O que são personas?

Personas são personagens fictícios que representam diferentes grupos de usuários. Eles são baseados em pesquisas. As personas ajudam os designers a criar um produto, solução, site, marca e assim por diante. Isso se deve às necessidades, comportamentos, características e objetivos do usuário. Personas de acessibilidade são personagens fictícios. Eles representam diferentes grupos de usuários com necessidades específicas de acessibilidade .

Você sabe como, quando criamos personas, garantimos que sejam diversas e inclusivas . Mostramos muitas raças, gêneros, idades, pessoas em cadeiras de rodas, alguém com dislexia, cegos, pessoas de tamanho grande e/ou pessoas pequenas. Personas ajudam designers, desenvolvedores e outras partes interessadas a entender as diversas necessidades das pessoas. Na realidade, a tendência é pesquisar uma vez e reutilizá-la como modelo para muitos cenários. Muitas vezes, as pessoas com deficiência são negligenciadas.

Você já ouviu algum desses equívocos?

Os equívocos que a sociedade faz sobre as pessoas com deficiência afetam suas vidas cotidianas. Isso é algo que eles estão lutando. Equívocos também ocorrem ao criar personas para nossos produtos e/ou projetos. Muitas vezes, as pessoas com deficiência não são incluídas na pesquisa . E ou se forem, estamos focando neles corretamente?

Equívocos comuns incluem:

• Adicionar acessibilidade é muito difícil
• É demorado
• custa mais
• Acessibilidade, que tendência é essa?
• Insira qualquer motivo para evitar o trabalho extra

“O preconceito decorre de uma necessidade psicológica mais profunda, associada a uma forma particular de pensar. As pessoas que não se sentem confortáveis ​​com a ambiguidade e querem tomar decisões rápidas e firmes também tendem a fazer generalizações sobre os outros.” — Arne Roets e Alain Van Hiel da Universidade de Ghent na Bélgica

As pessoas têm ideias preconcebidas sobre o que é uma deficiência. Há muitos equívocos sobre a aparência de uma deficiência. As pessoas precisam olhar de uma certa maneira para serem deficientes. ou seja, se você é cego, você só é cego se seus olhos estiverem totalmente brancos ou se você usar óculos escuros. Se você estiver em uma cadeira de rodas, não poderá usar as pernas. Muitas deficiências são invisíveis e cada pessoa com deficiência é diferente da seguinte.

Molly Burke explica em seu canal no Youtube como é sua vida como cega e as experiências e equívocos que ela deve passar porque “ela não se encaixa no estereótipo”.

Mas o que realmente significa ter uma deficiência?

Em termos simples: é a combinação de ter uma deficiência e estar em um determinado ambiente. O seguinte vídeo de animação de modelo social ilustra os problemas da sociedade quando se trata de deficiências.

É útil pensar nas dificuldades que uma deficiência impõe, em vez do termo clínico para a deficiência. Em vez de pensar em “lesão cerebral traumática”, pense em “dificuldade de memória, resolução de problemas e atenção”. Como as personas são a essência dos usuários reais, devemos evitar preconceitos e clichês.

Qual é a ideia por trás da criação do espectro de personas?

Ao construir um produto, já podemos ter uma abordagem mais inclusiva. Acessibilidade e inclusão podem ser alcançadas ao longo das diferentes fases se criarmos as personas como um espectro.

Então, por que não criar 'personas' que reflitam isso?

• Pode-se facilmente adicionar dados quantitativos:
  adicionar dados quantitativos para mostrar a diversidade e os espectros são úteis dentro de um projeto. Como resultado, eles permitem ver como algo pode ser um problema.
• Eles mostram que as pessoas são diversas:
  é para nos lembrar que não estamos projetando para um dos arquétipos da sociedade de como uma pessoa com deficiência é, age ou se parece.
• Os espectros são úteis para aqueles que os usam:
  é para nos lembrarmos que nem tudo é preto e branco, e não há uma deficiência.

• Situacional , o que significa que é algo de que se pode fugir.
• Temporário , o que significa que é algo que se deve esperar.
• Permanente , isso é algo que não se pode mudar.

Obrigado por ler ✌

Fontes

Usabilidade.de
w3.org
UXTools.co
services.anu.edu.au
criticalalphabet.com
youtube.com
24a11y.com
handicapwisdom.com