Notas da semana Ep15 S2

palavra do ano

Eu tenho pensado muito sobre como criar uma palavra para o ano, mas nada particularmente pegou, mas eu estava lendo a nota semanal de Cate esta manhã e isso me inspirou a ter outro pensamento, e acho que finalmente decidi ' fora'.

Um nível básico que vem da necessidade de sair mais (de casa), mas também reflete (reforçado pelo GovCamp ontem) que no ano passado não saí realmente para falar com pessoas em minha rede ou para tirar proveito de diferentes perspectivas da mesma forma que fiz quando estava no serviço público. Tenho feito mais trabalhos internos, focados em equipe e sinto muita falta dessas conversas mais amplas e de tudo que aprendo com elas e das conexões (conceituais e relacionais) que elas me ajudam a fazer. Também há algo aqui sobre sair um pouco mais da minha zona de conforto, empurrar e buscar outra coisa. Sair da minha própria cabeça e não permitir que pensamentos negativos obscureçam como estou realmente indo - algo que não consigo definir agora.

Trabalhar

Foi mais uma semana movimentada com dois dias no escritório, um bem tranquilo e outro mais movimentado (segunda e quinta). O trabalho com o programa Mudando Futuros está indo bem e a equipe está avançando para março, quando nosso trabalho terminará. Conseguimos pressionar algumas áreas e apoiá-las para que as coisas importantes fossem feitas mais rapidamente do que se não estivéssemos envolvidos, o que inclui uma área recebendo todos os seus casos carregados em um sistema completamente novo. A equipe também apresentou uma grande comunidade de sessões práticas sobre compartilhamento de dados com muitos estudos de caso excelentes esta semana — foi muito útil.

Nosso trabalho com o Social Care Wales também está começando, estamos apoiando-os com uma descoberta em habilidades de Pesquisa, Inovação e Melhoria. Estamos apenas começando a mapear e entender o sistema e iniciando a pesquisa documental. Estou realmente ansioso para ver o que aprendemos com este trabalho.

Alargámos o prazo de recrutamento de Gestores e Analistas, pelo que ainda vai a tempo de se candidatar ao Social Finance se estiver interessado. Isso agora vai fechar no dia 24 de janeiro. Obrigado a todos no GovCamp cujo ouvido eu inclinei sobre isso!

GovCamp

Coisas boas sobre #govcamp23:

• Pegar o trem com Alex e voltar para casa e discutir música por muito tempo e com muitos detalhes (obrigado companheiro x)

• Vendo Jenny e Morgan no que já faz muito tempo. Morgan comprando para mim um broche do Studio Arhoj em Copenhague, que eu adoro. Também recebendo abraços e entretenimento de crianças e sendo chamada de tia Sam, o que sempre me faz sorrir.
• Olá, abraços, sorrisos e conversas com Louise , DavidBuck , Cate , Coco , Ian Ames , Lewis , Annie , Annie , Nour , Imran , Lizzi , Amanda , James , James , Terence , Jessica , Benjamin , Dave, Glynn, Mo, Laura , @jukesie , Stefan , Jess , Roo , Evie , Jonathane muitos mais que, sem dúvida, terei vergonha de ter esquecido aqui.
• Conhecer pessoas pela primeira vez como Joseph , Simon, David .
• Ouvindo os pensamentos e ideias das pessoas em sessões apresentadas por Alex e Gavin e Simon (mais abaixo).
• Adesivos!
• Paixão genuína pelo serviço público, restaurando o orgulho dele, ajudando a ampliá-lo.

Alex e Gavin: Manifesto eleitoral para um governo aberto/digital

A conversa aqui foi ampla, mas Alex e Gavin nos pediram para pensar sobre que tipo de coisas teríamos em uma lista de desejos para um manifesto partidário relacionado ao governo digital. Alguns dos temas levantados foram:

• Melhorando a capacidade / capacidade
• Envolver-se com o público sobre políticas (de forma significativa)
• Consistência de financiamento para digital e transformação (e governo local). Afastando-se dos anúncios de fundos que chamam a atenção.
• Cuidado: dar e receber de volta, reciprocidade do governo (por exemplo, em retornos de dados, o governo local é solicitado a fazer - disponibilizando percepções de volta para aqueles que fornecem dados)
• “Governo humilde” na Finlândia
• Campanha em poesia — governo em prosa. Levou a uma boa conversa sobre quais coisas 'poéticas' colocaríamos no manifesto e o que estava por trás delas.

