Федералы говорят, что ситуация с авиакомпаниями становится хуже, поскольку в 2023 году количество жалоб удвоится

Немногим людям по-настоящему нравится летать , и я уверен, что существует длинный список вещей, которые большинство из нас предпочли бы делать, чем втискиваться в алюминиевую трубку на несколько часов. Однако в последние месяцы кажется, что полеты стали хуже , и теперь есть статистика, доказывающая, насколько ужасными они были для многих из нас.

Согласно отчету Associated Press , за первые три месяца 2023 года количество жалоб на авиакомпании в США выросло на 88 процентов по сравнению с аналогичным периодом 2022 года . Всего с января по конец марта 2023 года количество жалоб на авиакомпании составило 24 965.

Хотя количество жалоб росло , тревожно узнать, что количество проблем, связанных с доступностью, за этот период почти удвоилось. Как поясняет Associated Press:

Департамент транспорта сообщил, что количество жалоб, связанных с инвалидностью, таких как задержка или повреждение инвалидных колясок, также увеличилось по сравнению с прошлым годом. В первом квартале было подано 636 таких жалоб, что почти вдвое больше, чем 380, поданных за тот же период 2022 года. Агентство заявляет, что расследует каждую из этих жалоб об инвалидности.

Но не только в начале года обслуживание авиакомпаний было ужасным . Согласно отчету, количество жалоб, поданных против авиакомпаний, выросло на 32 процента в апреле и на 49 процентов в мае, при этом в Министерство транспорта США было подано более 6400 жалоб.

Фактически, агентство заявляет, что дела стали настолько плохи, что оно не смогло обработать все жалобы, полученные в этом году, поэтому май — последний месяц, за который оно может предоставить статистику. Более того, эти цифры относятся только к жалобам, поданным в Департамент транспорта, AP предупреждает, что за тот же период отдельным авиакомпаниям было подано «гораздо больше жалоб».

Помимо увеличения количества жалоб, Министерство транспорта предупредило, что некоторые проблемы могут возникнуть из-за того, что авиакомпании объявляют « расписания рейсов, которые они вряд ли смогут выполнить». Таким образом, агентство сейчас проводит расследование в отношении «нескольких внутренних авиакомпаний» и предупредило, что им может грозить крупный штраф, если вина будет доказана.