Você se importa com sua pegada digital?

Conceitos tecnológicos me excitam. Quanto mais difícil o problema de resolver, mais interessante ele se torna. Simplicidade é o destino de quem não conseguiu dominar 1500 horas de matemática, física do estado sólido, teoria geral dos circuitos elétricos e teoria da resistência dos materiais.

Brincadeirinha, não me interpretem mal!

Quando tento simplificar o código, ele sempre fica mais longo. O mesmo problema existe com lojas sem caixa. O RFID tornou-se popular na década de 1980 e era a única fonte de esperança para administrar uma loja desse tipo. Sonhamos como um carrinho de supermercado passaria pelo portão de varredura e tudo nele seria contado e pago em uma fração de segundo.

Nunca aconteceu! O preço da etiqueta RFID é de aprox. 5 centavos hoje, e isso está muito próximo de seu custo de fabricação. Os chips não estão ficando mais baratos atualmente.

Nem tudo está perdido para a IA. Em 2018, a Amazon abriu sua primeira loja sem caixas. Dez anos atrás, as tecnologias de IA para prevenir furtos em lojas foram comprovadas. Os movimentos dos clientes, velocidade, comprimento do passo e olhar - são todos capturados por câmeras. Todos nós sabemos como as pessoas agem quando querem roubar alguma coisa: seus passos ficam mais largos e eles olham para a porta com mais frequência.

Um grande projeto de lojas sem caixa está sendo lançado pela Zabka, uma empresa polonesa. A percentagem de furtos em lojas foi inferior a 2% no projeto-piloto, em comparação com uma média da UE de 3,5% do volume de negócios, e o NPS foi superior a 80. Na minha opinião, isso não foi contribuído por quem conseguiu roubar um pacote de Chiclete.

A abertura de uma loja Zabka Nano perto da minha academia está em andamento. Corri três milhas a mais na esteira do que o normal enquanto observava pela janela como as câmeras e os racks estavam sendo montados. Um espetáculo emocionante.

Disseram-me que os registros de visita do cliente são mantidos apenas por duas semanas. Isso, no entanto, é suficiente para criar uma pegada digital da minha marcha, rosto e movimentos dos olhos. Onde esses dados vão parar?

Ainda assim, com o RFID, eu ficaria menos preocupado com a privacidade. Mas não buscamos soluções simples, não é mesmo?