Salesforce Web3 lançado

Aprimorando a experiência do cliente fornecendo ferramentas corporativas para unir web2 com web3.

Grandes novidades no mundo corporativo da web3 e do CRM — a Salesforce acaba de lançar oficialmente sua suíte de produtos web3.

No passado, escrevi sobre a importância de um CRM na web3 para gerenciar seus relacionamentos com clientes, e este é um passo importante na criação de ferramentas para permitir que marcas estabelecidas façam exatamente isso.

Entre outros, aqui estão os principais recursos:

• Criação de coleção: capacidade de criar coleções e tokens de cunhagem diretamente do Salesforce (Ethereum e Polygon, duas cadeias principais)
• Importação de coleção: capacidade de importar suas coleções lançadas anteriormente (não Salesforce) para serem rastreadas por meio de seu Salesforce CRM
• Gerenciamento de clientes: monitore dados de clientes em tempo real e dados de blockchain, juntamente com seus dados web2 existentes, para ter uma visão 360 de seu cliente
• Token Commerce: capacidade de criar vendas gerais e exclusivas no Salesforce

E nesse tópico, a Salesforce anunciou o lançamento com três marcas que fizeram parte dos testes iniciais: Mattel, Scotch & Soda e Crown Royal - cada uma apresentando diferentes casos de uso/aplicações da plataforma, desde a cunhagem até importações e programas de fidelidade. Este é um passo importante para empresas, especialmente aquelas que já usam o Salesforce para suas atividades tradicionais.

Acredito que isso será um catalisador para que as empresas tradicionais se sintam mais confortáveis ​​e seguras ao operar no espaço web3 , visto que o ferramental de que precisam é fornecido por um sistema que já utilizam.

Atender seu cliente neste mundo em rápida mudança será extremamente importante, e as marcas que se movem rapidamente e adotam cedo podem colher os benefícios.

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