Uma sessão um tanto estranha combinada, mas isso significou uma boa mistura de interação e discussão, conversamos sobre o que era importante fazer e o que não deveríamos fazer quando juntos em espaços físicos (devo dizer que pensei mais conceitualmente sobre isso do que postar pessoas na sala que viram isso como uma pergunta sobre trabalho híbrido) talvez eu tenha perdido o briefing sobre isso nos primeiros minutos porque estava atrasado.

Conversamos sobre a pesquisa de pessoal (uma pesquisa anual feita dentro do serviço público para entender as experiências da força de trabalho e fornecer informações aos departamentos e equipes) e como as respostas a isso diferem em todos os setores, como os resultados são mal interpretados.

Uma coisa que aprendi e fiquei bastante chocado foi que este ano havia perguntas obrigatórias sobre sentir-se deprimido ou solitário - ambos com respostas sim ou não, mas sem outras respostas possíveis. Isso parecia realmente intrusivo para mim.

Simon Manby: Projetando para relacionamentos

Simon trabalha no MoJ e está trabalhando em identidade. Dentro disso, há toda uma área não coberta atualmente (ou pelo menos não de forma consistente) nos serviços ou nos padrões, sobre como construímos serviços que apoiam e capacitam membros da família, amigos, cuidadores ou outros representantes humanos (instituições de caridade e outras organizações, ou legal/solicitadores) para completar serviços em nome de outros.

Alguns pontos que observei foram:

• Isso é enorme no governo local e, em muitos casos, quando as pessoas levantam questões, informações importantes sobre como entrar em contato ficam 'ocultas' em campos de texto livre, não são solicitadas antecipadamente e podem significar que as pessoas têm menos confiança de que poderão acessar os serviços .
• Existe um risco muito real de que isso possa levar à desigualdade nos serviços, pois algumas pessoas são afetadas de forma desproporcional (por exemplo, comunidades que dependem de membros da família podem ter mais casos de insucesso do que aquelas que buscam apoio de organizações como o Conselho do Cidadão)
• O digital assistido ainda faz parte do padrão de serviço e se enquadra no ponto 1 sobre entender os usuários e suas necessidades. No entanto, reconhecemos que, como avaliador de serviços, seria muito difícil avaliar uma necessidade específica de apoio fornecido por outras organizações, especialmente quando isso não é visto (e não é pago pelo governo), bem como ampliar o escopo dos serviços (que já têm orçamentos limitados para entrega e pesquisa do usuário).
• Falamos sobre a falta de permeabilidade entre o governo central e local para desenvolver serviços que atendam às necessidades dos usuários de identidade proxy, que o governo local tem um grande entendimento das organizações que fornecem esse tipo de apoio em suas comunidades e que pode haver uma grande oportunidade para construir isso junto com o governo local.
• Conversamos sobre a Estônia e carteiras de identidade, novamente.
• A OCDE está reunindo orientações sobre como a 'identidade de proxy' é usada por governos em outras partes do mundo (por exemplo, em Portugal, por meio de 'pontos de cidadão')

Conversamos sobre muitas coisas, como você entra em uma profissão quando já tem uma carreira como generalista com experiência significativa: as opções que se abrem para você no serviço público? 1. continue sendo um generalista e espere poder fazer uso de habilidades, 2. aceite um papel profissional, mas tenha que começar 'de baixo' por causa da experiência esperada de dirigir equipes - há algo mais?

Sobre como você melhora a aceitação do treinamento, falamos sobre:

• Treinamento just in time (ou “aprender no fluxo de trabalho”)
• Remoção de barreiras de acesso (aprendizagem do serviço público, disponibilidade de orçamentos, custo de viagem)
• Projetando treinamentos para atender os usuários onde eles estão (a etapa de sua carreira ou seu foco de trabalho)
• Formação que não se foca em gaps mas sim em pontos fortes e na sua melhoria.

E o que mais?

• O episódio final da segunda temporada de The White Lotus me deixou absolutamente cacarejando.
• Tenho procurado pessoas excelentes para nos ajudar a executar co-design e facilitar workshops em galês - se for você ou se adorar aprender, entre em contato!
• Lembrei e ouvi novamente I Am Kloot
• Eu considerei seriamente comprar ingressos para ver A Certain Ratio (mas não o fiz… ainda)