แม้แต่โฟลว์

ความขัดแย้งของความยุ่งเหยิงและสัญญาที่คุ้นเคยของ GPT-4

การเล่าเรื่องเกี่ยวกับการเปิดตัว GPT-4 ที่รวดเร็วจนน่าตกใจ นอกเหนือจากความกว้าง ความเร็ว และขนาดของความสามารถที่เห็นได้ชัดแล้ว ยังถือเป็นคำมั่นสัญญาว่าจะจ้างงานระดับล่าง (และบางครั้งก็ไม่ใช่งานระดับล่าง) ภายนอก เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานทักษะมีเวลาว่างมากขึ้นสำหรับงานสร้างสรรค์ . เสียงคุ้นเคย? มันเป็นเพราะมันเป็น คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล อีเมล และล่าสุด Slack ล้วนถูกคาดการณ์และต่อมาก็พิสูจน์ไม่ได้ว่าเป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่จะช่วยให้เราขจัดเรื่องน่าเบื่อและเปิดแบนด์วิธได้ หากคุณสงสัยว่าคำสัญญาเหล่านี้เกิดขึ้นจริงหรือไม่ เพียงถามใครก็ตามที่ทำงานด้านเทคโนโลยีในปัจจุบันว่าพวกเขารู้สึกว่ามีเวลาสำหรับการคิดอย่างสร้างสรรค์หรือไม่

เราสามารถชี้ให้เห็นถึงเหตุผลหลายประการว่าทำไมการนำเทคโนโลยีปฏิวัติมาใช้อย่างแพร่หลายมักจะให้ผลลัพธ์ที่เหมือนกัน แต่คำตอบนั้นฝังลึกอยู่ในค่านิยมหลักของสถานที่ทำงานสมัยใหม่ การแสวงหาประสิทธิภาพที่ไม่มีที่สิ้นสุดไม่ว่าจะเกิดขึ้นจริงหรือไม่ก็ตามคือดาวเหนือที่ชี้นำพฤติกรรมที่เราดำเนินการ - และเป็นมานานหลายทศวรรษ กลยุทธ์การบริหารเวลากระแสหลัก — โดยเน้นที่การใช้ประโยชน์สูงสุดจากทุกนาทีที่มีอยู่ — ได้รับการออกแบบทางวิศวกรรมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดและสร้างผลลัพธ์ที่มากที่สุด แนวทางปฏิบัติเหล่านี้มีมาตั้งแต่การปฏิวัติอุตสาหกรรม แต่ปัจจุบันได้รับการเปลี่ยนแบรนด์ใหม่ในลักษณะเช่น ออกแบบมาสำหรับบริษัท ไม่ใช่สำหรับบุคคล

ในหนังสือFour Thousand Weeksของเขา Oliver Burkeman เสนอว่าประสิทธิภาพมีความสัมพันธ์โดยตรงกับระดับที่เพิ่มขึ้นของ 'ความยุ่ง' ซึ่งอาจดูขัดแย้งกันบนพื้นผิว แต่เมื่อแยกย่อยลงไปอีก ก็สมเหตุสมผลมาก ลองใช้ตัวอย่างเพื่ออธิบายประเด็นนี้ ฉันจะไปเดตที่นี่ ทนกับฉันหน่อย ในลัทธิคลาสสิกอย่าบอกแม่ว่าพี่เลี้ยงเด็กตายซู เอลเลน แครนเดล นักเรียนไฮสคูลอายุ 17 ปีที่รับบทโดยคริสตินา แอปเปิลเกต ปลอมเรซูเม่แล้วส่งและได้งานที่บริษัทแฟชั่นแห่งหนึ่งเพื่อช่วยเหลือพี่น้องของเธอในช่วงปิดเทอมฤดูร้อน (คะแนนโบนัสสำหรับใครก็ตามที่ สามารถแจ้งชื่อบริษัทได้) เธอตระหนักได้อย่างรวดเร็วว่าเธอมีคุณสมบัติไม่เพียงพอในการจัดการกับความรับผิดชอบหลักของบทบาทของเธอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อไม่รู้ว่าจะสร้างรายงาน QED ได้อย่างไร เมื่อเธอตระหนักว่า Cathy เพื่อนร่วมงานมีประสิทธิภาพเพียงใด เธอจึงมอบหมาย (อ่าน: ลดภาระงาน) งานที่สำคัญทั้งหมด Cathy ซึ่ง 'ได้รับ' ชื่อเสียงว่ามีประสิทธิภาพมาก ตอนนี้งานยุ่งกว่าที่เคย โดยมักจะทำงานตอนเย็นเพื่อให้เสร็จ ประสิทธิภาพของเธอกลายเป็นภาระของเธอ ในสถานที่ทำงานสมัยใหม่ การเปลี่ยนแปลงของการมอบหมายงานให้กับผู้ที่สามารถทำให้เสร็จได้เร็วที่สุดนั้นเป็นเรื่องธรรมดาเกินไป

ซึ่งนำเรากลับไปที่ GPT-4 ในสัปดาห์นี้ Microsoft ได้เปิดตัว 365 Copilot ซึ่งได้รับการขนานนามว่า' เปลี่ยนคำพูดของคุณให้เป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพที่ทรงพลังที่สุดในโลก' ตามข่าวประชาสัมพันธ์ แนวคิดคือตอนนี้คุณมีอำนาจของผู้ช่วย AI เพื่อช่วยสร้างประสิทธิภาพทุกประเภท ตั้งแต่การร่างข้อเสนอไปจนถึงการตอบกลับอีเมล สิ่งนี้จะทำให้เราเร็วขึ้นหรือไม่? แน่นอน. ยุ่งน้อยลง? ไม่น่าเป็นไปได้

ฉันต้องการเป็นส่วนหนึ่งของพลังงานที่อุตสาหกรรมของฉันมีอยู่รอบ ๆ เครื่องมือใหม่เหล่านี้ แต่ฉันก็อดสงสัยไม่ได้ว่าผู้ที่มองโลกในแง่ดีทางเทคโนโลยีทั้งสายตาสั้นและมีลักษณะเฉพาะหรือไม่ที่จะเชื่อว่าการนำ GPT-4 ไปใช้ในระดับสากลจะช่วยให้เราเป็นมากขึ้น 'ว่าง' จากความยุ่งเหยิง ฉันหวังว่าฉันคิดผิด แต่ถ้าประวัติศาสตร์สอนอะไรเรา เวลาว่างในการทำงานมากขึ้นจะถูกเบียดบังโดยการทำงานมากขึ้นอย่างรวดเร็ว