설문지의 크기가 중요합니다. 작은 크기가 외관을 희생하여 달성되지 않는 한 긴 질문보다 작은 질문이 선호됩니다. 설문지를 혼잡하게 만들어서 작은 크기에 도달하면 오류가 발생하고 답이 덜 유익합니다.
설문지에는 소개서가 첨부되어야합니다. 연구를 소개하고 남성은 자신의 힘의 가치를 깨닫게됩니다. 연구의 중요성과 응답자의 답변의 중요성은 편지를 통해 전달되어야합니다.
지침은 명확하고 정중하게 작성해야합니다. 응답을보고하는 방법 (예 : 눈금, 십자 또는 원)을 명확하게 명시해야합니다. 응답자가 특정 질문을 건너 뛰려면 '이동'지침을 사용해야하며 전체 섹션을 건너 뛰려면 다른 섹션에 대해 다른 색상을 사용해야합니다.
Pre-Testing the questionnaires-설문지 수행 방식을 결정하기 위해 소수의 응답자 그룹을 대상으로 시험 기반으로 설문지를 사용하는 과정을 사전 테스트라고합니다. 사전 테스트는 질문 순서와 함께 개별 질문의 오류를 찾는 데 도움이됩니다. 응답자의 흥미를 유발하는 설문지의 능력, 질문의 의미 해석, 질문의 연속성, 설문지 작성에 필요한 시간 등 다양한 측면을 사전 테스트를 통해 테스트 할 수 있으며, 사전 테스트는 다음과 같이 분류 할 수 있습니다.
Researcher Pre-testing-여기에는 설계 초기 단계에서 기기를 테스트하는 소수의 동료 연구원들이 포함됩니다. 이 연구원들은 설문지를 개선하는 데 귀중한 정보를 제공 할 수 있습니다.
Respondent Pre-testing-여기에서는 대상 응답자 모집단에서 추출한 소량의 샘플로 사전 테스트를 수행합니다. 준비된 형태의기구를 샘플에 투여 한 다음 설문지에서 입력을 가져올 수 있습니다.
Collaborative Pre-testing-응답자에게 사전 테스트의 역할에 대해 듣게되면 협업 사전 테스트가됩니다. 이러한 사전 테스트에서는 각 질문에 대한 자세한 조사가 수행되며 일반적으로 시간이 많이 걸리는 프로세스입니다.
Non-Collaborative Pre-test-응답자가 사전 테스트에서 자신의 역할에 대해 듣지 못한 경우 비 협업 사전 테스트가됩니다. 그들이 듣지 않았기 때문에 그들의 협력은 상대적으로 덜 포괄적 일 것입니다. 그러나 이러한 접근 방식은 실제 환경과 똑같은 상황에서 수행된다는 장점이 있습니다.